この度は、ホテル京阪天満橋にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はホテルスタッフとレストランスタッフのご対応に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお声を参考に、今後の改善に取り組んで参りたいと思います。

最後になりましたが、口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル京阪天満橋　フロントスタッフ　鄕間

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の件ですが、ネット販売は日によって料金がかなり流動的な面もございますので、次回お申し込みの際はご注意頂けますようよろしくお願い致します。
これに懲りずまたのご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のご利用に関しまして、前泊者のゴミや清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。大変申し訳ございません。

快適にお寛ぎ頂くスペースで、このようなことはあってはならないことだと認識しております。
今後、同じことを繰り返すことのないよう真摯に受け止めてスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントマネジャー　辻元

いつもホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度はバスルームの清掃不備により、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ゆっくりお寛ぎいただくためにお部屋を提供している私共がこのような清掃を行なっており、お恥ずかしい限りでございます。今回、お客様の期待を裏切る結果となりましたが、再度お客様にお越し頂けるよう、今一度原点に立ち返り業務に取り組んで参ります。
厚かましいお願いではございますが、次回大阪にお越しの際にも、ホテル京阪天満橋をご指名頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

フロントマネージャー　寺井

この度はホテル京阪天満橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊プラン内容が分かりづらく、誤解を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。
お気に入りいただいていたところ、心苦しい限りです。

朝食は和洋のバイキングと、パン・ゆで卵・ドリンクの軽朝食の2種類ご用意しております。
今後、このような事が起こらぬようプラン表記を改善して参ります。
また大阪にお越しの際はホテル京阪天満橋をご検討いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　安達

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
数ある大阪のホテルの中から私共ホテルを
お選び頂いたにも関わらず清掃不備で
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後二度とこのような事が起こらないよう
清掃係には注意すると共にフロント
スタッフも身を引き締め努めて参ります。
また清掃不備があったにも関わらず
お部屋の広さ・備品につきまして
数々のお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。重ねてお礼申し上げます。
軽朝食では、お客様にご満足頂けず大変残念に
思います。サラダやメニューにつきましては
今後のご参考とさせて頂き、より良いホテルに
出来るよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中大変ご貴重なご意見を
頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
フロントマネージャー　今塩屋

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、チェッインの際はご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無いよう徹底致します。
ホテルの場所案内の件につきましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の改善点として参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘の件に関して不愉快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。

これからも継続してご利用頂けるようにスタッフ一同尽力を重ね、喜んで頂けるホテル・ご安心してご宿泊頂けるホテルを目標に頑張って参りますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見誠に有難うございました。

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またフロント係員の接客で、ご不快な思いをなされたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご指摘に感謝申し上げ、これを機会に接客の原点に立ち戻って、お客様に満足して頂けるサービスに努めて参ります。
またのご来阪の折は、ホテル京阪天満橋をご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも皆様に喜んで頂けるホテル・ご安心してご宿泊頂けるホテルを目標に日々スタッフ一同尽力して参る所存でございます。
次回のご利用心よりお待ち致しております。
貴重なご意見・ご感想有難うございました。

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご利用頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後はこのようなことが指導してまいります。また、マットにつきましても清掃交換の頻度を検討してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪天満橋　羽山

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全国旅行支援でご宿泊される方には、観光庁よりの指導によりワクチン3回以上の証明と住所確認では免許書・保険証・マイナンバーカード等で確認させて頂いております。

よろしくお願い申し上げます。

ホテル京阪天満橋　清水

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらシャワーの水圧が低かったとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。Wi-Fiも遅かったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。もし宜しければポケットWi-Fiをお貸出しさせて頂いておりますのでフロントにてお申し付けくださいませ。ご案内不足で申し訳ございません。
「ご朝食は合格点」とご投稿頂きまして大変嬉しく思います。
これからもお客様によりご満足頂けるよう努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪天満橋　桑田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただきありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
いただきましたお客様のご意見は今後の私どもの課題であり、改善に努めてまいりたいと存じます。
至らぬ点もあり、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテル京阪天満橋 金岩

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊いただきありがとうございます。しかしながら、ご満足のいくサービスを提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を無駄にせず、チェックイン機でのチェックイン対応については、お困りのお客様へはこちらからお声掛けし、不満を解消していく所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪 天満橋　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
再度お問合せいただきました電動シェーバーでございますが、確認をさせていただきましたが、お忘れ物にございませんでした。お問合せ時の対応に至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、またのご宿泊お待ちしております。
ホテル京阪天満橋　服部

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のLAN回線につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
本来であればお部屋移動や代案をご提案すべき所、ご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては、チェックインをされたお客様よりご利用される泊数分のご料金を頂戴しております。その為、空車であっても既にチェックインをされているお客様の駐車スペースの場合がございます。一般のコインパーキングとは違い、出庫をされても駐車はできかねますのでご理解の程よろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　坂田

この度はホテル京阪天満橋へとご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

当ホテルは駅から近く、大阪へのアクセスも便利との事で多くのお客様よりお喜び頂いております。
しかしながら、何か設備面等でご不便をおかけいたしましたでしょうか。お客様の仰る通り、建物は少し古くなってきております。そんな中でも日々、お客様にご迷惑をおかけする事のないように点検作業等を実施しております。

また次回も機会が御座いましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

フロントスタッフ　鎌田

この度はホテル京阪天満橋へとご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
立地面に関しても、当ホテル自慢のご朝食に関しましても、満足頂けまして大変光栄で御座います。
しかしながら、設備関係の部分に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。お恥ずかしい話ではありますが、今回に限らず、今後もしっかりと清掃時に点検を徹底致します。これに懲りずとまたご機会が御座いましたら、また当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　鎌田

数あるホテルの中よりホテル京阪天満橋をお選びいただき誠にありがとうございます。

立地に関しましても、大変なお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

ホテル周辺の夜間工事でお寛ぎいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル依頼の工事ではございませんが、ご迷惑をお掛けしました事、本当に申し訳なく存じます。

今後はこのような事がございましたら、フロントへご連絡をいただけると幸いでございます。
フロントより工事関係者へすぐにご連絡をさせて頂きます。（工事が止まるかは分かりませんが、お客様のお声をお伝え致します）

また、フロントにて耳栓をご用意しておりますので、もしよろしければご利用下さいませ。

これからもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、日々サービス向上に努めさせて頂きますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントマネージャー　高橋