この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、大浴場の水風呂がお客様のご期待に添えなかった事を心苦しく思っております。
男性大浴場の水風呂は本来の水風呂とは異なり「人肌の湯」として温度を高めに設定しております。
充分な表記がなく、申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を参考にし、よいホテル創りに努めて参ります。
勝手ではございますが、次回広島にお越しの機会がありましたら、宿泊先の一つとしてご検討頂けたら幸いでございます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大坂

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、大浴場の水風呂がお客様のご期待に添えなかった事を心苦しく思っております。
男性大浴場の水風呂は本来の水風呂とは異なり「人肌の湯」として温度を高めに設定しております事をご理解いただけます様お願い申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め今後もお客様にご満足頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、広島にお越しの際はドーミーイン広島をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　大坂

この度は数あるホテルよりドーミーイン広島にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。

しかしお客様のご希望に添えない部分があり大変申し訳ございました。
右利き・左利きと使いやすい器具への交換はすぐには改善できないところでございますが今後のホテル創りの参考とさせて頂き努力して参ります。

大浴場の温度は最低１日３回チェックさせて頂き調整しております。今後も欠かさずチェック強化して参ります。

携帯電話の充電器は部屋に完備しておらずフロントでの貸出しを行っております。
髭剃りは大浴場には完備しておらず各お部屋に完備しておりますので大浴場ご利用の際はお持ち頂く形となります。
何かお気付きの点がございましたらフロントまでお申し出下さいませ。

お客様からのご意見・ご感想をこれからのホテル創りの参考とさせて頂きより良いホテル創りを目指して参ります。

次回もご宿泊頂けたら幸いでございます。

ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　仁多見

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊料金に関しましては残室状況により日々変動させていいただいております。お客様がお泊りいただいたお日にちは混み合っていた日で通常料金に近いご料金でご提供をさせていただておりました。
事前のご予約でお得なプランや特典付きプランなどご提供しておりますので、次回ご利用の際はご検索いただけると幸いです。

これからも常にお客様の目線に立ったサービスをご提供出来ます様これからも日々精進して参ります。
次回ご宿泊頂いた際も快適にご利用頂けるよう慢心する事無く努めて参りますので、
今後もドーミーイン広島並びにドーミーインチェーンをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　金光


ドーミーインチェーン続々新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　◆2012年3月30日◆
　　　　和歌山県にドーミーイン48店舗目の
　　　ドーミーインPREMIUM和歌山がプレオープン！
　　　和歌山駅前唯一の天然温泉大浴場完備！
　　　和歌山駅中央口より徒歩5分の好アクセス！


　　　　　　　◆2012年4月15日◆
　　　　鹿児島県にドーミーイン49店舗目の
　　　ドーミーイン鹿児島がプレオープン！
　　　　男女別天然温泉大浴場“霧桜の湯！
　　　　　天文館、繁華街まで徒歩圏内！

　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

この度は数あるホテルからドーミーイン広島にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。

初めての広島観光は楽しめましたでしょうか？

お客様がごゆっくりと安心してご宿泊頂けるようサポートさせて頂いております。

何かわからない点・お気づきの点がございましたフロントまでお聞き下さいませ。

お客様に次回もお会い出来る事を楽しみしております。

フロント　仁多見

渋谷＆和歌山＆鹿児島】ＯＰＥＮ記念プラン♪

★3月オープン★
ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前

★3月プレオープン★
ドーミーインPREMIUM和歌山

★4月プレオープン★
ドーミーイン鹿児島

この春、ドーミーインに新しい仲間が加わります。3月にドーミーインPREMIUM渋谷神宮前とPREMIUM和歌山、4月にはドーミーイン鹿児島がそれぞれプレオープンいたします。
3棟のオープンを記念致しまして、特別プランをご用意致しました★
この機会に是非ご利用くださいませ♪

この度はドーミーイン広島をご利用いただき有り難うございます。

これからもご不明な点・お気付きになられた点がございましたらいつでも何なりとお申し付け下さい。
出来る限りお客様のご要望に添えるよう尽力させていただきます。


これからもドーミーイン広島、並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。

フロント　岡平


【渋谷＆和歌山＆鹿児島】ＯＰＥＮ記念プラン♪

★3月プレオープン★
ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前
ドーミーインPREMIUM和歌山

★4月プレオープン★
ドーミーイン鹿児島

この春、ドーミーインに新しい仲間が加わります。3月にドーミーインPREMIUM渋谷神宮前とPREMIUM和歌山、4月にはドーミーイン鹿児島がそれぞれプレオープンいたします。
3棟のオープンを記念致しまして、特別プランをご用意致しました★
この機会に是非ご利用くださいませ♪

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の件につきましてはご満足頂けず非常に残念に思っております。
お客様に御満足頂ける様、当館も改装を検討している最中でございますので今しばらくお待ち頂ければ幸いでございます。

今後もお客様に御満足頂ける様スタッフ一同努力して参りますのでドーミーイン広島をご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。

フロント　金光

いつもドーミーインをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

日々快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、施設の維持管理に日々努めております。
ですが年数も経っておる為、随時修繕を施している次第でございます。
また、全館リニューアルとはゆきませんがお客様がご利用いただく大浴場や１階エントランスなどより気持ちよくお過ごしいただける様工事を視野動いておりますので今しばらくお待ちいただければと存じます。

今後とも、ドーミーインチェーンをご愛顧下さいます様よろしくお願い申し上げます。


フロント　大矢

いつもドーミーインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

しなしながらサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

今後も快適な空間をご提供して参りますので広島にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　大矢

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の他県のドーミーインと比べた大浴場の期待にお答えできず残念に思います。
多くのお客様から大浴場があり寛げたとのお声を頂戴しておりますので、よりご満喫いただく為にも楽天トラベル上で見れる大浴場写真の加工と清潔感ある環境を整えて参ります。

また、当日部屋の故障が発覚し別のお部屋へご案内をさせていただいた次第です。お客様がチェックアウト後すぐに、清掃リーダーと共に換気環境を整えチェックイン時間の15時近くまで脱臭処理を行い、新たなお客様へ快適な空間をご提供できるよう準備をいたしました。



ただ、ご予約のプランを把握せずにスタッフがご案内した不手際がありました事、この場をお借りしお詫びいたします。再度注意するよう情報を共有し徹底して参ります。

これに懲りず、ドーミーインを今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。



フロント　大矢

ご宿泊誠にありがとうございます。
当館を、気にいっていただけたようで嬉しく思います。
　私共の８階にございます大浴場は、多くのお客様に好評で人気のアイテムの1つとなっております。
　今後ともホテルドーミーイン広島・ドーミーインホテルグループを、宜しくお願いいたします。
　またのご来館を、お待ちしております。
　ありがとうございました。

　　フロント　　吉岡

ご宿泊誠にありがとうございます。
当館を、気にいっていただけましたでしょうか。
インターネットの環境につきましては、再度確認いたしまいて、より良い環境となるよう、各方面に指示いたしたいと思っております。

　また、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を、頂き感謝しております。
今後ともホテルドーミーイン広島・ドーミーインホテルグループを、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。

　フロント　　吉岡

この度はドーミーイン広島にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。

臭いの件、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。今後はもっと注意を払い対処してまいります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　児玉

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお声にございました朝食に関しまして他棟と変わらない品数ではございますがご提供の仕方を思案しいたします。

次回ご宿泊いただいた際には、よりご満足いただける様、日々業務に邁進して参ります。

　お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　ご投稿誠にありがとうございました。


フロント　大矢

　いつもご利用いただいてるのにも関わらずご迷惑をお掛けし、この場をお借りしお詫び申し上げます。

現状、海外からのお客様がｓｋｙｐｅを使用し容量を多く利用する為、他のお客様にはご迷惑をお掛けしている次第でございます。

対処としましては、パソコンをお持ちの海外のお客様へ使用する際に規制ある旨注意を促し、チェックイン時とレンタルパソコンをお渡しする際にお伝えする事を徹底いたします。

また、今回のご意見を踏まえ客室のルーターの容量を増やすべく改修も視野に思案をして参ります。

この度のご宿泊と貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後ともドーミーインをよろしくお願を申し上げます。


支配人　大矢　誠

ご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋などにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

また、朝食の件では、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食の内容などは、今後の検討・課題とさせていただきます。

これからもお客様に喜んでいただけるように努力して参りますので、
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊誠にありがとうございます。

お客様がご予約いただいた、部屋タイプ指定なしと当日のご予約状況についてご説明させていただきます。

部屋タイプ指定なしは、泊まれればよいと考えるお客様が、ここ最近多くおられる状況に対応できるようリーズナブルなご料金にて、当日の残室状況により、私共の勝手ではございますがお部屋を決めさせていただいております。

残室状況により、出来うる限り広いお部屋をご提供させていただいておりますが夏休みも相まって大きなお部屋は以前よりご予約をいただいていた次第です。

何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


これからもよりお客様目線に立った業務を、日々追求して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


フロント　大矢

ご宿泊誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
市内中心部ゆえ、ご理解いただけたら幸いです。

これからもお客様に喜んでいただけるように努力して参りますので、
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

　この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
当館は多くのお客様のお陰をもちましてオープン10年を迎えることができました。
　また、私共ドーミーイン広島は、多くのドーミーインチェーンのなかでも一番年齢の高い部類にはいり、８階大浴場も昔ながらの銭湯風の造りとなっております。
　また、駐車場につきましては市内の中心部ということもあり、お客様へは大変不自由をおかけしておりますことをお詫びいたします。
　何卒、ご理解・ご協力の程お願いいたします。
今後ともドーミーイン広島並びにドーミーイングループを宜しくお願いいたします。
　
　お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。

　フロント　　吉岡

ご宿泊誠にありがとうございます。
夜鳴きそばや大浴場にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、ドーミーイングループの中でも比較的古い棟でございます。
お部屋の古さや狭さなどは否めませんが、
その分サービスで補えたらと思っております。

また、駐車場の件では、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
市内中心部ゆえ、ご理解いただけたら幸いです。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたいます。
ありがとうございました。

フロント　岩下