部屋1
simanami9130さんの ホテル京阪 天満橋 のクチコミ
- simanami9130さん [60代/女性] 2010年05月23日 21:03:01
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このプラン内容では 部屋はシングルサイズでもベットは2台と思っていたのですがベットが一台でびっくりして、ツインに変えていただきました。確認しなかったこちらも悪いのですが、書き方がおかしいと言うと、＜申し訳御座いません＞ の繰り返しで追加料金が5420円 ツインの料金は一律だとのことでしたので支払いましたが 帰って調べると一人5000円のプランがあり、3020円多く支払ったことになり、釈然としません。
折角の40年ぶりの母娘の旅行に嫌な思いが残りました。
以後 このようなことのないようお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル京阪 天満橋 2010年05月23日 23:12:27
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この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの説明不足で、折角のご旅行を不愉快な思いをなされました事を深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう努めて参りますので、
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン♪食べ放題♪和洋バイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル2名★ベッド幅110ｃｍ★備品は２名様分ご用意♪】
部屋1
投稿者さんの ホテル京阪 天満橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 22:14:43
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部屋の掃除が行き届いていない。特にバスルームが汚く、床に大量の血液痕のような汚れがあり気味が悪かった。受付の人も感じが悪く最悪でした。京橋の京阪ホテルは、とても
良いのであまりの違いにビックリしました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル京阪 天満橋 2009年09月26日 07:42:00
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この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、清掃面・フロント係員の応対でご不快な思いをなされたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。今後十分に注意して参ります。
これからもお客様に満足して頂けるサービスに向け、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きのご利用を賜りますようよろしくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★コンビニ500円クーポンプレゼント★めちゃ得素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム★光ＬＡＮ接続料無料★】
部屋1
24katsuyaさんの ホテル京阪 天満橋 のクチコミ
部屋がとても暑かったです。もともと暑がりですが、エネルギーのことを考えるとそこまで暖かくする必要があるのかどうかわかりません。午後６時くらいにチェックインしてホテルい行ったのですが暖房が入っていてとても気持ちが悪かったです。窓も開けることはできません。当日の外気温は２０度を超えていました。暖房をつける必要が理解不能です。すぎに暖房を切り、とても中に入れなかったので外出し、夜１１時に戻りましたが多少温度は下がっていましたが、なかなか寝付けません。しょうがなく、フロントに電話し窓を開けていただきようやく寝ることができました。ただ窓を開けっ放しだと外の車の音がうるさいです。でもそっちの方がまだましです。
考えていただきたいのは寒がりの方が多いと思いますが、暑がりも結構多いということを考えてサービスを考えていただければと思います。
すみません二度と泊るつもりはありませんが・・・
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この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数々のご指摘やご意見を頂戴し、お客様に心地よくお休み頂けなかった事に関しましてお詫び申し上げます。
これからも皆様からたくさんのご意見・ご感想を頂戴頂けるようにスタッフ一同努力して参りますので、次回来阪の際ご利用頂けるよう心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなか貴重なご意見誠に有難うございました。