この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
地下の居酒屋に関しまして、お客様の仰る通りコロナウイルスの影響で休業させていただいております。
また再開致しましたら是非ご利用いただけたらと思います。
お忙しい中口コミにご協力いただきましてありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテル京阪天満橋　楠園

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お電話での対応に関しまして、お褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、当ホテルの設備に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
設備に関しましてはすぐに改善というのは難しいのですが、お客様のお声を今後の参考にさせていただきます。
また、タオルに関しまして、お客様よりお申し出がございましたら、お渡しさせていただいております。ご案内不足で大変申し訳ございません。
最後になりますがお忙しい中、口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ホテル京阪天満橋　楠園

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客、立地につきましても、
お褒めのお言葉頂き大変嬉しい所存でございます。
しかしながら、客室の浴槽の清掃が行き届いていなかったために、
お客様にはご不便ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃員にも共有させていただきまして改善に努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　吉岡

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは官公庁街にあり、繁華街と比べると飲食店も密集してはおりませんが、少し歩いていただきますと飲食店もあり、ご案内もしておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋
藤川

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋の臭いの件では、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした
。数に限りはございますが、空気清浄機もご準備しておりますので、
お気軽にお問合せ下さいませ。
より一層お客様が快適にお過ごしいただける様に、清掃やサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋
フロントマネジャー　藤川

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋のニオイがきつかったとの事で、快適にお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。今後、このような事の無いよう、清掃スタッフだけでなく、ホテルスタッフも客室点検を実施し、改善に努めて参ります。
換気扇に関しましては、バスルーム内より常に空気を循環しております。窓に関しては、落下の危険性などもございますので、基本的にはお客様ご自身では開けられない仕様となっております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、お申出頂ければ、スタッフが開閉に参りますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロントマネジャー　渡邊

この度は、ホテル京阪 天満橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋に関しましては、窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。コインランドリーコーナーは、1階と2階に各3台ずつの計6台ご用意しております。こちらのご案内不測でご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。お部屋の狭さなど、なかなか改善が難しい部分もございますが、これからも皆様に少しでもご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また大阪へお越しの際は、ご利用お待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋へとご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

しかしながら、ご案内致しましたお部屋にて不快の念を与えてしまい、大変申し訳御座いませんでした。禁煙でのご予約のお客様は禁煙室で必ずご案内させて頂いております。万が一、タバコ臭がするのであれば清掃の際に確認をし、消臭をさせて頂きます。今回はそれに気がつかず、消臭が出来ておりませんでした。この場をお借りしお詫びとさせていただきます。
そんな中、当ホテルのご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変光栄で御座います。今回に懲りずとまた機会が御座いましたら、当ホテルをご利用下さいませ。

フロントスタッフ　鎌田

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
立地条件に関して、お褒め頂く事ができ嬉しく思います。当館からは大阪都心部・京都のどちらへも非常にアクセスが良く、ビジネス・レジャー問わず多くのお客様に「便利」とのお声を頂いております。

これからもより良いホテルづくりに努めて参りますので、またご来阪の機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
この度ははお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　塩月

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊代に対してお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事でご満足していただくことができず、お客様に対して残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
これからは、お客様にご満足頂けるよう問題点の改善を行なって参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアシスタント　岡本

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また「綺麗なホテル」とのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながらホテル入口階段ではご不便をお掛けし、「騒ぎ声」に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
入口階段についてお客様の仰る通り、玄関にあるインターホンでお呼び頂ければ私共スタッフがお伺いさせて頂き、お運び致します。
今回お泊り頂いたお部屋は、12平米のシングルルームにベッドが2台入った手狭なお部屋となっております。もしよろしければ、カジュアルツイン（17平米）とツイン（24平米）というお部屋もございますので、もし機会がございましたらご利用下さいませ。
これからもお客様の観光やビジネスのお手伝いができる様、問題点は改善し、お褒め頂いた点は伸ばして参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　林

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、シャワーの件に関してご不便な思いをさせてしまい、本来お客様に快適な空間をご提供しなければいけないところ大変申し訳なく思います。ご指摘いただきましたシャワーの件は既に修繕完了いたしております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、また選んでいただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　片山

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
空調設備について、お客様の仰る通り当ホテルは全館一律の設定で個別に空調を切り替える事ができません。
お客様がご宿泊頂いたお日にちは気温が高かったと記憶しております。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備面の改善は難しい問題ではございますが、今後の課題として取り組んで参ります。
今回このような事がございましたが、もしよろしければ今後ともホテル京阪天満橋をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　林

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

地下鉄谷町線天満橋駅・京阪電車天満橋駅から徒歩1分という立地の良さは当館の強みの一つでございます。

来阪の際には、またのお越しを心よりお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございます。

フロントアシスタント　板垣

この度はホテル京阪天満橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また朝食に関して「おいしい」のお言葉をいただき大変うれしく思います。
朝食には特に力を入れており、大阪名物ミックスジュース、たこ焼き、どて煮などお客様にご満足いただけるよう日々試行錯誤しております。
只今、ホテル京阪全店で「MONTHLY　BREAKFAST」というイベントを行っておりチェーン7ホテルの一押しメニューが月替わりで登場いたします。
11月は京都グランデ店の「鰊そば」・12月は札幌店の「スープカレー」など全店でご提供しておりますので、ぜひご賞味下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　片山

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地条件についてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地条件以外にもお客様にお褒めいただけるよう従業員一丸となって取り組んで参ります。またの機会がございましたら再度ホテル京阪天満橋にご宿泊下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　寺井

この度は当ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
さらに立地条件の事にお褒めのお言葉を頂戴し更に御礼申し上げます。コンビニはもちろん飲食店も近くにございます。フロントにホテルスタッフがオススメの飲食店ブックもございますので、またご利用される時は是非ご覧下さいませ。
お客様の仰る通りで、お連れ様や来客の方とお話しできる場として使っていただけます。コンセントも数箇所ございますので、パソコンを用いても大丈夫でございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
フロントアシスタントマネージャー　田中

この度は、ホテル京阪天満橋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、立地に関して、天満橋駅から約徒歩2分の場所に位置し、梅田・難波といった中心街へのアクセスの良さへも皆様からご好評頂いております。

お部屋の広さに関しましても、決して広いお部屋ではございませんが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、これからも努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　板垣

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋の臭いが気になったとの事で、寝苦しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、日々の清掃及び客室点検の際、喫煙室であろうと臭いが気になるお部屋に関しましては、消臭を徹底して参ります。また、当ホテルでは、空気清浄機のお貸し出しも行っておりますので、ご希望の際はお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地・アクセスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
駐車場は建物上、数台のスペースしかございません。。申し訳ございません。（1泊1台：15：00～11：00/＠2,000）
満車の場合は、近隣のタイムズ（コインパーキング）の場所をご案内させて頂いております。（提携ではありませんのでお客様にて支払いです）※満車の場合はご容赦下さいませ。

これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けますようサービス向上に努めさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントマネージャー　高橋