この度はドーミーイン広島にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。

野球観戦は楽しめましたでしょうか？
マツダスタジアムから当ホテルまでは距離がございますが広島駅からはスタジアムまで徒歩ですぐですので便利ですよね？

両隣りがビルに挟まれており外からの日差しが入らず申し訳ございません。
当ホテルで眺めがよいお部屋は「平和大通りに面したお部屋」のみとなっております。

今後はコチラのお部屋タイプでご宿泊をオススメ致します。

喫煙フロアの廊下には消臭機器を完備しており常に消臭しております。
しかしながらお客様には臭いの件で不愉快にさせてしまい心苦しい限りでございます。

貴重なご意見・ご感想を頂き有り難うございました。
次回も広島にお越しになる機会がございましたら当ホテル従業員が心よりお待ちしております。

フロント　仁多見

この度は数あるホテルよりドーミーイン広島にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

提携駐車場の件ではご案内不足でお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳御座いませんでした。

今後、同じような事が起らぬようフロントでの案内を徹底して参ります。

レンタルサイクルも数に限りがございますので予約の際は早めにフロントまでお申し出くださいませ。

夜鳴きそばはドーミーインチェーンで開催しておりますので全国のドーミーインでお召し上がり下さいませ。

朝食は現在、夏メニューを提供させて頂いております。
ワッフルやアツアツの卵料理も是非召しあがって頂ければと思います。


お忙しい中、ご意見・ご感想を頂きありがとうございました。

お客様からの声をこれからのホテル創りの参考にさせて頂きより良いホテル創りに取り組んで参ります。

フロント　仁多見

この度は、ドーミーイン広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けた事を、従業員一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、大浴場とレストランにおきましてご不便をおかけ致しました事を大変心苦しく思っております。
ご意見頂きました件につきましては、早急に改善して参ります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、努めて参りますのでドーミーイン広島をご愛好くださいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。


フロント　川島

この度は当館にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
大浴場の水風呂に関しましては、現在より温度を引き下げる事は施設の構造上難しくなっております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒、ご理解賜ります様お願い申し上げます。
今後もお客様に快適にご利用頂けますよう努めて参りますので今後もドーミーイン広島をご愛顧下さいます様重ねてお願い申しあげます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　金光

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、大浴場の水風呂がお客様のご期待に添えなかった事を心苦しく思っております。
男性大浴場の水風呂は本来の水風呂とは異なり「人肌の湯」として温度を高めに設定しております。
充分な表記がなく、申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を参考にし、よいホテル創りに努めて参ります。
勝手ではございますが、次回広島にお越しの機会がありましたら、宿泊先の一つとしてご検討頂けたら幸いでございます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大坂

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、大浴場の水風呂がお客様のご期待に添えなかった事を心苦しく思っております。
男性大浴場の水風呂は本来の水風呂とは異なり「人肌の湯」として温度を高めに設定しております事をご理解いただけます様お願い申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め今後もお客様にご満足頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、広島にお越しの際はドーミーイン広島をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　大坂

いつもドーミーインにご宿泊頂き誠に有り難う御座います。

広島でのご宿泊をごゆっくりとお寛ぎ頂けたようでお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

エッグコートではその場でお作りする玉子料理を提供させて頂いており、アツアツの目玉焼き・オムレツをお召し上がり下さいませ。


次回も広島にお越しになる機会がございましたら是非ドーミーイン広島にご宿泊下さいませ。

フロント　仁多見

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★ドーミーイン札幌ANNEXが生まれ変わります★

～～2012年6月6日リニューアルオープン～～

　男女別大浴場はさらに癒しの空間へ！！
ワンランク上のお部屋タイプも新たに登場♪
　これまで以上のサービス・おもてなしの心で
　皆様のお越しをお待ちしております。


　札幌本館も2012年8月1日リニューアルオープン♪
　ドーミーインプレミアム札幌として生まれ変わります。
　札幌へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
　
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この度は数あるホテルからドーミーイン広島にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。

初めての広島観光は楽しめましたでしょうか？

お客様がごゆっくりと安心してご宿泊頂けるようサポートさせて頂いております。

何かわからない点・お気づきの点がございましたフロントまでお聞き下さいませ。

お客様に次回もお会い出来る事を楽しみしております。

フロント　仁多見

渋谷＆和歌山＆鹿児島】ＯＰＥＮ記念プラン♪

★3月オープン★
ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前

★3月プレオープン★
ドーミーインPREMIUM和歌山

★4月プレオープン★
ドーミーイン鹿児島

この春、ドーミーインに新しい仲間が加わります。3月にドーミーインPREMIUM渋谷神宮前とPREMIUM和歌山、4月にはドーミーイン鹿児島がそれぞれプレオープンいたします。
3棟のオープンを記念致しまして、特別プランをご用意致しました★
この機会に是非ご利用くださいませ♪

この度はドーミーイン広島をご利用いただき有り難うございます。

これからもご不明な点・お気付きになられた点がございましたらいつでも何なりとお申し付け下さい。
出来る限りお客様のご要望に添えるよう尽力させていただきます。


これからもドーミーイン広島、並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。

フロント　岡平


【渋谷＆和歌山＆鹿児島】ＯＰＥＮ記念プラン♪

★3月プレオープン★
ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前
ドーミーインPREMIUM和歌山

★4月プレオープン★
ドーミーイン鹿児島

この春、ドーミーインに新しい仲間が加わります。3月にドーミーインPREMIUM渋谷神宮前とPREMIUM和歌山、4月にはドーミーイン鹿児島がそれぞれプレオープンいたします。
3棟のオープンを記念致しまして、特別プランをご用意致しました★
この機会に是非ご利用くださいませ♪

いつも当館をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらネット接続不備によりご面倒並びにご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。

現状各階、各部屋のルーターは正常に動いておりお泊りいただいたお部屋もネット接続が可能ででございました。

ただ、分かり得る原因としまして有線LANの場合であるお部屋でｓｋｙｐｅ使用による容量不足で部分断絶が起きたりします。
その場合はサポートセンターに確認をした上でお部屋の交換や接続の復旧対応を早急に行っております。

また、Ｗｉｆｉ対応ですが完全に各お部屋の対応ができておりません。こちらは構造上の関係もあり担当業者様と先日からお話を行ってまして機器が入り次第早急に対応をいたします。


いつもお泊りいただいてるのにも関わらず何かとご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

快適な宿泊環境を整えるようこれからも日々邁進して参りますので、今後とも、ドーミーイン広島をご愛顧くださいます様お願い申し上げます。




支配人　丸山　誠

いつもドーミーインをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

日々快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、施設の維持管理に日々努めております。
ですが年数も経っておる為、随時修繕を施している次第でございます。
また、全館リニューアルとはゆきませんがお客様がご利用いただく大浴場や１階エントランスなどより気持ちよくお過ごしいただける様工事を視野動いておりますので今しばらくお待ちいただければと存じます。

今後とも、ドーミーインチェーンをご愛顧下さいます様よろしくお願い申し上げます。


フロント　大矢

この度は、ドーミーイン広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ネット接続に関しお迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

ご宿泊された当日他のお客様からもお問い合わせがあり対応をさせていただいておりました。
原因を究明し改善いたします。

これからも皆様にご満足していただけますよう館内設備、接客サービスに日々努めてまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　大矢

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の他県のドーミーインと比べた大浴場の期待にお答えできず残念に思います。
多くのお客様から大浴場があり寛げたとのお声を頂戴しておりますので、よりご満喫いただく為にも楽天トラベル上で見れる大浴場写真の加工と清潔感ある環境を整えて参ります。

また、当日部屋の故障が発覚し別のお部屋へご案内をさせていただいた次第です。お客様がチェックアウト後すぐに、清掃リーダーと共に換気環境を整えチェックイン時間の15時近くまで脱臭処理を行い、新たなお客様へ快適な空間をご提供できるよう準備をいたしました。



ただ、ご予約のプランを把握せずにスタッフがご案内した不手際がありました事、この場をお借りしお詫びいたします。再度注意するよう情報を共有し徹底して参ります。

これに懲りず、ドーミーインを今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。



フロント　大矢

このたびは、ご宿泊いただいたのにも関わらずご面倒をおかけしました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。

早速、お泊りいただいたお部屋を確認し修繕させていただきました。ご指摘いただきました事お礼いたします。

これからも日々確認を怠らず、努めて参りますので今後ともドーミーインをよろしくお願い申し上げます。


支配人　大矢　誠

ご宿泊誠にありがとうございます。
当館を、気にいっていただけましたでしょうか。
インターネットの環境につきましては、再度確認いたしまいて、より良い環境となるよう、各方面に指示いたしたいと思っております。

　また、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を、頂き感謝しております。
今後ともホテルドーミーイン広島・ドーミーインホテルグループを、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。

　フロント　　吉岡

この度はドーミーイン広島にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。

臭いの件、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。今後はもっと注意を払い対処してまいります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　児玉

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお声にございました朝食に関しまして他棟と変わらない品数ではございますがご提供の仕方を思案しいたします。

次回ご宿泊いただいた際には、よりご満足いただける様、日々業務に邁進して参ります。

　お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　ご投稿誠にありがとうございました。


フロント　大矢

　いつもご利用いただいてるのにも関わらずご迷惑をお掛けし、この場をお借りしお詫び申し上げます。

現状、海外からのお客様がｓｋｙｐｅを使用し容量を多く利用する為、他のお客様にはご迷惑をお掛けしている次第でございます。

対処としましては、パソコンをお持ちの海外のお客様へ使用する際に規制ある旨注意を促し、チェックイン時とレンタルパソコンをお渡しする際にお伝えする事を徹底いたします。

また、今回のご意見を踏まえ客室のルーターの容量を増やすべく改修も視野に思案をして参ります。

この度のご宿泊と貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後ともドーミーインをよろしくお願を申し上げます。


支配人　大矢　誠

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご満足頂ける接客・サービスをご提供できず接客業としてお恥ずかしい限りでございます。
駐車場に関しましては大変ご不便をおかけ致しました。
当ホテルは市内中心部に位置する為、駐車場に関しましてはどうしても立体駐車場に頼らざるを得ない状況でございます。
勝手かとは存じますが何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

また大浴場やスタッフの応対につきましては当館による不手際であると
深く反省致しております。
担当致しましたスタッフには厳重に注意をし、以後このようなことがないよう指導していくと共に本人にも猛省を促していく所存でございます。
また大浴場に関しましても全てのお客様に快適にご利用いただけます様改めて改善に努めて参ります。

つきましては私共に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

副支配人　児玉

ご宿泊誠にありがとうございます。
今回はスタッフの対応が良かったということで、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

駐車場の件では、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
市内中心部ゆえ、ご理解頂けたら幸いです。

これからもお客様に喜んでいただけるように努力して参りますので、
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下