この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、何度かご利用いただいているにもかかわらず、お客様のご要望にお応えすることが出来ておらず大変申し訳ございません。
また、お客様に快適で機能的な時間をお過ごしいただけなかったことに関して、ホテルとして大変お恥ずかしい限りでございます。

今回、お客様からご指摘いただいたことに関して、社内にて共有させていただき、スタッフ一同真摯に受け止めて日々精進して参る所存でございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　辻元

お客様

この度はホテル京阪天満橋にてご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在は
お客様のご期待に添えない結果となり
大変申し訳ございません。

お客様のご意見を真摯に受け止めまして
スタッフ一同精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　高間

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃・設備面における不備により、お客様にはお寛ぎ頂くどころか、ご不快な思いをさせてしまう結果となり申し訳ございませんでした。
今回頂いたお言葉をもとに、お客様に快適にお過ごし頂けるよう更なるサービス改善に努めて参ります。
あつかましいお願いではございますが、またご来阪の機会がございましたら当館をお選び頂けますと幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　塩月

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のご利用に関しまして、前泊者のゴミや清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。大変申し訳ございません。

快適にお寛ぎ頂くスペースで、このようなことはあってはならないことだと認識しております。
今後、同じことを繰り返すことのないよう真摯に受け止めてスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントマネジャー　辻元

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地面・朝食とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、騒音・清掃面につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館は防音対策がされておらず、隣の部屋や廊下から声・音が聞こえてくる事もございます。また、当館はビルに囲まれており、景観をお楽しみ頂けず心苦しく思います。
清掃に関しましては、お部屋をご提供する上であってはならない事でございます。早急に清掃の在り方の確認・改善を図って参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロントマネージャー　坂田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中のお部屋での清掃不備に関して誠に申し訳ございません。
今回の件に関してお客様の立場に立ってお聞きしなければならないところ、お詫びの気持ちを伝えきれずさらにお客様へご不快な思いをさせてしまい非常に残念でございます。
清掃の改善はもちろんではございますが、お客様に『安心』『快適』に過ごしていただけるようスタッフ教育を今一度徹底してまいります。
非常に厚かましいお願いではございますが、ご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネジャー　北口

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋の件では、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
今回お申し込みを頂きましたお部屋タイプ以外にも17平米のカジュアルツインルームもございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋
フロント　藤川

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のレイアウトに関しまして、ご意見頂戴致しまして誠にありがとうございます。
すぐに改善するのは難しいですが、今後もご期待にお答えできように努力して参ります。
1階の休憩スペースは多くのお客様に好評を頂いております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。

最後になりましたがこの度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪天満橋
藤川

この度は、ホテル京阪天満橋にてご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お部屋の大きさに関しまして
ご滞在中、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、貴重なご意見頂きまして
ありがとうございます。

今後も私ども一同精進して参りますので
またご来阪の機会ございましたら
お会い出来る事をお待ちしています。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。

フロントスタッフ　高間

この度はホテル京阪天満橋へとご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

当ホテルは駅から近く、大阪へのアクセスも便利との事で多くのお客様よりお喜び頂いております。
しかしながら、何か設備面等でご不便をおかけいたしましたでしょうか。お客様の仰る通り、建物は少し古くなってきております。そんな中でも日々、お客様にご迷惑をおかけする事のないように点検作業等を実施しております。

また次回も機会が御座いましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

フロントスタッフ　鎌田

この度は、ホテル京阪 天満橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、廊下の騒音が深夜まで続いていたとの事で、ごゆっくりおやすみいただく事が出来ず、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、館内巡回を徹底し、注意を払って参ります。また、お客様にお値段以上のサービスを提供できるよう、日々サービス向上にも努めて参りますので、また大阪へお越しの際は、ホテル京阪 天満橋でのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋へとご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
立地面に関しても、当ホテル自慢のご朝食に関しましても、満足頂けまして大変光栄で御座います。
しかしながら、設備関係の部分に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。お恥ずかしい話ではありますが、今回に限らず、今後もしっかりと清掃時に点検を徹底致します。これに懲りずとまたご機会が御座いましたら、また当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　鎌田

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地・朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、コストパフォーマンス・清掃・客室・お風呂の広さについてはご満足頂けず残念に思います。清掃につきましては、清掃方法の見直し・改善を図って参ります。また、部屋の広さにつきましては、すぐにとは難しいですが、今後の改善の参考にさせて頂きます。
お客様の声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロントマネージャー　坂田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら壁紙の剥がれ、トイレのにおいに関して、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の管理が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
壁紙の剥がれに関しては早急に修繕させて頂きました。
今後はこのような事がない様、お部屋の清掃・管理に対して細心の注意を払うと共に、日々の点検を徹底し、改善して参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回もし機会がございましたら、
ホテル京阪天満橋でのご宿泊を検討頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　林

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足頂けず心苦しく感じております。かやくご飯は当館のおすすめメニューでございますので、次回またご宿泊頂ける機会がございましたら、ぜひお召し上がり下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントアシスタント　塩月

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数々のフロントの対応において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様の仰るとおり、ホテルより再度ご連絡させていただくべきと反省しております。

また、お部屋の時計のアラームに関しては清掃の際に確認ができておらず、
不安な思いをさせてしまいました。

今一度、お客様に安心いただけるホテルを目指し、
フロントスタッフの教育を再徹底して参る所存でございます。

これには懲りずご来阪の際はホテル京阪天満橋をお選びいただけると幸いでございます。

お忙しいところ、貴重なご意見誠にありがとうございました。


フロントマネージャー　北口

いつもホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度はバスルームの清掃不備により、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ゆっくりお寛ぎいただくためにお部屋を提供している私共がこのような清掃を行なっており、お恥ずかしい限りでございます。今回、お客様の期待を裏切る結果となりましたが、再度お客様にお越し頂けるよう、今一度原点に立ち返り業務に取り組んで参ります。
厚かましいお願いではございますが、次回大阪にお越しの際にも、ホテル京阪天満橋をご指名頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

フロントマネージャー　寺井

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にて数々の不手際や、ご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速ではございますが、設備担当・清掃担当に注意・指導させて頂きました。
今後もこのような事のないように再発防止に努めさせて頂きます。

今回このような事がございましたが、もしよろしければ今後ともホテル京阪をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　高橋

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、折角ホテル京阪天満橋をお選び頂きましたのに、ご滞在中は、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのような事がないよう、清掃スタッフへの指導を徹底すると共に、日々の客室点検を強化し、改善に努めて参ります。勝手ではございますが、次回もし機会がございましたら、ホテル京阪天満橋でのご宿泊を検討頂けたら幸いでございます。貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋に関してご満足頂けなかった事、さらにチェックＯＵＴ時にバス乗り場を間違ってご案内してしまった件、お客様には申し訳なくお詫びのことばもございません。
お客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同、いま一度基本に立ち戻り、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。大変厚かましいお願いではございますが、再度ホテル京阪天満橋をご用命頂ければ幸いでございます。
フロントマネージャー片山