この度は、ドーミーイン広島にご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座いました。

しかしながら、ご滞在中はご不快な思いを抱かせる結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。

お部屋の清掃に関しましては、清掃スタッフと確認をし、即改善致します。

また、朝食会場の空調に関しましても、フロントスタッフで確認をし、快適にご朝食をお召し上がり頂けよう対応致します。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供できず、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、有り難う御座いました。

副支配人　大塚由布子

この度は、ドーミーイン広島にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。
また、いつもドーミーインチェーンをご利用頂き、大変嬉しく思っております。

当館は開業して10年以上が経過しており、他棟と比べますと見劣りする部分もあったかと存じます。ご期待に沿えず、大変申し訳ありませんでした。

しかしながら、他の面でカバーできるよう今後も努力して参ります。
また広島にお越しの機会が御座いましたら、当館をお選びいただけましたら幸いで御座います。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き、有り難う御座いました。

フロント　大塚

この度は、当館へご宿泊頂きありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後に生かして参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　大坂

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。
また、いつもドーミーインチェーンをご利用頂き大変嬉しく思っております。

しかしながら、お客様にご満足頂けず、大変心苦しく思っております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、より良いホテル作りのためスタッフ一同努力して参ります。

また広島にお越しの機会が御座いましたら、当館をお選び頂けたら幸いで御座います。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き有り難う御座いました。

フロント　大塚

この度は数あるホテルよりドーミーイン広島にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

提携駐車場の件ではご案内不足でお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳御座いませんでした。

今後、同じような事が起らぬようフロントでの案内を徹底して参ります。

レンタルサイクルも数に限りがございますので予約の際は早めにフロントまでお申し出くださいませ。

夜鳴きそばはドーミーインチェーンで開催しておりますので全国のドーミーインでお召し上がり下さいませ。

朝食は現在、夏メニューを提供させて頂いております。
ワッフルやアツアツの卵料理も是非召しあがって頂ければと思います。


お忙しい中、ご意見・ご感想を頂きありがとうございました。

お客様からの声をこれからのホテル創りの参考にさせて頂きより良いホテル創りに取り組んで参ります。

フロント　仁多見

この度は数あるホテルよりドーミーイン広島にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。

しかしお客様のご希望に添えない部分があり大変申し訳ございました。
右利き・左利きと使いやすい器具への交換はすぐには改善できないところでございますが今後のホテル創りの参考とさせて頂き努力して参ります。

大浴場の温度は最低１日３回チェックさせて頂き調整しております。今後も欠かさずチェック強化して参ります。

携帯電話の充電器は部屋に完備しておらずフロントでの貸出しを行っております。
髭剃りは大浴場には完備しておらず各お部屋に完備しておりますので大浴場ご利用の際はお持ち頂く形となります。
何かお気付きの点がございましたらフロントまでお申し出下さいませ。

お客様からのご意見・ご感想をこれからのホテル創りの参考とさせて頂きより良いホテル創りを目指して参ります。

次回もご宿泊頂けたら幸いでございます。

ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　仁多見

この度はドーミーイン広島をご利用いただき有り難うございます。

これからもご不明な点・お気付きになられた点がございましたらいつでも何なりとお申し付け下さい。
出来る限りお客様のご要望に添えるよう尽力させていただきます。


これからもドーミーイン広島、並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。

フロント　岡平


【渋谷＆和歌山＆鹿児島】ＯＰＥＮ記念プラン♪

★3月プレオープン★
ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前
ドーミーインPREMIUM和歌山

★4月プレオープン★
ドーミーイン鹿児島

この春、ドーミーインに新しい仲間が加わります。3月にドーミーインPREMIUM渋谷神宮前とPREMIUM和歌山、4月にはドーミーイン鹿児島がそれぞれプレオープンいたします。
3棟のオープンを記念致しまして、特別プランをご用意致しました★
この機会に是非ご利用くださいませ♪

いつもドーミーインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

しなしながらサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

今後も快適な空間をご提供して参りますので広島にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　大矢

このたびは、ご宿泊いただいたのにも関わらずご面倒をおかけしました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。

早速、お泊りいただいたお部屋を確認し修繕させていただきました。ご指摘いただきました事お礼いたします。

これからも日々確認を怠らず、努めて参りますので今後ともドーミーインをよろしくお願い申し上げます。


支配人　大矢　誠

　いつもご利用いただいてるのにも関わらずご迷惑をお掛けし、この場をお借りしお詫び申し上げます。

現状、海外からのお客様がｓｋｙｐｅを使用し容量を多く利用する為、他のお客様にはご迷惑をお掛けしている次第でございます。

対処としましては、パソコンをお持ちの海外のお客様へ使用する際に規制ある旨注意を促し、チェックイン時とレンタルパソコンをお渡しする際にお伝えする事を徹底いたします。

また、今回のご意見を踏まえ客室のルーターの容量を増やすべく改修も視野に思案をして参ります。

この度のご宿泊と貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後ともドーミーインをよろしくお願を申し上げます。


支配人　大矢　誠

ご宿泊誠にありがとうございます。

お客様がご予約いただいた、部屋タイプ指定なしと当日のご予約状況についてご説明させていただきます。

部屋タイプ指定なしは、泊まれればよいと考えるお客様が、ここ最近多くおられる状況に対応できるようリーズナブルなご料金にて、当日の残室状況により、私共の勝手ではございますがお部屋を決めさせていただいております。

残室状況により、出来うる限り広いお部屋をご提供させていただいておりますが夏休みも相まって大きなお部屋は以前よりご予約をいただいていた次第です。

何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


これからもよりお客様目線に立った業務を、日々追求して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


フロント　大矢

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂ける様に、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　掛川

ご宿泊誠にありがとうございます。

駐車場の件では、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
市内中心部ゆえご理解いただけたら幸いです。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
市内中心部ということもあり、難しいのが現状でございます。
何卒、ご理解・ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。

これからもご愛顧賜りますようお願い致します。

ドーミーイン広島　酒井

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件では、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
市街中心部の立地ゆえ、ご理解いただけたら幸いです。

またこちらにお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　掛川

ご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルは、ドーミーイングループのなかでも
比較的古い棟になります。
他のドーミーインとは少し立て方が違いますが、
その他は通常のドーミーインですと言っていただけて嬉しく思います。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊誠にありがとうござます。
朝食にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

また、フロントの対応につきましては、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申しあげます。
今後は、研修中のスタッフに対してしっかり指導して参りますので、
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食がお気に召して頂けた様で大変嬉しく思っております。
また広島へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

フロント　酒井

◇--------------------------------------◇
　静岡県初上陸！ドーミーイン４４棟目！
◇--------------------------------------◇
　来る３月５日に新たなドーミーインがオープン！

　【天然温泉　富嶽（ふがく）の湯
　　　　　　　　　　　　　ドーミーイン三島】

オープンを記念しお得なプラン（１名朝食付3,900円～）をご準備しております！限定数ですのでご予約はお早めに！

いつもドーミーイン広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速ではございますが、今回、お客様に常日頃からご利用して頂いているにもかかわらず、ご満足の頂ける対応が足りず誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無きよう、フロント・レストラン共に接客業の基本である笑顔の接客を再度徹底する所存でございます。
お客様におかれましては何卒、再度挽回のご機会を頂けます様、重ねてお願い申し上げます。

ドーミーイン広島　支配人　片伯部　富徳

引き続き、ドーミーイン広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
重ね重ねお客様にご不快の念を抱かせてしまった事、伏してお詫び申し上げます。
再発防止に向け、忙しい時でも、笑顔を絶やさぬ様、接客に努めてまいる所存でございます。

お客様におかれましては、どうか私共に挽回の機会を頂けます様、重ねてお願い申しあげます。

支配人　片伯部　富徳