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安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（広島県）
3.0
投稿日：2011-11-30 18:46:01
3.0
投稿日：2011-11-30 18:40:26
4.0
投稿日：2011-06-09 22:31:55
設備・アメニティ3
LeeLeさんの 安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
他のドーミーインに宿泊した時の大浴場が内装もお湯も良かったし、「安芸の湯」と命名しているので期待したのですが、普通の銭湯のお風呂みたいでガッカリしましたが、大浴場があるのは、くつろげるので良かったです。
立地も良いし、ビジネスホテルとしては特に不満は無いです。
朝食はビジネスホテルにしては、種類も多くて美味しいと思います。
「の～んびりチェックアウト１３：００」と書いてあったのに、チェックアウトは１１時迄と言われたのと、「喫煙」で予約しているのに、禁煙フロアーだったのは、？？？でした。
灰皿を持ってきてくれましたが、換気が良くない部屋なので後から煙草を吸わない人が泊まったら臭いが気になるのではないか？とちょっと気になりました。
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の他県のドーミーインと比べた大浴場の期待にお答えできず残念に思います。
多くのお客様から大浴場があり寛げたとのお声を頂戴しておりますので、よりご満喫いただく為にも楽天トラベル上で見れる大浴場写真の加工と清潔感ある環境を整えて参ります。
また、当日部屋の故障が発覚し別のお部屋へご案内をさせていただいた次第です。お客様がチェックアウト後すぐに、清掃リーダーと共に換気環境を整えチェックイン時間の15時近くまで脱臭処理を行い、新たなお客様へ快適な空間をご提供できるよう準備をいたしました。
ただ、ご予約のプランを把握せずにスタッフがご案内した不手際がありました事、この場をお借りしお詫びいたします。再度注意するよう情報を共有し徹底して参ります。
これに懲りず、ドーミーインを今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 大矢