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4.0
投稿日：2014-02-02 17:33:57
3.0
投稿日：2012-12-02 17:15:13
4.0
投稿日：2012-11-15 12:54:51
5.0
投稿日：2011-10-27 17:57:48
風呂5
H.M0328さんの ホテル京阪 天満橋 のクチコミ
１１月２７日～３泊しました。さすがに設備がよく、駅から近くて便利、近くにコンビニがあるなど大変良かったのですが、駅からすぐそばと思い駅近くの店で、道の方向だけ聞いて、歩き出したのですが、いくら進んでもホテルが見えず、結果的にはだいぶ行き過ぎていました。（町名が違うことで行き過ぎたことがわかりました）
原因は、もうだいぶ暗くなっているにもかかわらず、ホテルの大きな表示に照明がついてなく（点灯忘れ？）道の反対側からは見えなかったためでした。
点灯していなかったことは致し方ないかもしれませんが、チェックインの時に、それを伝えた時に無視された対応でした。
重い荷物を持ってだいぶ行き過ぎたこと、この後に到着される方は大丈夫なのかが心配で、愛想のない対応に失望しました。
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この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見を頂戴したにも係わらず、耳を傾むけようとせず、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
より良いホテル作りの為、常日頃よりお客様のご意見を参考にするよう指導しておりましたが、実践できておらずお恥ずかしい限りでございます。
今後は初心に戻り、お客様のご意見に耳を傾け、よりご安心してご利用いただけるよう努力して参る所存でございます。
次回大阪にお越しの際にも是非ホテル京阪天満橋を御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。