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ホテル京阪 天満橋のクチコミ･お客さまの声
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楽天トラベルで予約は駐車料金一泊千円表示だったのに? １２時３０分過ぎにホテル到着 電話で駐車場確認、１３時チェックインなのでそれまでの駐車は別に一時間４５０円かかりますの事、チェックアウトは１３時まで１１時から追加料金がいるらしい。結局４５０円プラス１０００円払い駐車、１３時 チェックインやのにそれまでに到着するのは当然あり得る。今まで他のホテルは少し早く到着しても一泊料金で駐車できた!! ゆっくりしようとおもったが１１時前にチェックアウト後の予定が台無しになりありがとう！最低のホテルやね！まだ、他にもあるが最低のホテルに何を言ってもしょうがない。是非とも社長のコメントがほしいものやな!!
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この度はホテル京阪天満橋をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、駐車料金のご案内でご不快な思いをなされました事、誠に申し訳ございませんでした。1泊料金の対象は、13時から翌日11時（カップルプラン等13時アウトの場合は13時）までとさせて頂いておりまして、13時以前に駐車される方につきましては、到着時間に応じてお客様のご了承の上追加料金を頂戴致しております。今回お客様が13時チェックアウトのプランでご宿泊である事まで確認していなかった為、11時以降は追加料金がかかる旨お伝えしてしまったようでございます。配慮が足りずお客様に満足して頂けるサービスができなかった事、再度お詫び申し上げます。これを契機に再度初心に立ち戻り、社員教育を致して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル京阪 天満橋 のクチコミ
楽天トラベルで予約は駐車料金一泊千円表示だったのに? １２時３０分過ぎにホテル到着 電話で駐車場確認、１３時チェックインなのでそれまでの駐車は別に一時間４５０円かかりますの事、チェックアウトは１３時まで１１時から追加料金がいるらしい。結局４５０円プラス１０００円払い駐車、１３時 チェックインやのにそれまでに到着するのは当然あり得る。今まで他のホテルは少し早く到着しても一泊料金で駐車できた!! ゆっくりしようとおもったが１１時前にチェックアウト後の予定が台無しになりありがとう！最低のホテルやね！まだ、他にもあるが最低のホテルに何を言ってもしょうがない。是非とも社長のコメントがほしいものやな!!
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この度はホテル京阪天満橋をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、駐車料金のご案内でご不快な思いをなされました事、誠に申し訳ございませんでした。
1泊料金の対象は、13時から翌日11時（カップルプラン等13時アウトの場合は13時）までとさせて頂いておりまして、13時以前に駐車される方につきましては、到着時間に応じてお客様のご了承の上追加料金を頂戴致しております。
今回お客様が13時チェックアウトのプランでご宿泊である事まで確認していなかった為、11時以降は追加料金がかかる旨お伝えしてしまったようでございます。
配慮が足りずお客様に満足して頂けるサービスができなかった事、再度お詫び申し上げます。
これを契機に再度初心に立ち戻り、社員教育を致して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。