この度はドーミーイン広島にご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、今回、電波が入らなかったことでお客様にご迷惑お掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
このような場合、すぐにお申し付けけいただけましたら部屋に空きがあれば、違う部屋をご用意させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
駐車場に関しましては、なにぶん市街地と言うこともあり、ご不便お掛け致しますが、ご理解頂きます様、お願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
今後ともドーミーイン広島をよろしくお願い申し上げます。

支配人　片伯部

この度はドーミーイン広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

早速ではございますが、今回私共の不手際でお客様に大変不快な思いを抱かせてしまった事、伏してお詫び申し上げます。

今回の件をフロント・レストランスタッフに周知・徹底し、お客様にご満足頂ける環境づくりに再度努めてまいる所存でございます。
どうかこれに懲りず、引き続きドーミーイン広島へのご愛顧重ねてお願い申し上げます。

ドーミーイン広島　支配人　片伯部　富徳

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

アウトバスタイプのお部屋は部屋数が少ないのですが、便利にお使い頂けた様で私共も大変嬉しく思っております。
また大浴場にも満足頂けた様で、私共も安心致しました。

またこちらにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　掛川

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は八丁堀のドーミーインより古く、お風呂を期待されていたというのにご期待にそえず申し訳ございませんでした。

朝食にはご満足いただけたようで、私共も安心致しました。

施設面の古さスタッフの心を込めたサービスでカバーできるよう、今後も努力精進して参ります。

またこちらにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　掛川

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか？
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、他のドーミーインもご利用頂いております事、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様に快適にお過ごし頂ける環境が提供出来ませんでした事、
大変申し訳なく感じております。
当館は築年数が経っておりますので、
お客様には古く感じられたのではないかと存じます。
施設の古さを館内美化やサービスの面等で補うよう心掛けてはおりますが、
配慮が行き届いていない所があったのではないかと感じております。
全てのお客様にご満足頂けます様、
今後一層サービスの向上に努めて参りますので、
どうかご理解の程よろしくお願い致します。

この度はお忙しい中貴重なお言葉をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のご期待に副うご宿泊を提供できませんでした事お詫び致します。申し訳ありません。
連泊されるお客様におきましては、８月より当ホテルグループ全館にて連泊時におけるお清掃がお申し出制となりました件をチェックイン時にご説明するように指導されておりますが、ご予約内容のチェックに不備がありお客様をお待たせしてしまった事で慌ててしまったのでしょう、ご案内に不備がありましたこと重ねてお詫び致します。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。今後ともドーミーイン広島を宜しくお願い致します。

フロント　濱田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場は当館自慢の施設でございまして、夜通しご利用頂けること等で、
多くのお客様からご好評を得ております。
お客様にもお気に召して頂けました様で、スタッフ一同大変喜んでおります。

立地に関しましても、市内中心部まで徒歩で行ける距離にございますので、
お食事や、観光などでも便利かと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
☆☆好評！！【出！長者】アゲイン！お得なQUOカード付＆13時INプラン♪

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は築年数がたっております為、
お客様には古いと感じられたのではないかと存じます。
施設の古さを、館内美化及び接客サービスで補えます様、
スタッフ一同心掛けているのですが、
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ベッドに関しましても、
不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく感じております。

お客様からのお言葉を、今後の課題として受け止め、改善に努める所存です。
この度は貴重なお言葉をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、私共も安心しました。

当館の大浴場は、
午後３時から翌朝の１０時まで夜通しご利用できます。
また、朝にはかわり湯としてフルーツ湯も行っており、
多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様にもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に感じております。

駐車場に関しましては、
一般の方との共用の駐車場でございますので、
当館からは徒歩で５～10分程の距離に立地しております。
少々遠く感じられるお客様もいらっしゃると思いいますが、
どうぞご理解をお願いします。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
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　この度はドーミーイン広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適なご宿泊を提供できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
　まず、外気浴につきましては落下防止等の保安上の理由、またプライバシー保護の為にラティスを設置させて頂いております。何分ご不便をおかけ致しますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。水、空気の臭いにつきましては、露天大浴場を確認しましたところ、おそらく入浴剤の臭いかと思われます。お気に召されませんでした事、残念に感じております。
（今月はカテキン成分を多く含んだ緑茶湯を外気浴にてご提供しております。）
　お客様のお迎え、お送りにおきまして私共の不手際でご不快の念をおかけし、ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
平素より、しっかりとお迎えの準備をし、お客様第一を信条としたサービスをご提供することが大切であると指導しておりますが、この度の不手際、誠に申し訳なく恥じ入るばかりでございます。
この度のご指摘内容をスタッフ全員で周知し、今後再発防止に向け、業務の見直しを図らせていただきます。
　お客様がご到着された時からご出発されるまで快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、ハード面ばかりでなくソフト面につきましてもより一層の向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますとともに、ご指導ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場ではゆっくりと日頃の疲れを癒して頂けた様で、私共も安心致しました。

ベッドのスプリングの件ですが、
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今すぐに改善は難しいのですが、
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂くことでお許し下さいませ。
お客様に快適なご滞在が提供できます様、これからも精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
今後もドーミーイン広島をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　鈴木
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食付プランということで、
広島ならではの「お好み焼きプラン」にご満足頂き
私共も大変嬉しく思っております。

これからもお客様のご要望にお答えするべく、
日々サービスの向上目指して努力して参ります。

こちらにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　掛川
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングでは和風、洋風と種類を豊富に揃えております。
また、季節によってメニューも変わってきますので、お客様には季節のお食事を楽しんで頂けるのではないかと思います。
またのご来館の際にも是非ご利用くださいませ。

大浴場の件ですが、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
定期的に清掃の巡回をしてはいるのですが、今一層館内の美化に努めていく所存です。
貴重なお言葉をありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
☆☆好評！！【出！長者】アゲイン！お得なQUOカード付＆13時INプラン♪

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご投稿くださったように、当館は繁華街へも徒歩圏内にございますので便利にご利用いただけて、私共も嬉しく思っております。

またこちらにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。

フロント　掛川

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食やお風呂に満足頂けて私共も安心いたしました。
お客様のお泊りになられたセミダブルのお部屋は、平和大通りに面しているお部屋ないためご不便をお掛けし、ご期待にそえず申し訳ございません。
ダブルのお部屋やデラックスシングルのお部屋からは、どの階からも外の景色をお楽しみいただけますので、機会がございましたらまた他のお部屋でご宿泊いただけたらと思います。

またこちらにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お待ちしております。

フロント　掛川

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不便な想いをさせてしまいました事、お詫び致します。申し訳ありません。館内案内につきましては誤記、間違いのチェックを行い正確なご案内が出来ます様努めて参ります。
お部屋の枕につきましては、そのままの状態、二つ折り等、お客様のお好みにあった高さ調整が可能となっております。また硬さの違う２つの素材を用いておりますので表裏の違いで全く異なる使用感をお楽しみ頂けます。
また１階エレベータホールにおきましては先着順ではありますが、各種枕の貸出サービスも行っております。
お客様毎にご都合もおありかと思われますので、すべてのお客様に心配りの行き届いた館内のご案内をさせて頂く件につきましては差し控えさせて頂いております。ご理解の程、宜しくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、どうかお気軽に職員にお声をおかけ下さい。出来るだけお客様にご満足して頂ける様、対応させて頂きます。
また広島にお越しの際は是非当館のご利用をお願い致します。

フロント　濱田

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