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2.0
投稿日：2018-01-06 01:06:57
1.0
投稿日：2017-04-13 19:15:22
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投稿日：2017-04-13 19:05:28
3.0
投稿日：2016-06-22 10:55:26
立地4
yagu9880さんの ホテルサン防府 のクチコミ
駅から近いし、浴場とサウナもあるので、ちよくちょく使っていたのですが、朝食の際、やけに時間がかかるなと思っていると、ご飯がないのか、冷凍庫からかちんこちんの大きなご飯らしきブロックを出してきて、レンジで解凍している。簡単に解凍できないらしく、四苦八苦している様子が、席から丸見えの状態。食事する気にもならず出てきました。
「和食」「洋食」を前日に訊いてチケット出しているわけだから、ご飯がないというのもどういうわけだろうと思うし、客が見ている目の前で、ご飯を解凍する感覚もわからない。あの大きなご飯のブロックをレンジで解凍して、一人前のご飯を取り分け、それをさらにレンジで温めようとしていたが、あの大きなブロックはまた冷凍するのだろうと思うと、食べる気にはなれませんでした。そう言えば、以前も「人気の朝カレー」を頼むと、見えている調理場でレトルカレーを温め始めました。
なんだかなと思います。防府にはたくさんホテルがあります。たぶん、もう行かないホテルです。
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お客様には、ホテルサン防府にご宿泊を頂き
誠に有難うございます。
今回、お客様よりこのようなご指摘を頂戴し
スタッフ一同、大変、恐縮致しております。
更に、前回に引き今回もご朝食にて、ご不快な
思いをさせました事を重ね重ねお詫び申し上げ
ます。
今後、お客様のご意見に真摯に耳を傾け、
真のサービスとは何か？をスタッフ一人一人
問いかけ、襟を正してまいりたいと存じます。
お客様には、是非、又、機会がございましたら
ホテルサン防府にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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