この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重に注意を致しました。
これに懲りず、今後ともご利用頂けたら幸いと存じます。

宿泊課　伊藤

いつも当ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
せっかくご利用頂きましたのに、この度のご宿泊では浴室が臭かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の換気・消臭が不足しておりました。
今後このような事がないよう客室係に注意致しました。スタッフ一同で快適な客室作りに努めて参ります。
どうかこれに懲りず今後もご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。


宿泊課　岡田

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。

スタッフの対応に差があり、お客様の気分を害されたこと誠に申し訳ございませんでした。これからはスタッフ一同サービスの向上に精進し、今後このようなことが起こらないようにして参りたいと思います。

これに懲りず、またご利用頂ければ幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　長谷川

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご投稿頂きました件ですが、こちらの配慮が行き届きませんで、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

これに懲りず、今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

またのご利用お待ち申しあげております。

宿泊課　伊藤

skkanekopapa 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ホテルのご案内ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課 後藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

宿泊課小林

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたにも関わらず、接客係が心がない対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。私の教育不足です。
この度は本当に貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課 星井

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める事と致しました。誠に申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
宿泊課 星井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊課 星井

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかし快適なネット環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ただいま当ホテルでは、今年中に全部屋にWi-fiのルーターを設置できるよう手配中でございます。
また滞在される際には、来年ではございますが、快適なネット環境を提供できるかと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　田中

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、この度のご宿泊がお客さまにとって快適な物ではなく、スタッフ一同の配慮が足りずにこのような結果になってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後このようなことがないよう、夜間の見回りを強化し、お客様が快適にお過ごしできるよう努力して参ります。
これに懲りずまたご利用していただければ幸いにございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　佐藤

この度はご宿泊ありがとうございました。
冷房のききが良くないということでご迷惑をお掛けいたしました申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際は遠慮なくフロント係員にお申し付けくださいますようお願い申上げます。
又のご利用をお待ち申上げております。
支配人　佐藤

不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
ロビーは分煙しており、喫煙コーナーは分煙機で対応しておりましたが、まれに会議終了後の休憩時間などに大量の喫煙があった場合は吸収しきれず、ロビー全体に煙草臭が流れたり、残り香がある場合がございます。３月より改善策として空気清浄機も導入し、大部匂いの拡散は防止できたと考えています。
　ただ今後もたびたび発生する様なら更なる改善を検討いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もご利用お待ち申上げております。
支配人　佐藤

この度はご利用頂き有難うございました。
こらからも快適にお過ごし頂けるよう、心からのおもてなしに努めてまいります。
また次回のご利用をお待ち致しております。


　　　　　　　　宿泊課　　　加藤

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
せっかくお泊まり頂きましたのにゆっくりお休みになられなかった事、改めてご迷惑をおかけいたしました。これからは巡回を増やし、快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。
また皆様でお出かけ下さいますようお待ちいたしております。


　　　　　　　　　　宿泊課　　加藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お問い合わせ後すぐに確認した所、お部屋にはお忘れ物はございませんでした。
何度か携帯電話にご連絡差し上げましたが、1コール目で切れてしまいました。
着信が残ってると思い、お客様からの連絡を待たせて頂いておりました。
メールも送信させて頂きましたので、確認しましたら、ご連絡頂ければと思います。