この度は安芸の湯ドーミーイン広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夜鳴きそば、朝食についてお褒め頂き嬉しく存じます。次回もご朝食付きプランでご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

安芸の湯ドーミーイン広島
フロント　原

この度は安芸の湯ドーミーイン広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の女性大浴場内のミストサウナは水温が一定温度に達しますと、一旦停止します。そして、またミストサウナが再開するシステムとなっております。
せっかくお楽しみ頂いていた最中に、ミストが停止してしまい申し訳ございませんでした。

広島市内にドーミーインは2店舗ございます。
昨年秋のオープンした「芸州の湯ドーミーイン広島ANNEX」では、女性大浴場内に高温サウナと水風呂を完備しております。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、当館及び芸州の湯ドーミーイン広島ANNEXのご利用をお待ちしております。
この度は、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ドーミーイン広島
フロント　原

この度はドーミーイン広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインホテルチェーンをご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。
大浴場の湯船については大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しっかりと清掃スタッフ及びフロントスタッフへ共有し、清掃と清掃後チェックの強化を図り改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いでは御座いますが、また広島にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用頂けます様切に願っております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　長尾

この度は「安芸の湯　ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

「大変良いホテルでした」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場で刺青のお客様が入浴しておりました件に関しまして、
お客様に快適にご利用頂く事ができず、大変心苦しく存じます。
大浴場の入り口や、脱衣場ロッカーに禁止のメッセージを
張り出してはおりますが、今後、更に巡回の回数を増やすなどの
対策をして参る所存でございます。

これからもお客様に快適に過ごし頂く為、館内美化、
サービス向上に努めて参りますので、今後とも
当館並びに全国のドーミーインチェーンを
何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　丸川

この度は「安芸の湯　ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

フロントの対応に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮致しております。

当館の空気清浄機は、11月から3月の乾燥しやすい期間では全室水入れをしておりますが、
それ以外の時季ですとお客様ご自身でタンクに水を入れていただくか、事前にご連絡頂ければ
水を入れさせて頂いておりますが、このようなご案内が不足していたこと、
この場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
またお手洗いの水の件に関しましてもお客様に快適にお過ごし頂くことができず、
大変心苦しく思います。
すぐに確認し出来る限り対処させて頂きたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様によりご満足頂けます様、サービス向上に努めて参りたいと思いますので、
今後も当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。
フロント　丸川

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
次回お越しになられた際はご満足して頂けるよう精進して参りますので、今後ともドーミーイン広島をご愛顧賜りますようお願い致します。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　大坂

いつもドーミーインにご宿泊頂き誠に有り難う御座います。

広島でのご宿泊をごゆっくりとお寛ぎ頂けたようでお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

エッグコートではその場でお作りする玉子料理を提供させて頂いており、アツアツの目玉焼き・オムレツをお召し上がり下さいませ。


次回も広島にお越しになる機会がございましたら是非ドーミーイン広島にご宿泊下さいませ。

フロント　仁多見

゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

★ドーミーイン札幌ANNEXが生まれ変わります★

～～2012年6月6日リニューアルオープン～～

　男女別大浴場はさらに癒しの空間へ！！
ワンランク上のお部屋タイプも新たに登場♪
　これまで以上のサービス・おもてなしの心で
　皆様のお越しをお待ちしております。


　札幌本館も2012年8月1日リニューアルオープン♪
　ドーミーインプレミアム札幌として生まれ変わります。
　札幌へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
　
゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊料金に関しましては残室状況により日々変動させていいただいております。お客様がお泊りいただいたお日にちは混み合っていた日で通常料金に近いご料金でご提供をさせていただておりました。
事前のご予約でお得なプランや特典付きプランなどご提供しておりますので、次回ご利用の際はご検索いただけると幸いです。

これからも常にお客様の目線に立ったサービスをご提供出来ます様これからも日々精進して参ります。
次回ご宿泊頂いた際も快適にご利用頂けるよう慢心する事無く努めて参りますので、
今後もドーミーイン広島並びにドーミーインチェーンをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　金光


ドーミーインチェーン続々新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　◆2012年3月30日◆
　　　　和歌山県にドーミーイン48店舗目の
　　　ドーミーインPREMIUM和歌山がプレオープン！
　　　和歌山駅前唯一の天然温泉大浴場完備！
　　　和歌山駅中央口より徒歩5分の好アクセス！


　　　　　　　◆2012年4月15日◆
　　　　鹿児島県にドーミーイン49店舗目の
　　　ドーミーイン鹿児島がプレオープン！
　　　　男女別天然温泉大浴場“霧桜の湯！
　　　　　天文館、繁華街まで徒歩圏内！

　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様がご投稿下さったように、当館は広島駅から路面電車で２５分の場所にございますので、駅からは少々不便でございます。
送迎バスの増便に関しましては何分広島駅とホテルの往復時間が30分～40分程度かかってしまう為ご希望にお応えするのは難しいのが現状でございます。
何卒、ご理解賜ります様、お願い申し上げます。
路面電車の利用をアクセス情報に記入する件に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
沢山のご意見をありがとうございました。
今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。

フロント　岩下

この度は安芸の湯ドーミーイン広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋着等が1名様分のみのご用意となっており、大変ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
また、広島へお越しの際にご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

安芸の湯ドーミーイン広島
フロント　原

この度は安芸の湯ドーミーイン広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、ゆっくりお休み頂けなかったとの事で申し訳ございません。
また機会かございましたら、ぜひお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ドーミーイン広島
フロント　原

この度は安芸の湯ドーミーイン広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の臭いについて、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室のチェック体制を強化し改善をして参ります。

誠に勝手なお願いでは御座いますが、また広島にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用頂けます様切に願っております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　原

この度は安芸の湯ドーミーイン広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご来館の際はご足労をお掛け致しました。
しかしながら、当館自慢の大浴場をお気に召して頂けたご様子で嬉しく存じます。
今後とも当館を御利用いただけますと大変幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　原
◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は「安芸の湯 ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うござます。

早速ではございますが、ご投稿頂きました文面より当館の朝食と大浴場にご満足頂けたようでなによりでございます。
朝食では、季節やイベント毎にも限定メニューをご提供させて頂いておりますので、また機会がございましたら、是非お召し上がり頂ければと存じます。
大浴場は15：00～翌朝9：00まで夜通しご利用いただけます。ご利用される際はお部屋からタオルをお持ちくださいませ。
また、朝もご利用される際は新しいタオルをフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様により一層ご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参りますので、今後も当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント前藤

この度は安芸の湯ドーミーイン広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食へのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お召し上がりいただく皆様に少しでもご満足いただけるよう、名物のあなご飯やレモンゼリーを中心にスタッフが工夫を凝らしてご用意しておりますので、お客様のお言葉に報われる思いにございます。
スタッフを代表いたしまして心より御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、設備の充実やサービスの向上に取り組んで参りますので、また広島にお越しの際は当館にもお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本

この度は安芸の湯ドーミーイン広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰られる通り、私どものホテルはJR広島駅より距離がございます。
宜しければ、駅から出ております路面電車にご乗車いただき、「中電前」電停で下車いただければ徒歩1～2分程で到着いたしますので、ぜひご利用くださいませ。
また、ホテルより広島駅へご出発される際は、午前中のみではございますが、直通のシャトルバスもご用意しておりますので、併せてご利用いただきますと幸いに存じます。

しかしながら、客室につきましては清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
お客様がご使用される設備ですので、もちろん清掃は行ってはおりますが、この度の件につきましては私どもの不明にございます。
すぐに清掃スタッフと情報を共有し、今後このようなことがないよう徹底して参ります。
改めまして心よりお詫び申し上げます。

そのような中で朝食をお気に召していただけましたこと、望外の喜びにございます。
お客様に少しでも広島らしさを味わっていただこうと、名物のあなご飯やレモンゼリーなどを中心にスタッフが工夫を凝らしてご用意しておりますので「美味しく食べれた」とのお言葉に報われる思いにございます。

この度はご気分が優れない中ご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
勝手を申しますが、また広島にお越しいただく機会がございましたら、私どものホテルにもお立ち寄りいただければ幸いにございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本

この度は「安芸の湯　ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、今回ご予約頂きましたお部屋は、エコノミーシングルルームと申しまして、
お部屋にシャワーがついていないタイプのお部屋でございましたので、
お客様にはご不便をお掛けしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
お部屋にお風呂があるタイプのお部屋は、コンパクトシングルルーム、セミダブルルーム、ダブルルーム、クイーンルーム、ツインルームでございます。
このようなご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
お客様にシャワーの件でご迷惑をおかけしたにも関わらず、
ご朝食と駐車場に関しましては、ご満足頂き、私共も大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、広島名物のあなご飯、広島レモンゼリー、がんすなどの他にも、
季節限定メニューなどもご提供しておりますので、またご利用頂ければと思います。
お客様にご満足して頂けるよう、日々館内美化、サービス向上に努めて参る所存です。
お客様とまた会える日を心よりお待ちしております。
フロント　丸川

この度は、ドーミーイン広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お忘れ物につきましてフロント担当者の心無い対応や確認不足により、
ご不便をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のお忘れ物に対しまして、真心を込めたおもてなしの対応ができなかったことにつきましては、全て責任者である私の指導不足の他ならず、真摯に受け止め猛省致しております。ご指摘を受けてからでは遅すぎることは重々承知でございますが、あらためて足元を一から見直し、お心に寄り添う対応ができますよう、責任を持って再教育させて頂いております。また、お忘れ物の取り扱い、管理について清掃責任者と日々の連携を強化し改善して参ります。
まだまだ至らぬ点も多く、甚だ勝手なお願いではございますが、他県のドーミーイン共々変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。大変ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、あらためて心よりお詫びとお礼申し上げます。
支配人　迫江

この度は「安芸の湯　ドーミーイン広島」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また日頃から全国のドーミーインをご愛顧いただき併せましてお礼申し上げます。
早速ではございますが、お部屋につきまして大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと、
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ご宿泊して頂きましたセミダブルルームは全室ビルに隣接しているお部屋タイプで御座います。
このようなご案内が不足していた為、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
建築上、眺望につきまして早急な改善は難しいですが、
平和大通りに面しておりますダブル、クイーン、ツインルームは眺望をご覧いただけるタイプでございますので、
次回広島にお越しになられた際には、是非ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。
まだまだ至らない点も多い私共ではございますが、常にお客様の目線にたち、快適にお過しいただけますよう、
サービスの向上と施設美化に尽力して参りますので、
他県のドーミーイン共々変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　迫江

この度は「安芸の湯 ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊当日はゴールデンウィーク期間で、尚且つフラワーフェスティバルがございました関係で、
お客様には大変ご足労を頂いたかと思いますが、
当館ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

夜鳴きそばや大浴場、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室のユニットバスに関しまして、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。
当館は2014年に一部リニューアルはしておりますが、客室のユニットバスに関しましては当館がオープンした当時から使用しておりますので、お客様の仰います通り少し古く感じられるかと思います。
建物の構造上、すぐに解決することは難しいですが、お客様がゆったりとお寛ぎ頂ける様に、工夫を重ねて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございます。

また、「また行きたい」との有り難いお言葉を頂き、何より嬉しく思います。
今後もお客様によりご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
今後も当館を何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　土井