この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応についてはお客様に大変不愉快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げ、恥ずかしい事と痛感致しており、担当スタッフには今後このような事がないように再教育を徹底して参ります。
プラン特典の写真につきましてもサービスが出来ず重ね重ね深くお詫び申し上げます。

館内自販機の売り切れに関しましては、震災の影響もあり入荷出来ない状況であるようですが、お客様にはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ハード面に関しては早急にとはいきませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。

今回お客様の大事なご予定の中、ハード面・ソフト面に関してすべてのサービスがご提供出来なかった事をスタッフ一同心よりお詫び申し上げ、恥ずかしく思い、今後このような事がないように全スタッフ再徹底して努力して参る所存でございますので、次回のご利用の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しいなか貴重なご意見賜わりまして誠に有難うございました。