この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さらに、チェックイン時に対応しましたスタッフに関してお褒めのお言葉を
頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、到着時に対応しましたスタッフに関してご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
ホテルの印象はお客様と最初に接するフロントスタッフの対応で全てが決まるといっても過言ではございません。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、対応したスタッフだけでなく全員に共有し、
お客様にお気持ちよくお過ごし頂けるホテルづくりを目指して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中当館へのお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋
フロントマネジャー　藤川