この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、ありがとうございます。
お部屋の内装と朝食に関してお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。

しかしながら、バスルームの臭いに関しましてごゆっくりとお寛ぎする事ができず大変申し訳ございませんでした。

お言葉を真摯に受け止めフロント部門と清掃部門にも共有し、再度連携を取り、
今後はこのようなご指摘を頂戴することのないようにさせて頂く所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、大切なお時間を頂き、貴重なご意見を誠にありがとうございます。

ホテル京阪天満橋 礎