この度は、ご投稿ありがとうございます。
ご質問の駐車場の件でございますが、残念ながら私共のホテルには駐車場をもちあわせており
ませんので、お車ご利用のお客様には割引料金でご利用いただける駐車場をご案内いたしております。この駐車場は午後３時より午前１１時
の間お車を駐車することが出来ますが、時間内
のお車の出し入れがある場合はこの割引料金は
適用されませんのでご注意くださいませ。（当日の車の利用が最終的に終わられた時点でのご利用をおすすめいたします。）駐車場の営業時間は午前7時から午前０時までですので、ご注意
下さいませ。契約の駐車場でございますので駐車スペースの確保は出来かねますが、万が一その駐車場が満車の場合には、一般の駐車場をご案内いたします。特に週末は早い時間に契約の
駐車場が満車になるケースがございますのでご
注意くださいませ。
　キャンセル料の件でございますが、事前にご連絡をいただければ、出来るだけお客様のご負担にならないように努力しておりますので、キャンセルの場合にはご連絡をどうぞよろしくお願いいたします。他に何かご質問がございましたら、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。支配人
古惠（ふるえ）

ご予約、ご投稿ありがとうございます！！残念ながら１１月２３，２４日は禁煙ルームが満室になっておりましてご用意する事が出来ません・・・せっかくの１５年ぶりの広島旅行なのに本当に申し訳ございません・・前日の清掃時に窓を全開にして少しでも匂いは取り除く様にいたします。広島へは１５年ぶりという事ですが前回お越しになられた時よりもかなり街並みが変わっているとおもいますよ♪ファッションビルや飲食店の店舗数も増え、平和公園、宮島以外でも観光、ショッピング等の見所はたくさんある（ドーミーインもオープンしましたし・・）と思いますので楽しみにしていてください！！　　青木　淳　フロントです♪　

予約を確認しましたら、キャンセルになっておりました。再予約の場合、お手数ですがまたご連絡いただけますでしょうか？ご予約お待ちしております。フロント　福原

ご投稿ありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたお部屋の清掃が充分でなかった件、
深くお詫び申し上げます。さっそく清掃担当者
にも清掃の徹底と清掃完了の確認作業の徹底を
指示いたしました。次回ご利用の際にはこのようなことが再発しないよう、従業員一同心を引き締めてお客様をお迎えしたいと考えております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。　支配人　古惠（ふるえ）

ご予約ありがとうございます！！！１１月２４日、さっそく禁煙ルームに変更しておきましたのでご安心下さい♪ホテルもオープンしたてで禁煙ルームはかなりさわやかな空気が漂ってますので当日は、綺麗な空気の中でゆったりとくつろいでくださいね！！　　フロントマン　青木

ご投稿ありがとうございます。ご質問の件ですが、私どものホテルではお客様に自室に帰った時のようなくつろぎ感を演出するため（出来るだけお客様が日常生活されているお部屋の設備
をそのまま再現しております）、またお客様がうっかりお部屋の鍵をお持ちにならずに部屋外に出られた際にご不自由を与えないように（特に当ホテルでは大浴場を併設しているためにお客様がご滞在中にお部屋の外にお出かけになる機会が多いと考えております）あえて客室の鍵をオートロックにしていません。お客様にはご不便な部分もあろうかとは存じますが、ご理解をいただければ幸いです。　支配人　古惠（ふるえ）

ご到着時間の変更の連絡はご予定時間を大幅に
遅れる場合にはご連絡をいただければ幸いでございます。さて錦帯橋へのアクセスですが一番
便利なのはやはり車です。新幹線、JR在来線の
駅がありますが、いずれも駅から橋が離れてい
すのでバスや、タクシーをご利用いただくことになります。バスで約両駅から約１５分いずれも錦帯橋行きにご乗車ください。又タクシーは
駅より約１０分で到着します。今の季節は空気
も澄んでいますので城山からの景色はとても綺麗だと思います。詳細はご到着時にお伝えする
こともできますのでご遠慮なくおたずねください。支配人　古惠（ふるえ）

せっかくご宿泊いただいたのに、ご満足いただけるお部屋がご用意できなくで大変申し訳ありませんでした。他のお部屋がご用意できる場合は可能な限り対応させていただきます。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。携帯電話については、個別に携帯電話用のアンテナをつける方法で早急に対策をすすめております。最後に私どもの清掃スタッフが早朝にも関わらず掃除機をかけていた件は、本当に申し訳ありませんでした、今後こういったことがないように厳重に注意、指導いたします。支配人　古惠（ふるえ）

ご投稿ありがとうどざいます。メッセージカードはどうぞフロントにお預けくださいませ。ご宿泊のお客様のお部屋にお届けいたします。先週のお送りいただいたご宿泊者の名簿は確認することが出来ませんでした。大変お手数ではございますが再度、送信いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。　支配人　古惠（ふるえ）

ご投稿ありがとうございます。ドコモのＰＨＳの件ですが、、、申し訳ございません。通話が困難なエリアが館内に一部ございます。現在、電話会社と内部にアンテナを付けるなどの方法で改善する方向で動いております。今しばらくお待ちください！！私たちフロントスタッフもお客様が来るのを楽しみにしております♪お気をつけてお越しください。フロント　福原

この度はご予約頂きありがとうございました。
さて、駐車場の件ですが駐車可能な車両は長さ
５Ｍ、高さ２．１Ｍとなっております。

では、お気を付けてお越しくださいませ。
　　　　　　フロント担当　三宅

この度は、ご利用ありがとうございました。大浴場は当ホテルでも自信を持っておすすめしております！！なので満足して頂いて本当にスタッフ一同嬉しく感じております。まだまだ、オ－プンしたばかりで至らない点もあり...（それではいけないのですが...）　ご指摘頂いた事は、改善できるところは改善し、よりよいホテルを目指して常に成長し続けたいと思っております。もっといろんなサ－ビスが出来る様になれたらいいです。また是非お越し下さいませ。そしてご指導お願いします。
　　　　　フロント担当　三宅

この度はご予約頂いてありがとうございます。
お部屋にはちゃんとお風呂がついておりますので、ご安心を！！　久々のデートですか？楽しみですね。けんかをしない様に、たのしい時間を過ごせたらいいですね！！　素敵な思い出の中にぜひぜひドーミーインも混ぜて下さいな。
私たちも楽しみにお待ちしております。

　　　　　　フロント担当　三宅

はい。どんな質問でも遠慮なくどうぞ♪
ドーミーインでは何よりもご自宅にいるようなくつろぎを大切にして頂こうと考えております。例えばホテルなのに履を脱ぐ玄関があったりと・・・。ベットも和布団を使用しております。シンプルですが、落ち着いた雰囲気のお部屋ですよ。特にお持ち頂く物はないと思いますよ。普段の生活で必要なものなら大抵揃っています。もしも、何かお困りの時は遠慮なくフロントまでお申し付けください♪　お気軽にお越し下さい。そして是非楽しんでくださいね★　　　　　　　フロント担当　三宅
　

いえ！チェックアウトの時刻は１１時が正解です。預かり証をきっと私たちが書き直しそびれてたんですね・・・冷蔵庫もフロントでのご案内が足りなかった様で大変申し訳ございませんでした・・こんなうっかりがあったにも（私もよくヘマをしますが・・）関わらずこれだけお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います！
次回も広島での宿泊が良い思いでの一つになっていただける様にスッタッフも日々頑張りたいと思います！これからもご質問や、お気付きになられた点がありましたら旅の窓口を通じてドシドシお寄せ下さい！！愉快過ぎるフロントスタッフがお応えいたします♪　青木　淳（フロントです）

ご予約ありがとうございます。禁煙ルーム振替ＯＫですのでご安心を…。（＾-＾）また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。スタッフ一同、お待ちしております。フロント　福原

先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました！！！その上こんなうれし過ぎるご投稿までいただけるなんて・・・今、朝６時ですがなんだか目が冴えてきました！お仕事の方もうまく行かれたみたいで幸いです。広島にはお仕事で来られる事が多くなかなかゆっくり出来ないかもしれませんが、次回もし時間にゆとりがございましたら、広島市内をゆっくり歩いて見てくださいね！！フロントスタッフ一同楽しみにお待ちしております！！　孫の手フロント　青木　淳

ご予約、ご投稿誠にありがとうございます。お客様のように私共とコミュニケーションをとっていただく方がいらっしゃって大変嬉しく思っております。ところで「お好み焼き」の件ですがガイドに載ってないようなおいしいお店ということですがおまかせください！ホテルから徒歩で約15分程、タクシーで3分、広島市中区東平塚町に「ＹＵ－ＳＵＮ（ゆうさん）」という非常にユニークなお好み焼き屋さんがあります。中でも私が個人的に好きなメニューは「グラタン」です！通常のお好み焼きのきじをグラタンソースで包み、具はシーフード、麺はうどんを使用しています。他にも広島風の定番そば入りやそばとうどんのミックス、スパイシー、スタミナなど迷うメニューばかり！お値段もお手ごろで、そば入りが550円、先程ご紹介したグラタンは950円、また、おなかいっぱい食べたい食いしん坊の方にはそばもしくはうどんをダブルにされると100円アップとこれもリーズナブル。ご来館いただいた時にはまた詳しくご案内いたしますので楽しみにしていてください。ちなみに日・祝はお休みの場合がありますのでご確認を。それではスタッフ一同心よりお待ちいたしております。フロント　籾木（もみき）

ご予約・ご投稿ありがとうございます。ご安心下さい！予約はちゃんと承っております。そして、禁煙ルームも空きがありましたので変更ＯＫです。朝食のご案内ですが、１階に「ビック　ママ」というカフェがございます。料金は８００円（税別）となっており、朝食の営業は朝７時～１０時までです。メニューは和・洋バイキングですので、おもいっきり食べてくださいネ。（笑）あと追加でご案内ですが、お昼はランチメニューもございます。（ピザ・スープ・パンなど）翌朝、寝坊してしまった！！という場合は是非、ランチをご利用ください。それでは、スタッフ一同お待ちしております。フロント　福原

ご宿泊前にお褒め？？のメール、ありがとうございます！この掲示板はお客様とホテルスタッフのコミュニケーションの場と思っております。なかなか、電話では…と思うことでも、メールでは表現できる事ってありますよネ。ですので、「ドンドン送ってください」って気持ちなんですヨ。もし、よろしければ宿泊後のご投稿もお待ちしております。（←少し気が早くてスミマセン…）フロント　福原