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ホテルサン防府 クチコミ・感想・情報

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ホテルサン防府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.48
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.07
  • 食事4.18
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サービス3

投稿者さんの ホテルサン防府 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月21日 13:52:59

禁煙階をもっと増やしてほしいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテルサン防府 2012年01月29日 14:27:41

この度は、ホテルサン防府をご利用頂き、心より
感謝申し上げます、
又、お客様には、貴重なご意見を有難うございます。
昨今、禁煙の方が益々増え、当ホテルにても
検討中でございます。
お客様には、又、防府へお越しの機会がございましたら、是非、ホテルサン防府にご宿泊を
下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

サービス3

投稿者さんの ホテルサン防府 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月28日 21:50:22

どなたかが口コミで教えて下さっていた「部屋のにおい」について。

同じ方が数ヵ月後(だったと思いますが)再訪された際に、「かなり改善されていた」と記載してありました。

・・・かなりつらい。

部屋に入った瞬間から、染み付いたタバコのにおいと思いますがつらかった。
消臭スプレーがおいてありましたので、部屋中に噴霧しまくってから外出。
3時間ほどしてから戻ってみると・・・においに変化無し。

仕方なく、窓を全開にして1~2時間の換気を敢行。10月下旬の夜風はかなり冷たかったです。

禁煙室をお願いしたつもりでいた(実際は指定をしていなかった)ので、悪いのは自分なのですが、こんなことがありましたということのお伝えです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
ホテルサン防府 2011年11月05日 15:08:25

いつもホテルサン防府をご利用頂き、誠に有難う
ございます。
又、お客様には、貴重なご意見を賜り感謝申し
上げます。
お客様からの御指摘等もあり、日頃より、お部屋の消臭対策には、努力を致しておりますが、
今回、お客様に、御不快な思いをさせました事を
心よりお詫び申し上げます。
今後も、消臭対策を怠らず、より以上の徹底を
図ってまいりたいと思っておりますので、よろしくお願い申し上げます。
尚、今後、お客様が、当ホテルにご宿泊の際には、出来るだけ禁煙ルームにてご用意させて頂きたいと思っております。
どうぞ、又、防府にお越しの折には、
ホテルサン防府にご宿泊を下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ラッキー♪楽天ポイント10倍 ☆☆ シングルルーム☆☆☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルサン防府 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月23日 11:18:53

初めてこの宿に宿泊しました。
良かった点は、価格がリーズナブルな点・インターネット環境が良かった・ご飯が思ったより良かった・ランドリーが無料だった点です。
残念な点は、コンビニが近くになかったぐらいかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルサン防府 2011年10月28日 11:06:02

この度は、ホテルサン防府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらのプランは、密かに人気のプランでございます。
ランドリー無料な点は特に、喜ばれております。
初めてのご宿泊でのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
また、防府・山口へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサン防府

ご利用の宿泊プラン
☆お夜食&ご朝食付きプラン☆チェックイン時ドリンク&滞在中新聞朝刊サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

ひーくん8619さんの ホテルサン防府 のクチコミ

ひーくん8619さん [30代/男性] 2011年06月04日 13:13:12

格安で特典も多いのでよく利用しています。いつも気になるのが部屋の匂いです。空気清浄機を置いて頂いていましたが、アロマなど建物に置いてみてはどうかとも思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテルサン防府 2011年06月19日 14:33:06

お客様には、いつもホテルサン防府を御愛顧頂き
誠に有難うございます。
又、御指摘の件につきましては、本当に申し訳ございません。
その上、お客様よりの貴重な御意見に感謝申し
上げます。
今後、ホテルといたしましても、各部屋に
消臭スプレーを置く様、只今、手配中でございますが、これからもより良いホテル作りの為
御意見をお聞かせ頂ければ、幸いでございます。
お客様が、又、お越し下さる事をスタッフ一同
心より、お待ち致しております。

サービス3

ひーくん8619さんの ホテルサン防府 のクチコミ

ひーくん8619さん [30代/男性] 2011年05月15日 13:36:15

格安で特典も多いのでよく利用しています。ただ、毎回思うのですが部屋の匂いがきもちわるいです。消臭等の対応お願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテルサン防府 2011年05月19日 14:11:42

いつも、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
毎回、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今まで以上に、徹底した消臭をして参ります。
次回はすぐに、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサン防府 

サービス3

投稿者さんの ホテルサン防府 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月04日 17:46:47

料金と比べれば問題ないレベルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテルサン防府 2011年04月15日 10:13:29

この度は、ホテルサン防府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
もっともっとお客様に、ご満足頂ける空間作りを
心がけて参ります。
また、防府へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサン防府

サービス3

leo_matsumotoさんの ホテルサン防府 のクチコミ

leo_matsumotoさん [50代/男性] 2010年05月29日 23:40:36

建物、部屋の古さは感じます。
朝食付きにして和食を選びましたが、ボリュームや種類がなくコーヒーも付いていませんでした。周りのホテルは朝食は、ボリュームや種類もありこちらはかなり劣ります。
朝新聞を選べるのは、とても良かったです。(日経を選びました。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルサン防府 2010年06月01日 19:05:47

この度は、ホテルサン防府を御利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様より御指摘のありました「朝食の内容」につきましては、今後検討を行い御利用のお客様に満足いただけるように改善して参りたいと思います。尚、御朝食のコーヒーにつきましては和食・洋食のいずれにも付いておりますので、どうぞ御利用下さいませ。
次回、山口・防府にお立ち寄りの際もホテルサン防府を御利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

サービス3

投稿者さんの ホテルサン防府 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月12日 10:32:58

チェックイン時にドリンクサービスや朝刊サービスがありがたいです。風呂も温泉ではないけど満足しています。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルサン防府 2009年09月21日 10:37:11

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタツフも大変喜んでおります。
ドリンクサービスをお渡しする時に、お客様からの感謝のお言葉がとても励みになっております。
また防府へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

 ホテルサン防府

サービス2

投稿者さんの ホテルサン防府 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 20:13:38

立地は防府駅から歩いて10分程度。
部屋には空気清浄機とシモンズのベッドで安眠できました。

お風呂は大浴場とまでは言えませんが、足を伸ばして入れる風呂があるのでよかったです。

今回のプランはチェックインドリンクと朝刊サービスとなっていたが、なにもサービスされなかったのが残念だった。しっかりやってほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサン防府 2017年06月06日 13:01:02

この度は、ホテルサン防府にご宿泊を頂き
誠に有難うございます。
ご滞在中、安眠出来たとのお声に、大変、嬉しく
思っております。
お客様に、心地良い睡眠をご提供させて頂きたく
シモンズのマッツトレスに変えて以来、ご好評で
スタッフ一同、喜んでおります。
尚、今回、お客様にはチェックイン時のサービス
におきまして、大変、不手際がございました事を
心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう、スタッフ一同
襟を正し、サービスの徹底に努めてまいります。
本当に、申し訳ございませんでした。
お客様には、ぜひ、又、機会がございましたら
ホテルサン防府にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サービス2

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投稿者さんの ホテルサン防府 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月25日 23:27:36

今回、子供の県外での試合の応援に利用しました。
私と、低学年の子、二人で。
小学生添い寝なら無料とあり、備考に添い寝で構いませんが・・と書いていたのですが、チェックインでそのことには触れられず、普通に2人分お支払いしました。
見てもらえてなかったのでしょうか?
そこがモヤモヤしてます。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ホテルサン防府 2013年11月26日 16:53:14

この度は、ホテルサン防府にご宿泊を頂き、
誠に、有難うございます。
今回、お客様には、ご利用の際、
フロントの不手際によりご迷惑を
おかけ致しました事を
心よりお詫び申し上げます。
今回の事を真摯に受け止め、
又、このような事がないよう、
フロント全員にて、留意してまいります。
お客様には、是非、又機会がございましたら
ホテルサン防府にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
おります。

ご利用の宿泊プラン
セミダブルルーム☆現金特価♪チェックイン時にドリンクプレゼント&滞在中新聞朝刊サービス
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム カップルでお得!】

サービス2

NQF00716さんの ホテルサン防府 のクチコミ

NQF00716さん [50代/男性] 2010年11月27日 20:21:42

大浴場・サウナ有り朝食付きドリンク・新聞サービスでの価格としては満足。
施設が古いイせいか廊下が暗く・部屋の外の音がよく聞こえるが残念。
チェックイン時に食券をもらえず、朝食堂で気まずかった。フロントの対応も気持ち良いとは言えない。更に朝9時に部屋を出る寸前に掃除のおばさんに部屋のカギを開けらえそうになった、チェックアウトは9時?
これらを改善し、価格を維持されるのであれば又利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテルサン防府 2010年12月09日 14:15:26

いつも、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度の、ご滞在で、大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
フロント並びに、清掃部門共に、厳重に注意し、
改善して参ります。
次回のご滞在では、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
又のご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ホテルサン防府

サービス1

投稿者さんの ホテルサン防府 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月07日 17:03:49

フロントの20代女性、愛想悪すぎ
小声で聞き取りにくく聞き返すとふてぶてしい態度

部屋は古い

低価格なので仕方ない
安かろう悪かろうだと納得

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテルサン防府 2014年11月08日 14:35:25

お客様には、ホテルサン防府にご宿泊を頂き、
誠に有難うございます。
尚、今回お客様にご不快な思いをさせました事を
心よりお詫び申し上げます。
お客様よりのご意見を真摯に受け止め、
スタッフ一同、気持ちの良い対応を心がけて
まります。
お客様には、是非、又機会がございましたら
ホテルサン防府にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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