明けましておめでとうございます。
いつもドーミーインをご利用頂きありがとうございます。OPENから3ヶ月が経ち、新しい年も迎えました。これからも初心を忘れず、また新しい発想をフル活用して心のこもったおもてなしが出来る様に努力して行きたいと思いますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをお待ちしております！
フロント　白井

いつもドーミーインを御愛顧くださいましてありがとうございます。その後体調の方はいかがですか？また次回もお褒めの言葉をいただける様にこれからも頑張って行きます！！今後ともドーミーインを宜しくお願い致します！！　フロントスタッフ　　青木　淳

ご利用いただきましてありがとうございます。
私どもも広島で営業させていただいてやっと3ヶ月が経過いたしました。まだまだ不十分な部分も多いかと思います。　日々努力を続けお客様
1人1人のニーズにあわせた本当のサービスが実行できる用にしてゆきたいと考えております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様のお声が私たちの大きなエネルギー源です。ありがとうございました。　支配人　古惠（ふるえ）

！！！！とんでもございません！急に大量に降る雪が全て悪いんです！！天災でのキャンセルは仕方の無いことですのでどうか気になさらないで下さい！それよりも楽しみにされていた広島旅行が雪で中止になってしまったのはとても残念でした・・・次回広島へお越しの際には今回の分も含めて楽しいご旅行になる様に私達ドーミーイン広島のスタッフもお手伝いさせていただきます！！　フロントスタッフ　青木　淳

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。シャワーの件ですが出が悪いとの事でお客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。他のお客様からも同じようなご意見を頂き、翌日さっそく専門家を呼んで調整し直していただきました。次回はこのような事は決してございませんのでご安心下さい。男女大浴場はドーミーインの看板と言っても過言ではないくらいのウチの特徴ですので今まで以上に最新の注意を払ってチェックして行きたいとおもいます。この他にも何か気になる点がございましたらこの旅の窓口、またはお電話等でご意見をお聞かせいただけたら幸いでございます。お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントマン　青木　淳

新年明けましておめでとうございます。早速のご投稿誠にありがとうございます。駐車場の件ですが、当ホテルには駐車場を完備しておりませんのでお客様にはいつも近隣のエビデンパーク（立体駐車場）をご案内させていただいております。こちらの駐車場の高さ制限が２、１メートルまでとなっておりますのでお客様のお車がこの高さ以下でしたらご利用いただけます。それ以上で入庫不能の場合はホテルの目の前にございます市営の駐車場か１００円パーキングをご利用いただく形になります。エビデンパークでしたらホテルでの精算になるのですが市営、１００円パーキングをご利用の場合は、現地精算になっております。この他に何かご不明な点がございましたらいつでもお気軽におっしゃって下さい！　　青木　淳　フロントです

明けましておめでとうございます。また、この度のご利用誠にありがとうございました。私どものミスによりお部屋を変更させていただきました件につきましては大変ご迷惑、お手数をお掛けいたしました。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。チェックアウトまでには、ご満足いただけるように、スタッフ全員で一生懸命対応させていただき、結果、今回のようなお言葉をちょうだいするということは、フロント業務の醍醐味といえます。本当にありがとうございます。インターネットＬＡＮ回線につきましては、残念ながら広島での導入予定は現在のところはございません。しかし、今年の２月１日（金）にオープン予定の「ドーミーイン札幌」には、ＬＡＮ回線を導入することになっており、なんと料金も無料でございます。このホームページでも既に２月以降のご予約は承っておりますので、ぜひ、札幌へお越しの際はご利用くださいませ。併せて、次回の広島へのご来館、心よりお待ちいたしております。フロント　籾木（もみき）

ドーミーイン広島をご利用いただいて更にこんなお褒めの言葉をいただけるなんて・・・生きてて良かった！！！と言うのは少し大げさですが本当に有難うございました！！！オープンしたてで新しく宿泊施設はとても良いのですが、不慣れな私達のせいでお客様にご迷惑をおかけする場面が多々ありましたが、来年度は建物に負けない位私達スタッフもパワーアップしてお迎えできる様に頑張りたいと思いますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします！当ホテルのスタッフもご投稿を見て非常に喜んでいます！そこで今回は初めての試みですがウチの女性スタッフがもう一言添えさせていただきます！！　　フロント　　青木　淳

ご投稿ありがとうございます。こんなにお褒めの言葉を頂けるなんて本当に嬉しいかぎりです！深夜勤中の眠気も吹っ飛びました！！こんな風に満足して頂けることがやはり私達ホテルにたずさわる者にとって一番の喜びです。これからもこのお言葉を糧により良い接客を目指して頑張っていきたいと思います。二月に広島へお越しとの事ですが、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております！！今年も残すところ一日となってしまいましたが、どうぞ素敵な新年をお迎え下さい。それでは良いお年を！来年もどうぞ宜しくお願い致します。
フロント担当　田村　景子

ご投稿ありがとうございます。２月のご予約の件ですがちこちらの方から登録は済ませてあるんですが、早い者勝ち、のプランは１月いっぱいのプランになっておりますので２月のご予約は通常のご予約になります。こちらの案内不足でお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした・・・２月の広島へのご来館がお客様の最高の思い出になる様に私達も精一杯お手伝いさせて頂きます！！　青木　淳（フロントです）

いつも私どもをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。30日にご宿泊とのこと従業員一同心よりお待ち申し上げております。年末には
年越しそばをご用意いたしております。私どもの大浴場で一年の疲れを癒し、良い年をお迎え
いただけることを願っております。来年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。支配人　古惠（ふるえ）

ご連絡の件、申し訳ございませんでした。今朝、お客様の方からご連絡を頂き、大変お手数をお掛けいたしました。今後、同じことがない様、スタッフ一同注意いたします。ご指摘ありがとうございました。フロント　福原

ご利用＆ご投稿ありがとうございました。「満足度」・・・文面から伝わってきます。まだまだ現地の穴場情報は各フロントスタッフが「個人」でも持ってる店もあるので次回来られた時には、また違った店をご紹介できるかと思います。それでは、スタッフ一同、またのご利用心よりお待ちしております。フロント　福原

ご質問にお答えいたします。電話代につきましては、通常料金より15％～20％程割増になっております。また、ＮＴＴのＰＨＳの電波の入り具合は、部屋によっては、入らない場合がございますのが、ご希望をいただければ、入りやすいお部屋をご用意いたします。モジュラージャックはテーブルに設置しております。フロント　籾木（もみき）

ご予約、ご投稿誠にありがとうございます。エコノミーツインの添い寝対応の件でございますが、ベッドは幅1200ｍｍセミダブルベッドと幅900ｍｍのエキストラベッド（折りたたみ式）の仕様となっております。誠に申し訳ございませんが、幅900ｍｍのエキストラベッドにお子様に添い寝していただくのは、お断りいたしております。そこで、一つご提案でございますが、私ども、ツインルームも取り扱っておりまして、こちらであれば、1200ｍｍのセミダブルベッドが二つ入っておりますので、対応可能でございます。12月25日午前8時現在若干空室がございますので、ご変更されてはいかがでしょうか？料金が若干上がりますが、必ずご満足いただけると思います。更に、12月29日の空室もツインルームであれば若干ございますのでぜひぜひ「ドーミーイン広島」でご検討ください。よろしくお願いいたします！フロント　籾木（もみき）

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。私どももお客様がお越しになるのを心待ちにしており、お会いできたら必ずこちらのご投稿のことでお話をさせていただきたいと思っておりました。ご宿泊前のメールの内容では、大変ご期待されておられたようでしたので、そのお気持ちになんとしてもお答えしようとお待ちいたしておりました。その結果、このような感想をいただき、今後更にお客様の満足度アップに努めなければならないという気持ちにさせていただきました。今回のご滞在では当ホテル、フロントスタッフの青木がごあいさつすることができず、大変残念でございましたが、本人も「次回お見えになられるときはぜひ！」と申しております。次回のご利用を心よりお待ちいたしておりますので、今後もご意見、ご質問等ございましたら、いつでもご投稿くださいませ。ありがとうございました。フロント　籾木（もみき）

ご投稿ありがとうございます。フロントは常に２４時間体制ですので、深夜であろうと、早朝であろうと帰ってくるのはいつでもＯＫですのでご安心を！！広島も寒いですので暖かくしてお出かけください。また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント　福原

ご投稿ありがとうございます。ＤＶＤの貸し出しはございませんが、ビデオデッキの貸し出しはしております。各部屋にビデオ入力端子は付いております（音声の端子はモノラルです）のでご安心を…。それではスタッフ一同心よりお待ちしております。お気を付けてお越しください。フロント　福原

お部屋は禁煙ルームでご用意いたしております。ご朝食はチェックイン時にお決めいただけますのでフロント係にお申し付けくださいませ。ご無事のご到着を心よりお待ち致しております。フロント　籾木（もみき）

私どもの宿泊約款によれば、当日キャンセル料は80％、前日で20％違約金をいただくことになっていますが、実情はお客様の諸事情によりご予定が変更になることも多い事から、キャンセル料金を頂かないケースがほとんどでございま
す。ご宿泊日をご変更、あるいはキャンセルさ
れる場合にはなるべく早くご連絡いただければ
幸いです。支配人　古惠（ふるえ）

ご投稿ありがとうございます。宿泊前の変更（朝食付・素泊）は問題ございません。チェックイン当日の変更（朝食の要否）でお部屋タイプが変わることはありませんのでご安心ください！しかし、料金（朝食代）は申し訳ございません・・・通常料金（８００円税別）となります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。スタッフ一同お待ちしております。フロント　福原