この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊期間中は、せっかくお越し頂きましたのに
ご満足いただく事ができず申し訳ございません。
行き届かぬ点は多々あったかと存じますが、
今後は、お客様お一人おひとりの事を考え、
よりご満足頂けるサービスを提供出来るよう
出来る事から努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　渡邊

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回、ご朝食を追加して頂いたにも関わらず、私ども努力が足りず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
パンの内容は日替わりでご用意しておりが、お客様からのご意見を参考に、よりバラエティに富んだ内容を提供できる様、創意工夫していきたいと思います。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

またのご利用、心よりお待ち致しております。
フロントアシスタントマネージャー才本

いつもホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかし折角プライベートでもご利用頂いたにも関わらず、給湯設備不良やトイレのウォシュレットの故障と度重なるご迷惑、大変申し訳ございません。

また、ランドリーに関しましても、出発が遅れてしまったという事で、大変なご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。ランドリーに関しましては、確かに乾きが遅いというお声を幾つか頂いていた事もあり、3月以降、有料のコインランドリーに改装予定でございます。所要時間も洗濯乾燥含めて1回120分と以前よりも数段に早くなります。

その他ハード面もすぐには改善とはいきませんが、少しずつでもお客様のご要望にお応えしていけるよう努力して参る所存でございます。

また大阪にお越しの際はホテル京阪天満橋をよろしくお願い申し上げます。

フロントアシスタントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊において、ご用意させて頂きましたお部屋がお客様のご希望に添えなかった事、誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際のご案内も不十分で、またハブラシに関しましては更に不快な想いを抱かせてしまい、重ねてお詫び申しあげます。
今回のご指摘を無駄にしない為にも、従業員の指導により一層尽力致しますので、今後ともホテル京阪天満橋を宜しくお願い致します。

フロントアシスタントマネージャー　才本

この度は、ホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。

今回のご宿泊では、お部屋のご案内が不足しており、ご不便ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

この度のご指摘を糧に、今後はお客様にご満足いただけるお部屋をご提供できるよう努力して参る所存でございますので、何卒ご理解下さいませ。

次回もご宿泊頂けるよう従業員一同精進して参りますので、
ご来館頂ける日をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロントアシスタントマネージャー　小川

この度は初めてホテル京阪天満橋で過ごして頂き誠にありがとうございます。

私どものホテルは創立35年を迎え施設面ではお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。

防犯の為、窓はお客様自身では開かないようになっておりますが、フロント係員にお申し付け頂ければ開けに参りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
レストラン部門一同大変嬉しく思っております。

次回もご宿泊頂けるよう精進して参りますので、
ご来館頂ける日をお待ち申しております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。


フロントアシスタントマネージャー
礎　良太

この度はホテル京阪天満橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊プラン内容が分かりづらく、誤解を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。
お気に入りいただいていたところ、心苦しい限りです。

朝食は和洋のバイキングと、パン・ゆで卵・ドリンクの軽朝食の2種類ご用意しております。
今後、このような事が起こらぬようプラン表記を改善して参ります。
また大阪にお越しの際はホテル京阪天満橋をご検討いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　安達

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームに髪の毛が落ちており、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃係には注意すると共に、フロントスタッフも身を引き締め努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントアシスタントマネージャー　今塩屋

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
玄関入口にスロープが無く、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急にとは参りませんが、ご意見を真摯に受け止め
検討課題とさせて頂きます。
また、カビの件で清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
より清掃を強化し、清掃チェックの見直しに取り組んで参ります。
お部屋のフロアでございますが、喫煙及び禁煙フロアは、分けさせて頂いておりますが、十分なご案内が出来ておらず、説明不足にお詫び申し上げます。
また、禁煙室でご予約頂いたにも関わらず、喫煙室にお通ししてしまったとの事、大変残念でなりません。以後、気をつけて参りたいと思います。
女性用フロアの振り分けも、ご貴重なご意見として、検討したいと存じます。
これからも皆様からのご意見・ご感想を頂戴し、
日々改善して参る所存でございますので、また
お越し頂いた際、宿泊して良かったと思って頂けるよう精進致します。
お忙しいなか貴重なご意見誠に有難うございました。

フロントアシスタントマネージャー奥

この度はホテル京阪天満橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駅から近いとお褒めのお言葉を頂いたものの、
建物が古くバスルームが狭いとの事で、
ハード面の改善はすぐにとは参りませんが、
ごゆっくりお寛ぎ頂けるサービスを提供し、
ご満足頂けるよう日々業務に励んで参りますので、
今後共よろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フロントマネージャー福泉　

この度はホテル京阪天満橋をご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
しかしながらご投稿を拝見させて頂き、お部屋が
狭いとの事で大変失礼致しました。
ハード面での改善はなかなか難しいものでは
ございますが、ソフト面でカバーして参りますので、
これに懲りずまたのご来館をスタッフ一同お待ち
致しております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとう
ございました。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備でご迷惑お掛け
しました事を深くお詫び申し上げます。
清掃係りは勿論の事、フロントスタッフも定期
的に客室点検を行っているにもかかわらず、
見落としがございまして申し訳けございません
でした。
これからは細かい所まで気をつける次第で
ございますので、これに懲りず今後もご利用
頂けますようよろしくお願い致します。

この度はホテル京阪天満橋をご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
ご投稿を拝見させて頂き、お客様には大変ご不便と
ご迷惑をお掛けしました事をスタッフ一同深く
お詫び申し上げます。
毎日客室点検を行っておりますが、点検不備がござい
ました事をスタッフ一同深く反省致し、身を引き
締めて業務に努めて参る次第でございます。
これからも、お客様に安心・安全・快適にお過ごし
頂ける事を目指し、取り組んで参りますので、
今後共是非ご利用頂けますよう、どうぞよろしく
お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂き誠にありがとう
ございました。

この度はホテル京阪天満橋をご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
しかしながら、厳しいお言葉を頂きスタッフ一同
深く反省している次第でございます。
リニューアルしたとはいえ、部屋の広さは変わらず、
お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございません
でした。
表記に関しても、もっと分かりやすい表示に検討
して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同お待ち
致しております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとう
ございました。

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のお部屋はゆっくりお休みいただけなかったご様子で非常に残念でございます。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
又、宿泊プランについても、よりご満足いただけるものを造成して参る所存でございますので、次回大阪にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の件ですが、ネット販売は日によって料金がかなり流動的な面もございますので、次回お申し込みの際はご注意頂けますようよろしくお願い致します。
これに懲りずまたのご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の点につきましては、すぐにとは参りませんが今後の課題としてご意見頂戴致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お部屋の臭いの件でご不快な思いをなされました事、誠に申し訳ございませんでした。
弊館は、ツインルーム以外は禁煙・喫煙をフロアーで分けておりますので、ご指摘の状況は考え難いのですが、客室清掃係に申し伝え、より一層注意致して参ります。
これからもより良いホテルづくりに向けスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
度重なる不備、清掃の不行き届きで大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないようスタッフ一同気持ちを引き締めて参ります。
本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
隣の音や、排水音等で不愉快なされた事、大変ご迷惑お掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
出来る所から改善して参りますので、今後もご利用頂けますようよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。