この度は初めてホテル京阪天満橋で過ごして頂き誠にありがとうございます。

私どものホテルは創立35年を迎え施設面ではお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。

防犯の為、窓はお客様自身では開かないようになっておりますが、フロント係員にお申し付け頂ければ開けに参りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
レストラン部門一同大変嬉しく思っております。

次回もご宿泊頂けるよう精進して参りますので、
ご来館頂ける日をお待ち申しております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。


フロントアシスタントマネージャー
礎　良太

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋の温度調整が出来ず、お疲れの中お客様が快適にお過ごし頂けなかったことを、お詫び申し上げます。
全館一括空調の為、ご不便をお掛け致しました。これらの事を貴重な意見と致し、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、またご宿泊の機会ございましたら、フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。お忙しい中、ご貴重な意見を誠に有難うございました。フロントアシスタントマネージャー奥

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室の換気につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の窓ですが、安全を考慮し、施錠しております。
ご希望のお客様にはスタッフが開けに参りますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

今後もお客様のご意見に耳を傾け、より良い環境をご提供できるよう努力して参ります。

次回ご来阪の際にも是非ホテル京阪天満橋をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　小川

この度はホテル京阪天満橋をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お部屋とバスルームが狭い点につきましてご不便をお掛け致し、誠に申し訳ございません。
またレストランに於きましてもご不快な思いをなされました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後より一層お客様にご満足頂けるサービスを心掛けて参りますので、引き続きのご利用をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お部屋の臭いの件でご不快な思いをなされました事、誠に申し訳ございませんでした。
弊館は、ツインルーム以外は禁煙・喫煙をフロアーで分けておりますので、ご指摘の状況は考え難いのですが、客室清掃係に申し伝え、より一層注意致して参ります。
これからもより良いホテルづくりに向けスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
隣の音や、排水音等で不愉快なされた事、大変ご迷惑お掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
出来る所から改善して参りますので、今後もご利用頂けますようよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋をご利用賜り、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの応対でご不快な思いをなされましたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご投稿頂きましたお言葉を有難く頂戴致し、今一度接客サービスの原点に立ち戻ってお客様をお迎えするよう改めて参ります。
今後もより良いホテルづくりに向けスタッフ一同努力致して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋にご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋のハード面及びレストランの対応に対してご不便おかけしまして申し訳けございませんでした。これからもサービスの向上に取り組んで参りますので、次回のご予約をお待ち致しております。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

この度はホテル天満橋京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、チェックインのご精算時に誤解を招くご案内を致しまして、大変失礼を致しました。
今後もお客様にお喜び頂けますよう努力して参りますので、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きましてありがとうございました。清掃の件に関しまして大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
早急に点検を実施し、対応致します。
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、せっかく当ホテルをお選び頂きました上、ご満足頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
今回の厳しいご意見をありがたく頂戴致し、より良いホテルづくりに向けスタッフ一同努めて参りますので、引き続きのご利用をよろしくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ユニットバス内の清掃不備につきまして、ご不快な念をおかけし大変申し訳ございません。
清掃担当にも共有し、今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、各食品の品質管理についてもレストランと共有し、ご満足いただけるお食事を提供いたします。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　濱田

お客様

この度はホテル京阪天満橋にてご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在は
お客様のご期待に添えない結果となり
大変申し訳ございません。

お客様のご意見を真摯に受け止めまして
スタッフ一同精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　高間

この度は、ホテル京阪天満橋ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

そして、お寛ぎいただくお部屋で不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。大変申し訳ございません。

茶器セットは、本来お部屋にご用意させていただいておりますが、入室漏れの可能性がございます。浴室に関しても、安全・快適にご利用いただくお部屋で清潔ではないということは、ご提供させていただく以前の問題だと認識しております。大変申し訳ございません。

今回ご指摘いただいた施設面に関しましては、社内にて共有させていただき真摯に受け止めて改善して参る所存でございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントマネジャー　辻元

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら壁紙の剥がれ、トイレのにおいに関して、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の管理が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
壁紙の剥がれに関しては早急に修繕させて頂きました。
今後はこのような事がない様、お部屋の清掃・管理に対して細心の注意を払うと共に、日々の点検を徹底し、改善して参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回もし機会がございましたら、
ホテル京阪天満橋でのご宿泊を検討頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　林

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
バスルーム、価格についてご満足いただけず申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参ります。これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間を提供して参りますので、またの機会がございましたら再度ホテル京阪天満橋をご指名賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　寺井

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、窮屈な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、廊下も騒がしかったとの事で、せっかく数あるホテルの中よりホテル京阪天満橋をお選び頂きましたのに、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今回のお客様からのお声を真摯に受け止め、清掃スタッフへの指導を徹底すると共に、改善策を検討して参ります。次回も当ホテルをお選びいただけますよう従業員一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　渡邊

この度は、ホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。

今回のご宿泊では、お部屋のご案内が不足しており、ご不便ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

この度のご指摘を糧に、今後はお客様にご満足いただけるお部屋をご提供できるよう努力して参る所存でございますので、何卒ご理解下さいませ。

次回もご宿泊頂けるよう従業員一同精進して参りますので、
ご来館頂ける日をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロントアシスタントマネージャー　小川

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
数ある大阪のホテルの中から私共ホテルを
お選び頂いたにも関わらず清掃不備で
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後二度とこのような事が起こらないよう
清掃係には注意すると共にフロント
スタッフも身を引き締め努めて参ります。
また清掃不備があったにも関わらず
お部屋の広さ・備品につきまして
数々のお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。重ねてお礼申し上げます。
軽朝食では、お客様にご満足頂けず大変残念に
思います。サラダやメニューにつきましては
今後のご参考とさせて頂き、より良いホテルに
出来るよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中大変ご貴重なご意見を
頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
フロントマネージャー　今塩屋

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームの清掃でございますが、掃除が不十分であった事を深くお詫び申し上げます。
清掃係りには清掃を再度徹底するよう伝えましたので、これに懲りずまたご利用頂けますようよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。