この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シャワーホースの長さにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
適正の長さか確認をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロントマネジャー　坂田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございません。
トイレの大きさは変更することは難しいことでございますが、隣室のお客様のお声が聞こえるご意見について
ホテルで確認をおこない、改善に努めてまいります。
最後になりましたが、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋
フロント　岡本

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のご利用に関しまして、前泊者のゴミや清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。大変申し訳ございません。

快適にお寛ぎ頂くスペースで、このようなことはあってはならないことだと認識しております。
今後、同じことを繰り返すことのないよう真摯に受け止めてスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントマネジャー　辻元

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
テーブルの位置につきましては今後の課題の参考に致します。
また、トイレのタンクから水が流れる音については早急に確認し改善を図ってまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロントマネージャー　坂田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中のお部屋での清掃不備に関して誠に申し訳ございません。
今回の件に関してお客様の立場に立ってお聞きしなければならないところ、お詫びの気持ちを伝えきれずさらにお客様へご不快な思いをさせてしまい非常に残念でございます。
清掃の改善はもちろんではございますが、お客様に『安心』『快適』に過ごしていただけるようスタッフ教育を今一度徹底してまいります。
非常に厚かましいお願いではございますが、ご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネジャー　北口

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご予約頂いておりましたお部屋おまかせプランはお部屋タイプをお選び頂けない代わりに通常のご料金よりお安くご提供しております。

しかしながら空調が効きづらく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました空調は点検し早急に改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロントマネージャー　坂田

いつもホテル京阪グループにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は清掃不備により、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に確認し、同じような事が起きぬよう改善を図って参ります。
快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロントマネージャー　坂田

この度は、ホテル京阪 天満橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、廊下の騒音が深夜まで続いていたとの事で、ごゆっくりおやすみいただく事が出来ず、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、館内巡回を徹底し、注意を払って参ります。また、お客様にお値段以上のサービスを提供できるよう、日々サービス向上にも努めて参りますので、また大阪へお越しの際は、ホテル京阪 天満橋でのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋の清掃不備につきまして誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ過ちが起きぬようホテル従業員一同徹底して改善に努めて参ります。

また、お客様のご期待を裏切るような結果となり、大変失礼を致しました。

多くのお客様にご利用いただけるホテルを目指し
今一度従業員の教育を徹底致します。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　後野

数あるホテルの中よりホテル京阪天満橋をお選びいただき誠にありがとうございます。

立地に関しましても、大変なお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

ホテル周辺の夜間工事でお寛ぎいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル依頼の工事ではございませんが、ご迷惑をお掛けしました事、本当に申し訳なく存じます。

今後はこのような事がございましたら、フロントへご連絡をいただけると幸いでございます。
フロントより工事関係者へすぐにご連絡をさせて頂きます。（工事が止まるかは分かりませんが、お客様のお声をお伝え致します）

また、フロントにて耳栓をご用意しておりますので、もしよろしければご利用下さいませ。

これからもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、日々サービス向上に努めさせて頂きますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントマネージャー　高橋

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地についてご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルの最寄り駅は京阪電車と地下鉄谷町線の「天満橋駅」で徒歩1分程の距離なので小雨であればさほど濡れずにお越しいただけます。
これからも立地だけでなくサービスや設備についてもお褒めいただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
また、大阪にお越しの際にはホテル京阪天満橋をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　寺井

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊においては、頂いたご料金に見合ったサービスをご提供できず、大変心苦しく思います。
お部屋の大きさに関してでございますが、今回ご宿泊頂いたお部屋が、12平米のシングルルームにベッドを2台お入れした少々コンパクトな造りとなっております。当館ではこちらより少しお広めの17平米のカジュアルツインルームもご用意しておりますので、またご来阪の機会がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　塩月

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数々のフロントの対応において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様の仰るとおり、ホテルより再度ご連絡させていただくべきと反省しております。

また、お部屋の時計のアラームに関しては清掃の際に確認ができておらず、
不安な思いをさせてしまいました。

今一度、お客様に安心いただけるホテルを目指し、
フロントスタッフの教育を再徹底して参る所存でございます。

これには懲りずご来阪の際はホテル京阪天満橋をお選びいただけると幸いでございます。

お忙しいところ、貴重なご意見誠にありがとうございました。


フロントマネージャー　北口

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、折角ホテル京阪天満橋をお選び頂きましたのに、ご滞在中は、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのような事がないよう、清掃スタッフへの指導を徹底すると共に、日々の客室点検を強化し、改善に努めて参ります。勝手ではございますが、次回もし機会がございましたら、ホテル京阪天満橋でのご宿泊を検討頂けたら幸いでございます。貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋に関してご満足頂けなかった事、さらにチェックＯＵＴ時にバス乗り場を間違ってご案内してしまった件、お客様には申し訳なくお詫びのことばもございません。
お客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同、いま一度基本に立ち戻り、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。大変厚かましいお願いではございますが、再度ホテル京阪天満橋をご用命頂ければ幸いでございます。
フロントマネージャー片山

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、窮屈な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。すぐに改善とはいきませんが、お客様から頂いたお声を参考に、改善策を検討し、お客様に快適な環境を提供できるよう努めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち致しております。
フロントマネージャー　渡邊

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご料金につきましては、お客さまのご期待に添えず、誠に申し訳ございません。お蔭様で、ホテル京阪天満橋は11月15日より、全館リニューアルオープン致しました。是非次回、機会がございましたら、ご利用お待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　渡邊

いつもホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角のリニューアル後、初めてのご宿泊であったにも関わらずお部屋の事前準備を怠り、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今回のお客様からのお声を真摯に受け止め、清掃時のチェックはもちろんの事、日々の客室点検を再徹底し、皆様にくつろぎを提供できるよう改善に努めて参ります。リニューアル後のお部屋に関する感想も、貴重なご意見をありがとうございます。鏡は、収納棚の側面にあるため、移動させる事は難しく、すぐに改善とはいきませんが、何か改善策を検討して参ります。今後もご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂のお湯の温度が低く、大変申し訳ございませんでした。早急に設備担当に連絡し修繕いたします。
今後は客室チェックを強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また次回もご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロントマネージャー　安達

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き誠にありがとうございました。レイアウトに関してご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お部屋の家具の配置に関しては、改めて検討したいと考えております。皆様に快適にお過ごし頂けるよう配慮して参ります。貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またご来阪の際にはホテル京阪天満橋をご利用くださいませ。
フロントマネージャー中田