こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2013-04-14 19:19:47
5.0
投稿日：2013-01-27 18:03:47
3.0
投稿日：2012-10-21 08:03:22
5.0
投稿日：2012-10-21 07:00:06
総合3
オールド・ソルトさんの 万代シルバーホテル のクチコミ
ホテル周辺には、バスセンターをはじめ、デパート・ショッピングセンター等が多く、大変便利な立地であり、アクセスを含め、申し分ないと思います。お部屋・設備は少し古い様に思いますが、宿泊代金からみれば、相応と思います。ホテル宿泊の満足度・心地よさは、ハード面もさることながら、ソフト面の充実・対応が大きく左右すると思いますが、スタッフの方々の対応にいくつか不満な点がありました。清掃スタッフの方は清掃用具を廊下の真ん中に放置し、挨拶しても無視、チェックアウト時のフロントの方は、目が合っても挨拶なしで電話に集中し、その間、無対応。スタッフの方々にホテルマンとしてのお客様目線を持った対応姿勢を感じる事が出来ず、心地よい宿泊とはならなかったのが、残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さて、一番大事にしなければならないお客様に対して、ご挨拶もせず、無視・無対応というホテルにあってはならない対応を行ってしまいまして、さぞや気分を害されたことと思います。二度と起こらぬよう早速スタッフには注意いたしました。この度のこと大変申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を肝に銘じ、心地よいサービスを心掛けてまいります。
貴重なご意見どうもありがとうございました。
宿泊課 昆