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安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:5534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.20
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.42
  • 食事4.39

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2012-05-06 17:42:42

フロントの対応がどうなんでしょうか?

最初から「何かおかしいな?」とは思っていましたが、
出かける日の5月5日の朝、6時に車を出すため駐車場に行ったところ、
シャッターが閉まっていて7時まで開かないとのこと。
「昨日言いませんでしたか?」って、言ったら駐めていません。

5月5日は岩国の米軍基地のショーで大混雑することがわかっていて、
錦帯橋を見るために家族全員で早起きしたのに全てパーに。

当然、岩国インター出口は既に大渋滞、
その後も、予定が全てずれて、
最後の鳴門の渦潮見学(フェリー)は最終便に20分間に合いませんでした。

後悔の残る旅行となってしまい、
ホントに腹立たしい対応だと思いました。

他のドーミーインに比べても、朝食の質もかなり悪かったです。
他のドーミーインは良いと思っていますが、広島のドーミーインはダメです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2012-05-07 21:29:54

この度はご宿泊頂き誠に有り難うございました。

駐車場に関しまして、お客様へ充分なご案内が出来なかった事はスタッフ一同深く反省致しており、また、ご不快な思いをさせてしまった事大変申し訳なく思っております。

せっかくのご旅行につきまして大変ご不満の残る思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような思いをさせないために、全てのお客様に心からお寛ぎいただくためにも、今一度ホテルマンとしての心構えを胸に刻み、日々精進して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク】~ドーミーインスタンダード~◆ご当地名物が人気の和洋バイキング朝食付◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 16平米 ベッド幅135cm】