いつもドーミーインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

しなしながらサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

今後も快適な空間をご提供して参りますので広島にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　大矢

このたびは、ご宿泊いただいたのにも関わらずご面倒をおかけしました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。

早速、お泊りいただいたお部屋を確認し修繕させていただきました。ご指摘いただきました事お礼いたします。

これからも日々確認を怠らず、努めて参りますので今後ともドーミーインをよろしくお願い申し上げます。


支配人　大矢　誠

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に快適なご宿泊をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
客室に関しましてはお客様に快適にお使い頂けるよう今後の対策として取り組んで参ります。
またフロントの対応につきましては今後二度と無いようスタッフ全員で再度徹底して参ります。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　金光

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご満足頂ける接客・サービスをご提供できず接客業としてお恥ずかしい限りでございます。
駐車場に関しましては大変ご不便をおかけ致しました。
当ホテルは市内中心部に位置する為、駐車場に関しましてはどうしても立体駐車場に頼らざるを得ない状況でございます。
勝手かとは存じますが何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

また大浴場やスタッフの応対につきましては当館による不手際であると
深く反省致しております。
担当致しましたスタッフには厳重に注意をし、以後このようなことがないよう指導していくと共に本人にも猛省を促していく所存でございます。
また大浴場に関しましても全てのお客様に快適にご利用いただけます様改めて改善に努めて参ります。

つきましては私共に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

副支配人　児玉

　この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
当館は多くのお客様のお陰をもちましてオープン10年を迎えることができました。
　また、私共ドーミーイン広島は、多くのドーミーインチェーンのなかでも一番年齢の高い部類にはいり、８階大浴場も昔ながらの銭湯風の造りとなっております。
　また、駐車場につきましては市内の中心部ということもあり、お客様へは大変不自由をおかけしておりますことをお詫びいたします。
　何卒、ご理解・ご協力の程お願いいたします。
今後ともドーミーイン広島並びにドーミーイングループを宜しくお願いいたします。
　
　お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。

　フロント　　吉岡

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂ける様に、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　掛川

ご宿泊誠にありがとうございます。

駐車場の件では、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
市内中心部ゆえご理解いただけたら幸いです。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申しあげます。
今後は、研修中のスタッフに対してしっかり指導して参りますので、
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊誠にありがとうござます。
朝食にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

また、フロントの対応につきましては、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申しあげます。
今後は、研修中のスタッフに対してしっかり指導して参りますので、
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申しあげます。
今後は、研修中のスタッフに対してしっかり指導して参りますので、
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食がお気に召して頂けた様で大変嬉しく思っております。
また広島へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

フロント　酒井

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　静岡県初上陸！ドーミーイン４４棟目！
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　来る３月５日に新たなドーミーインがオープン！

　【天然温泉　富嶽（ふがく）の湯
　　　　　　　　　　　　　ドーミーイン三島】

オープンを記念しお得なプラン（１名朝食付3,900円～）をご準備しております！限定数ですのでご予約はお早めに！

ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様に不便なことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊誠にありがとうございます。
大浴場のサウナは、夜の24時まででございます。ご説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊ありがとうございました。
大浴場の果実湯の件でございますが、木曜日の朝から日曜日の朝まででございます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様がご投稿下さったように、当館は広島駅から路面電車で２５分の場所にございますので、駅からは少々不便でございます。
送迎バスの増便に関しましては何分広島駅とホテルの往復時間が30分～40分程度かかってしまう為ご希望にお応えするのは難しいのが現状でございます。
何卒、ご理解賜ります様、お願い申し上げます。
路面電車の利用をアクセス情報に記入する件に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
沢山のご意見をありがとうございました。
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。

フロント　岩下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ユニットバスの電源コンセントにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳なく感じております。
お客様からのご提案は今後の参考とさせて頂きますが、設備の増設につきましては解決すべき幾多の障壁があり、すぐに改善というわけにはいかない現状となっております。重ねてお詫び致します。申し訳ありません。
日頃から愛用なされているものをご利用したいお気持ちは自然な感情で、お気持ちは十分にわかりますが、お部屋の安全カミソリをご利用頂けますようお願いいたします。また不足の場合にはフロントにて追加の品もご用意しておりますのでお気軽にお申しつけください。
大浴場におきましては洗い場にシェイビングフォーム、脱衣所洗面台にはアフターローションも備えておりますので是非ご利用ください。
ご朝食メニューにつきましては、連泊のお客様にも飽きなくお食事を楽しんで頂く為に日毎にメニューを入れ替えております。またレギュラーメニュー以外にも季節毎に旬の食材を使った限定メニューもご用意させて頂いております。お客様がご宿泊になりました日につきましてはご希望のメニューのご提供が無かったとのこと残念に感じております。今後のご提供メニューの参考とさせて頂きますので、次回ご宿泊の際も是非当館の朝食バイキングをご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　濱田

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
飲食店の件でございますが、周辺情報のご案内が不足していた様で大変失礼致しました。
少ないながらも評判の良いお店が近くにいくつかございます。フロントにてご案内させて頂いておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお問い合わせ下さい。
また、繁華街も徒歩で約10程度でございます。こちらも周辺地図等でご案内させて頂いております。

これからも、ドーミーイングループならびにドーミーイン広島を宜しくお願い申し上げます。

フロント　酒井