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安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:5522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.18
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.35
  • 食事4.33

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ky0117さんの 安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ky0117さん [30代/男性] 2011-10-24 16:29:15

まずは駐車場。ホテルで地図を頂いて赤線通り行っても入口は無し。そしてその紙に書いてあるガレージに電話しても誰も電話に出ない。幸いホテルの電話があったので電話するとはぁ?何言うてるの、そこにあるでしょ、みたいな感じの応対。
結局赤い線が一筋違っていました。他府県から来ているのできちんとやっていただかないと困ります。全くわからない土地なんで自分たち目線で考えないでください。
それにお年寄りの方とかでホテルの電話とかわからなかったら電話もできません。せめて案内の紙にホテルの番号も書いておけばどうでしょうか。
そもそも地図になぜ赤線を書き間違えるのか。初めから地図に入口を書いておけばどうですか。非常に不愉快でした。それと部屋のトイレが流れていませんでした。有り得ません。気持ち悪すぎます。どのような教育をされているのでしょうか?
金沢のドーミーインに泊まってよかったので今回泊まりましたがもう二度とごめんです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011-10-25 10:57:52

この度はドーミーイン広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場のご案内不足の未熟さがお客様のこの度のご滞在に不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく思います。

お疲れのお体をお部屋でゆっくりお休みいただく為にご来館頂いたのにも関わらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

また、対応したスタッフやフロントスタッフへも今回の件を情報共有し指導いたしました。
これからも、各種案内において確認。指導を行って参ります。

どうか今回の事に懲りず、全国へご旅行の際にはぜひドーミーインご利用頂きますよう心よりお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


支配人 大矢誠

ご利用の宿泊プラン
の~んびりチェックアウト13:00♪最大22時間滞在プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 16平米 ベッド幅135cm】
ky0117さん
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