ご宿泊誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申しあげます。
今後は、研修中のスタッフに対してしっかり指導して参りますので、
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊誠にありがとうござます。
朝食にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

また、フロントの対応につきましては、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申しあげます。
今後は、研修中のスタッフに対してしっかり指導して参りますので、
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申しあげます。
今後は、研修中のスタッフに対してしっかり指導して参りますので、
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、繁華街（流川通り）からは徒歩で約10分と少し距離がございます。
今の様に寒い季節は、繁華街から歩いて戻られる間に冷えた体を大浴場で温めて頂ければと思います。

また広島にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　酒井

◇--------------------------------------◇
　静岡県初上陸！ドーミーイン４４棟目！
◇--------------------------------------◇
　来る３月５日に新たなドーミーインがオープン！

　【天然温泉　富嶽（ふがく）の湯
　　　　　　　　　　　　　ドーミーイン三島】

オープンを記念しお得なプラン（１名朝食付3,900円～）をご準備しております！限定数ですのでご予約はお早めに！

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

またこちらにお越しの際には、
是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
ご朝食にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

歯ブラシなどのアメニティの件でございますが、
今後の検討・課題とさせていただきます。

駐車場の件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。


今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
リンスinシャンプーの件でございますが、
お客様のご希望のシャンプーではなく、申し訳ございませんでした。
今現在、こちらの備品を引き続き使用する予定でございます。
次回備品の検討の際には、お客様のご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

またこちらにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　掛川

引き続き、ドーミーイン広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
重ね重ねお客様にご不快の念を抱かせてしまった事、伏してお詫び申し上げます。
再発防止に向け、忙しい時でも、笑顔を絶やさぬ様、接客に努めてまいる所存でございます。

お客様におかれましては、どうか私共に挽回の機会を頂けます様、重ねてお願い申しあげます。

支配人　片伯部　富徳

この度はドーミーイン広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
早速ではございますが、今回お客様にご不快の念を抱かせてしまった事、伏してお詫び申し上げます。
接客業として誠にお恥ずかしいかぎりでございます。
今後は再発防止に向け、笑顔の接客に努めてまいる所存でございます。
お客様におかれましては、どうか私共に挽回の機会を頂けます様、重ねてお願い申しあげます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　片伯部　富徳

ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様に不便なことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

いつもドーミーイングループをご贔屓にして頂き、
誠にありがとうございます。
貸出し枕は人気のサービスでございまして、
お客様からもお褒めのお言葉を頂き、
大変光栄に思っております。

建物の古さは否めませんが、
その分心の心のこもったサービスをご提供できる様、日々努力して参ります。

またこちらにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　掛川

この度はドーミーイン広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

早速ではございますが、今回私共の不手際でお客様に大変不快な思いを抱かせてしまった事、伏してお詫び申し上げます。

今回の件をフロント・レストランスタッフに周知・徹底し、お客様にご満足頂ける環境づくりに再度努めてまいる所存でございます。
どうかこれに懲りず、引き続きドーミーイン広島へのご愛顧重ねてお願い申し上げます。

ドーミーイン広島　支配人　片伯部　富徳

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は築年数がたっております為、
お客様には古いと感じられたのではないかと存じます。
施設の古さを、館内美化及び接客サービスで補えます様、
スタッフ一同心掛けているのですが、
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ベッドに関しましても、
不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく感じております。

お客様からのお言葉を、今後の課題として受け止め、改善に努める所存です。
この度は貴重なお言葉をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
☆☆好評！！【出！長者】アゲイン！お得なQUOカード付＆13時INプラン♪

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、私共も安心しました。

当館の大浴場は、
午後３時から翌朝の１０時まで夜通しご利用できます。
また、朝にはかわり湯としてフルーツ湯も行っており、
多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様にもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に感じております。

駐車場に関しましては、
一般の方との共用の駐車場でございますので、
当館からは徒歩で５～10分程の距離に立地しております。
少々遠く感じられるお客様もいらっしゃると思いいますが、
どうぞご理解をお願いします。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
☆☆好評！！【出！長者】アゲイン！お得なQUOカード付＆13時INプラン♪

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご投稿くださったように、当館は繁華街へも徒歩圏内にございますので便利にご利用いただけて、私共も嬉しく思っております。

またこちらにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。

フロント　掛川

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不便な想いをさせてしまいました事、お詫び致します。申し訳ありません。館内案内につきましては誤記、間違いのチェックを行い正確なご案内が出来ます様努めて参ります。
お部屋の枕につきましては、そのままの状態、二つ折り等、お客様のお好みにあった高さ調整が可能となっております。また硬さの違う２つの素材を用いておりますので表裏の違いで全く異なる使用感をお楽しみ頂けます。
また１階エレベータホールにおきましては先着順ではありますが、各種枕の貸出サービスも行っております。
お客様毎にご都合もおありかと思われますので、すべてのお客様に心配りの行き届いた館内のご案内をさせて頂く件につきましては差し控えさせて頂いております。ご理解の程、宜しくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、どうかお気軽に職員にお声をおかけ下さい。出来るだけお客様にご満足して頂ける様、対応させて頂きます。
また広島にお越しの際は是非当館のご利用をお願い致します。

フロント　濱田

祝♪ドーミーインチェーン３６棟目！！！
６/１１オープン！！　灯の湯　ドーミーインPREMIUM小樽♪

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この度はドーミーイン広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインホテルチェーンをご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。
大浴場の湯船については大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しっかりと清掃スタッフ及びフロントスタッフへ共有し、清掃と清掃後チェックの強化を図り改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いでは御座いますが、また広島にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用頂けます様切に願っております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　長尾

この度は「安芸の湯 ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、日頃よりドーミーインをご愛顧いただき併せまして、御礼申し上げます。
大浴場に関しまして、ご満足いただくことができず、大変心苦しく存じます。
当館は広島市内中心部に位置しており構造上、露天風呂の設置は致しかねますが、
男性大浴場には外気浴に壺風呂をご用意しております。
ミストサウナ温度は日々巡回時に確認・温度調整を徹底しておりますが、
今一度、快適に気持ち良くご利用いただけますよう改善に努める所存でございます。

ご不便をおかけしたのにもかかわらず、サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変安堵しております。
これからも施設面、サービス面でもお客様のご期待に沿うことができますよう、スタッフ一同、尽力して参ります。何卒今後とも当館ならびに全国のドーミーインをご愛顧頂きます、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご投稿とご指摘いただきましたこと、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
支配人　迫江

この度は「安芸の湯　ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
またいつも全国のドーミーインをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

駐車場の件でご不便をお掛けしてしまったこと、お部屋の眺望や大浴場に関してご満足頂けなかったこと、
この場を借りてお詫び申し上げます。

当館には外の眺めを見ることのできるお部屋もございますので、
もし機会が御座いましたらお気軽にご連絡いただければご案内させて頂きます。
朝食バイキングではがんすや広島レモンゼリーも広島名物としてメニューにございますので、
是非広島名物をお召し上がり頂ければと思います。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
お客様からのご意見を参考に快適にお泊り頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、
これからもドーミーイン広島並びに全国のドーミーインを宜しくお願い申し上げます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度は、ドーミーイン広島にご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座いました。

しかしながら、ご滞在中はご不快な思いを抱かせる結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。

お部屋の清掃に関しましては、清掃スタッフと確認をし、即改善致します。

また、朝食会場の空調に関しましても、フロントスタッフで確認をし、快適にご朝食をお召し上がり頂けよう対応致します。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供できず、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、有り難う御座いました。

副支配人　大塚由布子