この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またフロント係員の接客で、ご不快な思いをなされたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご指摘に感謝申し上げ、これを機会に接客の原点に立ち戻って、お客様に満足して頂けるサービスに努めて参ります。
またのご来阪の折は、ホテル京阪天満橋をご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、施設管理ができておらずお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、早急に点検し修繕に努めてまいります。

ホテル京阪天満橋　佐藤

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、ありがとうございます。

しかしながらお客様をご不快にさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お部屋の設備や周辺環境、特に騒音において、私たちが事前にご案内できなかったことにつきましてお詫びいたします。

また、お部屋の空調におきましては、当日は全館一括にて送風制御しており、ご希望のお客様には、フロントにて毛布の貸出しも行っております。この度お客様にご提案できなかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。

アメニティのカミソリとヘアブラシに関しましてはSDGsの施策の一環として、ご希望するお客様にお渡しするようにしております。

今後もお客様に寄り添った快適なサービスをご提供出来るよう努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪天満橋 濱田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、ありがとうございます。
しかしながら、この度はお客様をご不快にさせてしまい、申し訳ございませんでした。

清掃担当と共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪天満橋 濱田

いつもホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全館統一の空調のため、お客様ご自身では
風量しか調節ができない仕様でございます。
その為、お客様にはご不便お掛けしました事、
深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは無料でヒーター、毛布の貸し出し品をご用意しております。
またのご利用の際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
今回のお客様の意見を参考にスタッフ一同、
サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　吉岡

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に対してご満足いただけない結果となり大変申し訳ございません。
まずお部屋の空調に対してでございますが、当ホテル全館統一の温度設定となっており
寒い場合は毛布の貸出などを行っております。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
バスルームの臭いに関しましても、こちらで確認し改善させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　岡本

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら壁紙の剥がれ、トイレのにおいに関して、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の管理が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
壁紙の剥がれに関しては早急に修繕させて頂きました。
今後はこのような事がない様、お部屋の清掃・管理に対して細心の注意を払うと共に、日々の点検を徹底し、改善して参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回もし機会がございましたら、
ホテル京阪天満橋でのご宿泊を検討頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　林

この度はホテル京阪天満橋をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お部屋とバスルームが狭い点につきましてご不便をお掛け致し、誠に申し訳ございません。
またレストランに於きましてもご不快な思いをなされました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後より一層お客様にご満足頂けるサービスを心掛けて参りますので、引き続きのご利用をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きましてありがとうございました。清掃の件に関しまして大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
早急に点検を実施し、対応致します。
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルの立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のバスルームにつきましてご不快の念をおかけし、申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見は清掃担当にも共有させていただき、改善させていただきます。
至らぬ点もございましたが、こちらに懲りずまた当ホテルをご利用いただける日を、スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　金岩

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらエアコンの効きが悪かったとのことでご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後もより良い環境づくりに努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中ご意見を投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテル京阪天満橋　桑田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、車でのアクセスや、お部屋の空調に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ありません。
お客様からのお声を参考に今後もサービス向上に向け日々精進いたします。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　仲原

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。
すぐに改善するのは難しいですが、今後検討させて頂きます。
最後になりましたがお忙しい中ご意見を投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル京阪天満橋　宇山

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら壁クロス及び清掃につきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿内容を清掃会社と共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にごゆっくりとおくつろぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。


ホテル京阪天満橋　清水

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、ありがとうございます。
お部屋の内装と朝食に関してお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。

しかしながら、バスルームの臭いに関しましてごゆっくりとお寛ぎする事ができず大変申し訳ございませんでした。

お言葉を真摯に受け止めフロント部門と清掃部門にも共有し、再度連携を取り、
今後はこのようなご指摘を頂戴することのないようにさせて頂く所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、大切なお時間を頂き、貴重なご意見を誠にありがとうございます。

ホテル京阪天満橋 礎

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全国旅行支援でご宿泊される方には、観光庁よりの指導によりワクチン3回以上の証明と住所確認では免許書・保険証・マイナンバーカード等で確認させて頂いております。

よろしくお願い申し上げます。

ホテル京阪天満橋　清水

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ユニットバス内の清掃不備につきまして、ご不快な念をおかけし大変申し訳ございません。
清掃担当にも共有し、今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、各食品の品質管理についてもレストランと共有し、ご満足いただけるお食事を提供いたします。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　濱田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましてご不備があり大変申し訳ございません。
今回の件を清掃の者と共有し、同じ事がないように精進して参ります。
今回の件に懲りずまたのご宿泊心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご協力頂きましてありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　楠園

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不備がございまして、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を清掃スタッフと共有させて頂き、同じ事がないように精進させていただきます。
お忙しい中口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　楠園

この度は、ホテル京阪天満橋にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はホテルスタッフとレストランスタッフのご対応に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお声を参考に、今後の改善に取り組んで参りたいと思います。

最後になりましたが、口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル京阪天満橋　フロントスタッフ　鄕間