ご宿泊誠にありがとうございます。
夜鳴きそばや大浴場にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、ドーミーイングループの中でも比較的古い棟でございます。
お部屋の古さや狭さなどは否めませんが、
その分サービスで補えたらと思っております。

また、駐車場の件では、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
市内中心部ゆえ、ご理解いただけたら幸いです。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたいます。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊誠にありがとうございます。

駐車場の件では、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
市内中心部ゆえご理解いただけたら幸いです。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、繁華街（流川通り）からは徒歩で約10分と少し距離がございます。
今の様に寒い季節は、繁華街から歩いて戻られる間に冷えた体を大浴場で温めて頂ければと思います。

また広島にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　酒井

◇--------------------------------------◇
　静岡県初上陸！ドーミーイン４４棟目！
◇--------------------------------------◇
　来る３月５日に新たなドーミーインがオープン！

　【天然温泉　富嶽（ふがく）の湯
　　　　　　　　　　　　　ドーミーイン三島】

オープンを記念しお得なプラン（１名朝食付3,900円～）をご準備しております！限定数ですのでご予約はお早めに！

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食がお気に召して頂けた様で大変嬉しく思っております。
また広島へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

フロント　酒井

◇--------------------------------------◇
　静岡県初上陸！ドーミーイン４４棟目！
◇--------------------------------------◇
　来る３月５日に新たなドーミーインがオープン！

　【天然温泉　富嶽（ふがく）の湯
　　　　　　　　　　　　　ドーミーイン三島】

オープンを記念しお得なプラン（１名朝食付3,900円～）をご準備しております！限定数ですのでご予約はお早めに！

ご宿泊誠にありがとうございます。
大浴場のサウナは、夜の24時まででございます。ご説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊ありがとうございました。
大浴場の果実湯の件でございますが、木曜日の朝から日曜日の朝まででございます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

私共のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食までお褒めいただきまして感謝しております。

また、ご朝食会場におきまして大変ご不快な思いを抱かせてしまった事、伏してお詫び申し上げます。

今回の件を、深く反省しお客様にご満足頂ける環境づくりに再度努めてまいる所存でございます。
どうかこれに懲りず、引き続きドーミーイン広島へのご愛顧重ねてお願い申し上げます。
ありがとうございました。

　ホテルドーミーイン広島　吉岡

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場ではゆっくりと日頃の疲れを癒して頂けた様で、私共も安心致しました。

ベッドのスプリングの件ですが、
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今すぐに改善は難しいのですが、
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂くことでお許し下さいませ。
お客様に快適なご滞在が提供できます様、これからも精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
今後もドーミーイン広島をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　鈴木
☆☆好評！！【出！長者】アゲイン！お得なQUOカード付＆13時INプラン♪

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食付プランということで、
広島ならではの「お好み焼きプラン」にご満足頂き
私共も大変嬉しく思っております。

これからもお客様のご要望にお答えするべく、
日々サービスの向上目指して努力して参ります。

こちらにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　掛川
☆☆好評！！【出！長者】アゲイン！お得なQUOカード付＆13時INプラン♪

この度は安芸の湯ドーミーイン広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、施設面ではご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

安芸の湯ドーミーイン広島
フロント　原

この度は「安芸の湯 ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
早速ではございますが、この度ご宿泊いただきましたお部屋はアウトバスタイプのエコノミーシングルルームでございますが、当館のご案内が不足により、ご宿泊ではご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、タオルセットの設置場所につきましても、わかりづらく、併せまして深くお詫び申し上げます。
今一度、お客様の目線にたち、
気持ちよくご利用いただけますようお部屋の配置など工夫して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いでは御座いますが、どうか今後ともドーミーインチェーンを末永くご愛顧頂ければ
幸いで御座います。
この度大変ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、
お忙しい中、ご投稿・ご指摘いただきましたこと心よりお詫びとお礼申し上げます。

支配人　迫江

この度は「安芸の湯　ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

フロントの対応に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮致しております。

当館の空気清浄機は、11月から3月の乾燥しやすい期間では全室水入れをしておりますが、
それ以外の時季ですとお客様ご自身でタンクに水を入れていただくか、事前にご連絡頂ければ
水を入れさせて頂いておりますが、このようなご案内が不足していたこと、
この場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
またお手洗いの水の件に関しましてもお客様に快適にお過ごし頂くことができず、
大変心苦しく思います。
すぐに確認し出来る限り対処させて頂きたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様によりご満足頂けます様、サービス向上に努めて参りたいと思いますので、
今後も当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。
フロント　丸川

この度は「安芸の湯 ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まずは客室の景観に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、私共も大変心苦しく思います。
お客様の仰います通り、この度ご宿泊頂いたセミダブルルームは、隣接している建物側に面している為、窓からの眺望が望めず、外光も入りにくいお部屋タイプでございます。
ダブルルーム、クイーンルーム、ツインルームなどの更に大きなお部屋タイプですと、
平和大通り側に面しておりますので、今後またご宿泊頂ける機会がございましたら、併せてご検討頂ければ幸いでございます。
提携先の駐車場に関しましても、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、スタッフの接客や夜鳴きそばのサービスに関しまして、
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様によりご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参りますので、
今後も当館を何卒宜しくお願い致します。

フロント　土井

この度は「安芸の湯　ドーミーイン広島」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また日頃から全国のドーミーインをご愛顧いただき併せましてお礼申し上げます。
早速ではございますが、お部屋につきまして大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと、
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ご宿泊して頂きましたセミダブルルームは全室ビルに隣接しているお部屋タイプで御座います。
このようなご案内が不足していた為、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
建築上、眺望につきまして早急な改善は難しいですが、
平和大通りに面しておりますダブル、クイーン、ツインルームは眺望をご覧いただけるタイプでございますので、
次回広島にお越しになられた際には、是非ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。
まだまだ至らない点も多い私共ではございますが、常にお客様の目線にたち、快適にお過しいただけますよう、
サービスの向上と施設美化に尽力して参りますので、
他県のドーミーイン共々変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　迫江

この度は「安芸の湯　ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また日頃より全国のドーミーインをご愛顧いただき重ねましてお礼申し上げます。
お部屋につきましてお客様のご期待に沿うことができず、この場をお借りしお詫び申し上げます。当館は2014年にリニューアルさせていただき、建築上すぐには工事は致しかねますが、快適にお寛ぎいただけますよう室内美化の維持と工夫を凝らし努力して参る所存でございます。フロントの対応につきましてお褒めのお言葉をいただくことができましたこと、大変嬉しく存じます。
最後になりますが貴重なご投稿を有難うございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　迫江

この度は「安芸の湯ドーミーイン広島」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
水回りの音や廊下の音など、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、この場を借りて
お詫び申し上げます。
またデスクライトはフロントにてお貸し出しをおこなっておりますので
お気軽にフロントスタッフへお申しつけ下さいませ。
ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。

ご朝食は皆様にご満足頂ける様なご朝食を提供できるよう
スタッフ一同メニュー改善に努めて参ります。
貴重なご意見をたくさん頂戴し恐縮しております。
誠に勝手なお願いではございますが
次回広島へお越しの際は再び当館をお選びいただけたら幸いでございます。

フロント　中村

ご宿泊誠にありがとうございます。

お客様がご予約いただいた、部屋タイプ指定なしと当日のご予約状況についてご説明させていただきます。

部屋タイプ指定なしは、泊まれればよいと考えるお客様が、ここ最近多くおられる状況に対応できるようリーズナブルなご料金にて、当日の残室状況により、私共の勝手ではございますがお部屋を決めさせていただいております。

残室状況により、出来うる限り広いお部屋をご提供させていただいておりますが夏休みも相まって大きなお部屋は以前よりご予約をいただいていた次第です。

何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


これからもよりお客様目線に立った業務を、日々追求して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


フロント　大矢