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安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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２度と使いたいたくありません。・禁煙室ながら廊下は煙草臭く部屋にもやや臭ってくる。・ユニットバスのノブが壊れて外れる（入る前に気づいたから良かったが、中に入ってからだったら閉じ込められた可能性大）・トイレの蓋が外れていて上にチョコンと置いてあるだけ最初の１点は「がっかり」レベルの話ですが、残る２つはホテル側の確信犯的な問題放置でしょう。なぜなら、ネジが落ちていなかったので当日壊れたものではないでしょう。となれば、当然、ルームメイクの人は気づいているはずで、恐らく放置したのでしょう。言語道断。皆さんに同じ想いをして欲しくありませんので、２度と使いたくないことをここできちんとアピールしておきます。
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このたびはご宿泊いただのにも関わらず、不快な思いを残す滞在になってしまい、この場をお借りしお詫びいたします。今更ではございますが、お客様がお泊りいただいた翌日に、今回ご指摘いただいた内容を清掃リーダーから報告があり修繕を行いました。ただ、日々行う業務に馴れてしまい緩みが生じている為、見落としや変化に気付かずお客様のご迷惑をかけた次第です。改めてお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた内容を含め、改めて、報告を必ず行うよう清掃スタッフに注意を促しました。再度、基本に立ちかえり、気を引き締め努めてまいる所存でございます。手前勝手ではございますが今後もご機会がございましたら、何卒ドーミーインをよろしくお願いを申し上げます。この度ご指摘いただき、ありがとうございました。支配人 丸山 誠
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投稿者さんの 安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
２度と使いたいたくありません。
・禁煙室ながら廊下は煙草臭く部屋にもやや臭ってくる。
・ユニットバスのノブが壊れて外れる（入る前に気づいたから良かったが、中に入ってからだったら閉じ込められた可能性大）
・トイレの蓋が外れていて上にチョコンと置いてあるだけ
最初の１点は「がっかり」レベルの話ですが、残る２つはホテル側の確信犯的な問題放置でしょう。なぜなら、ネジが落ちていなかったので当日壊れたものではないでしょう。となれば、当然、ルームメイクの人は気づいているはずで、恐らく放置したのでしょう。
言語道断。皆さんに同じ想いをして欲しくありませんので、２度と使いたくないことをここできちんとアピールしておきます。
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このたびはご宿泊いただのにも関わらず、不快な思いを残す滞在になってしまい、この場をお借りしお詫びいたします。
今更ではございますが、お客様がお泊りいただいた翌日に、今回ご指摘いただいた内容を清掃リーダーから報告があり修繕を行いました。
ただ、日々行う業務に馴れてしまい緩みが生じている為、見落としや変化に気付かずお客様のご迷惑をかけた次第です。
改めてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいた内容を含め、改めて、報告を必ず行うよう清掃スタッフに注意を促しました。
再度、基本に立ちかえり、気を引き締め努めてまいる所存でございます。
手前勝手ではございますが今後もご機会がございましたら、何卒ドーミーインをよろしくお願いを申し上げます。
この度ご指摘いただき、ありがとうございました。
支配人 丸山 誠