この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
臭いの件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
臭いはお客様に与える雰囲気を損なってしまうものですので、今後この様な事がない様、より一層の清掃、及び点検を怠らない様細心の注意を払い努めていく所存でございます。
この度は、貴重なご意見どうもありがとうございました。

宿泊課　佐藤