この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。
以後、お客様にこういった思いをさせてしまわないよう、スタッフ一同努めて参りますので、またご来阪の際には当館をお選び頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

フロントスタッフ　塩月

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
水洗レーバーの件、誠に申し訳ございませんでした。
今後は皆様に快適にご利用頂けるよう、点検を徹底し再発防止に努めて参ります。
また朝食に関しましてご意見を頂きありがとうございます。
和食の品数を増やす件、レストランに提案したいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　中田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂のお湯の温度が低く、大変申し訳ございませんでした。早急に設備担当に連絡し修繕いたします。
今後は客室チェックを強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また次回もご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロントマネージャー　安達

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回、ご朝食を追加して頂いたにも関わらず、私ども努力が足りず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
パンの内容は日替わりでご用意しておりが、お客様からのご意見を参考に、よりバラエティに富んだ内容を提供できる様、創意工夫していきたいと思います。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

またのご利用、心よりお待ち致しております。
フロントアシスタントマネージャー才本

この度は初めてホテル京阪天満橋で過ごして頂き誠にありがとうございます。

私どものホテルは創立35年を迎え施設面ではお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。

防犯の為、窓はお客様自身では開かないようになっておりますが、フロント係員にお申し付け頂ければ開けに参りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
レストラン部門一同大変嬉しく思っております。

次回もご宿泊頂けるよう精進して参りますので、
ご来館頂ける日をお待ち申しております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。


フロントアシスタントマネージャー
礎　良太

この度はホテル京阪天満橋をご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
今回ご宿泊の際、お部屋のご案内説明が出来ておらず
大変申し訳けございませんでした。
何かご不明な点などございましたら、何なりと
お申し付け下さいませ。
11月に入り、日に日に寒くなって参りましたので、
お身体には十分お気を付け下さいませ。
お忙しい中、貴重なお時間を頂き誠にありがとう
ございました。
フロントマネージャー　福泉

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室の換気につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の窓ですが、安全を考慮し、施錠しております。
ご希望のお客様にはスタッフが開けに参りますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

今後もお客様のご意見に耳を傾け、より良い環境をご提供できるよう努力して参ります。

次回ご来阪の際にも是非ホテル京阪天満橋をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　小川

この度はホテル京阪天満橋をご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
ご投稿を拝見させて頂き、お客様には大変ご不便と
ご迷惑をお掛けしました事をスタッフ一同深く
お詫び申し上げます。
毎日客室点検を行っておりますが、点検不備がござい
ました事をスタッフ一同深く反省致し、身を引き
締めて業務に努めて参る次第でございます。
これからも、お客様に安心・安全・快適にお過ごし
頂ける事を目指し、取り組んで参りますので、
今後共是非ご利用頂けますよう、どうぞよろしく
お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂き誠にありがとう
ございました。

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場及びフロント、清掃係の対応に対し大変ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったとの事で、スタッフ一同深く反省致しております。
よりお客様にご満足頂けるよう努力して参りますので、今後ご利用頂けますようよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋をご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で快適にお過ごし頂けなかったとのご指摘、誠に申し訳ございません。
ご指摘をありがたく頂戴致し、より良いホテルづくりに向けスタッフ一同努力致して参りますので、引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋をご利用賜り、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの応対でご不快な思いをなされましたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご投稿頂きましたお言葉を有難く頂戴致し、今一度接客サービスの原点に立ち戻ってお客様をお迎えするよう改めて参ります。
今後もより良いホテルづくりに向けスタッフ一同努力致して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応についてはお客様に大変不愉快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げ、恥ずかしい事と痛感致しており、担当スタッフには今後このような事がないように再教育を徹底して参ります。
プラン特典の写真につきましてもサービスが出来ず重ね重ね深くお詫び申し上げます。

館内自販機の売り切れに関しましては、震災の影響もあり入荷出来ない状況であるようですが、お客様にはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ハード面に関しては早急にとはいきませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。

今回お客様の大事なご予定の中、ハード面・ソフト面に関してすべてのサービスがご提供出来なかった事をスタッフ一同心よりお詫び申し上げ、恥ずかしく思い、今後このような事がないように全スタッフ再徹底して努力して参る所存でございますので、次回のご利用の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しいなか貴重なご意見賜わりまして誠に有難うございました。

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の件に関しては大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後皆様に喜んで頂けるホテルを目標に日々スタッフ一同努力して参りますので、次回のご利用心よりお待ち致しております。
貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル京阪天満橋をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘の件に関しましては、大変お手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは10台程しか駐車場スペースが無く皆様には、先着順でご案内しております。
当日の状況はわかりませんが、駐車場を利用されているお客様が不要になった為か空車が出たと思われます。
ただお客様には近隣の駐車場でしかご用意出来なかった事、そして大変ご足労をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
これからも皆様からの貴重なご意見を頂けるようスタッフ一同尽力して参る所存でございますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなか有難うございました。

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルの立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のバスルームにつきましてご不快の念をおかけし、申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見は清掃担当にも共有させていただき、改善させていただきます。
至らぬ点もございましたが、こちらに懲りずまた当ホテルをご利用いただける日を、スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　金岩

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、車でのアクセスや、お部屋の空調に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ありません。
お客様からのお声を参考に今後もサービス向上に向け日々精進いたします。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　仲原

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、ありがとうございます。
お部屋の内装と朝食に関してお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。

しかしながら、バスルームの臭いに関しましてごゆっくりとお寛ぎする事ができず大変申し訳ございませんでした。

お言葉を真摯に受け止めフロント部門と清掃部門にも共有し、再度連携を取り、
今後はこのようなご指摘を頂戴することのないようにさせて頂く所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、大切なお時間を頂き、貴重なご意見を誠にありがとうございます。

ホテル京阪天満橋 礎

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不便な思いをおかけし大変申し訳ございません。

お客様のお声を今後のサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。


ホテル京阪天満橋　佐藤

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、施設管理ができておらずお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、早急に点検し修繕に努めてまいります。

ホテル京阪天満橋　佐藤

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、ありがとうございます。

当ホテルでは設備面において少々古さがあるものの、お客様に安心しておくつろぎいただける時間と空間をご提供できるよう、ご案内、またご宿泊代を抑えてご提供しております。

次回近隣にお越しの際も当ホテルでのご宿泊をご検討くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪天満橋 濱田