総合3
sin06028948さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- sin06028948さん [40代/男性] 2015年09月23日 16:35:44
-
立地は最高に良い。提携駐車場が混雑時で大変時間を要した。朝早くから外国人の話し声がドア外廊下から長時間、目が覚めてしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 万代シルバーホテル 2015年12月13日 17:45:50
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場に関しては契約駐車場が決まっており、いかんともしがたいですが、その他サービスやコストパフォーマンス等でお客様にご満足して頂けるよう努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟郷土料理が盛りだくさん！自慢の朝食バイキング付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月22日 17:13:35
-
毎月の様に利用していますが今回は夏休み最初の週末だったためか予約が取りにくい状況でした。楽しみにしていた朝食も混んでいて一度出直してありつけました。ここでは初めての経験です。朝食は相変わらず美味しく最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 万代シルバーホテル 2015年12月13日 17:48:32
-
この度はご宿泊頂き有難うございました。
朝食のご感想もお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただける様、心からのおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心からお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ANAマイレージクラブ会員様必見★ANAマイル積算対象プラン★【プラス500マイル】朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月28日 10:54:36
-
古き良き設備。
朝食バイキングは品数豊富に。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 万代シルバーホテル 2015年12月13日 18:01:08
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました事の改善に努めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★★早割戦隊 食べレンジャー【朝食付】ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月07日 23:08:05
-
長岡花火大会からの2泊3日の旅行で利用しました。
地図上では敷地面積が広く分かりやすだろうと思っていましたが、下層階が商業施設だったので、近くまで行ってもなかなか見つけられず、周辺をうろうろしてしまいました。
ブライダルをやっているということもあり、スタッフの質がとてもよかったです。
部屋はホテル名通り、お年を召しているという感じで、掲載写真を想定していると落胆します。また、ドアを閉め忘れたのではないかと思うほど、廊下の声が良く聞こえました。
観光シーズンのためだからかわかりませんが、宿泊料7,200円（1泊目：花火大会当日）、
5,200円（2泊目）はお部屋の質と比べるとちょっと高いかなと感じました。
お勧めの朝食を非常に楽しみにしていたのですが、宿泊者割引後で1,400円だったので、今回は見送りました。それだけ質が高いのだろうと思いますが、朝から千円オーバーはちょっと払えませんでした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 万代シルバーホテル 2015年12月13日 18:22:01
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテル自慢のご朝食をお召し上がりいただけず残念です。
今後はコストパフォーマンスの向上を目指して、より多くのお客様に美味しいお食事をリーズナブルにご提供できるよう努めて参ります。
また新潟にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★★早割戦隊 泊まレンジャー素泊りぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(１３平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月27日 09:19:12
-
まず駐車場がホテルに隣接していない。駐車場までと出庫までかかる時間を計算しないといけないので朝に余裕がない。
また、施設が古いので仕方ない部分かもしれませんが部屋に入った時に場末のラブホテルの臭いがしました。
食事はオムレツを焼いてもらえるらしいのですがスタートが７時と遅く、先の駐車場の件も有り７時２０分にはチェックアウトしないと仕事に間に合わないためゆっくり朝食をとることはできませんでした。
遅くとも６時半には朝食時間を開始してほしいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 万代シルバーホテル 2015年12月14日 10:26:12
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけなかったようで残念でございます。
ご指摘頂いたところを重く受けとめ、スタッフ教育、館内設備管理等見直して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月06日 18:05:12
-
新潟港から車で行ったのでホテルの近くまではすぐに行かれたが、周辺は一方通行と駐車場施設が多くあるのでホテル提携駐車場を見つけるのが大変だった。駐車場自体が広くそこからもホテルまでは少し歩くので荷物が多いと大変かもしれません。
私だけかもしれませんがチェックアウト後、駐車場に行くのにも迷ってしまったので、何か分かりやすい案内でもあればと思います。
周辺はスーパーやコンビニ、飲食店は多いのでそういった点は困らないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 万代シルバーホテル 2015年12月14日 10:36:42
-
この度はご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
駐車場の位置がわかりにくく、お客様にご迷惑をおかけしたこと大変申し訳ございません。
今後はインフォメーションの改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30：朝食付】30日前までのご予約でお得に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（19平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月10日 19:16:58
-
場所はわかりやすい所にあります。エレベーターの利用で常に待たされました。
もう少し効率的に動かせるようにしたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 万代シルバーホテル 2015年09月15日 12:23:13
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
宿泊課 吉井
- ご利用の宿泊プラン
- あると嬉しいＱＵＯカード3000円分付き素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月19日 23:56:04
-
ドライヤーが小さいのと、wifiがない部屋もあるので、検討してもらいたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 万代シルバーホテル 2015年06月11日 11:25:35
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
wi-fiはフロントにご連絡いただけましたらルーターを無料でお貸出しいたしますので、いつでもお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課 吉井
- ご利用の宿泊プラン
- あると嬉しいＱＵＯカード1000円分＆大好評！手作り朝食バイキング付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月29日 18:58:42
-
浴槽のお湯の排水時にユニットの床に溢れて出てしまい困りました。
二時間の外出の間に修理して頂きましたが少し印象が良くありませんでした。
朝食は満足でしたので総合評価3点にしました。
点検等宜しくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 万代シルバーホテル 2015年05月13日 18:53:44
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
設備面ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
古い建物で改善していくのはなかなか難しいところではありますが、努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟郷土料理が盛りだくさん！自慢の朝食バイキング付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(１３平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月10日 13:54:58
-
２０年来のユーザーで累計では１０回目位になります。食品の品質関連の仕事をしているため、市内でもトップクラスの朝食に惹かれて泊まったのですが、正直なところ部屋はもう限界です。
シングルが昔のビジネスホテルサイズなので、今回もツインのシングルユースにしたのですがこれも余裕の全くない部屋です。前回ベッドを一台減らしてゆったりしたファーとテーブルを置くと快適に過ごせるとコメントしたのですが、もちろんそのままでした。それどころか客室、４階レストランの共にガラスに長期間掃除していないことが明白な程の汚れがあり、宿泊部門にはお客様を快適にもてなそうという意欲が感じられませんでした。
デスクの塗装の剥がれも目立ち、わびしい感じがするので、今後は近くの他のホテルに泊まって朝食だけ利用しようかとも考えています。貴ホテルにとって採算が悪いとは思いますが、長年のユーザーがそこまで考えるようになっているのだと、危機感を持って対応してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 万代シルバーホテル 2015年04月08日 20:43:06
-
当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
4階と客室階のガラスにつきましては、早急に清掃させて頂きます。
デスクの塗装の剥げもメンテナンスが行き届いておらず大変申し訳ございません。
内装の点検をし、今後この様な事がないよう、日々点検を欠かさず行っていきたいと思います。
どうかこれに懲りず、またご宿泊いただけましたら幸いでございます。
宿泊課 吉井
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟郷土料理が盛りだくさん！自慢の朝食バイキング付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツインシングルユース（16平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月16日 15:29:56
-
駐車料金が安くて助かりました。
飲んで帰るには駅前からも近くゆっくり休めました。
施設はどうしても古く狭いのですが、それでも快適と思えるようなアメニティの工夫などが欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 万代シルバーホテル 2015年05月13日 18:50:20
-
ご来館いただき、誠にありがとうございました。
ご意見参考にさせていただき、より良いホテルになるよう努めてまいります。
またのご来館をおまちしております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定】宿泊モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月13日 15:57:52
-
バスセンターの裏側で、立地は非常に良い。風呂が狭いのは古いホテルだから仕方が無いか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 万代シルバーホテル 2014年12月13日 19:43:58
-
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてご満足いただけたようでまずは安堵しております。
設備等は築約40年経っておりますので、改善や拡張することは難しいことではございますが、清掃等やスタッフサービスのレベルアップは常に向上していくよう努力してまいります。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定】朝食モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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ゆうしん7267さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- ゆうしん7267さん [30代/男性] 2014年11月22日 03:05:37
-
仕事で訪れる際はいつも利用させていただいております。立地や価格とサービスにはほぼ満足し毎回使わせていただいているのですが、残念な点があります。それはレストランの接客です。こちらの朝食内容は素晴らしいことを先に書いておきますが、それを全て台無しにしているのが接客係りの男性のサービスです。以前使用していましたが、あまりにも無礼でアンケート等にも記載しました。久しぶりに美味しい朝食をとレストランに赴いたのですが、不愉快な思いをしました。こちらはご飯や味噌汁、オーダーを受けてから作るオムレツやフレンチトーストがとても良いのですが、よろしくないのがそれを受ける係りの男性です。こちらがオーダーすると「チッ」といった態度です。ご飯、味噌汁、フレンチトースト、オムレツこれらを一度にオーダーしたのが面白くないのでしょうか。爽やかな朝にとても不愉快でした。その後も他のお客さんの済んだ食器等を下げに行く際にこちらのテーブルセットの椅子にぶつかりましたが、何の言葉もなく、ただ乱暴に椅子を戻すだけ。とくに朝混み合った様子もないのにあのような振る舞いは残念でなりません。かなりベテランのように見えますが、ホテルマンとしてのプライドはないのでしょうか。せっかくの美味しい朝食ですので期待を込めてコメント掲載します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 万代シルバーホテル 2014年12月13日 20:50:55
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、お便りの「朝食スタッフの無愛想の対応」により、大変不愉快な思いをおかけしてしまいました。本当に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
該当者と思われる者は勿論の事、今一度スタッフ全員を集め、再度指導に当たった次第であります。
このように、まだまだ行き届かぬホテルではありますが、貴重な意見にお応えすべく努めて参りますので今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。敬具
料飲部 河村多克
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月13日 21:58:50
-
アジア系の外国人客が多かった。
そのためか、フロントの男性の応対が雑。もう少し各のあるホテルだと思った。
提携駐車場が遠く、雨の中荷物を持っての移動はきつい。
朝食は相変わらずおいしかった。スタッフの応対もよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 万代シルバーホテル 2014年11月20日 11:49:36
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
フロントの対応に関しまして大変申し訳ございませんでした。
今一度接客の原点に立ち返り、お客様の立場に立った接客に努めて参ります。
これに懲りずお客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月31日 18:30:25
-
特になし
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 万代シルバーホテル 2014年11月03日 17:05:44
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、何事もなくお過ごしできたようでまずは安堵しております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊りステイ】ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（19平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月12日 20:21:30
-
いつも利用させていただいていますが、今回初めての女性限定、ダブルルームへアップグレード、特典付きのお部屋でした。水回りはきれいで、お部屋も広く快適に過ごさせていただきました。ただ、鏡の前の椅子が古く、汚れがおちてない感じで不快な感じでした。女性にとって化粧時にも使用しますので、もう少し綺麗な椅子で、座り心地がよいとよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 万代シルバーホテル 2014年10月25日 19:44:16
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当客室の椅子につきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
古く色も多少褪せているとは思いますが、清掃は毎日しております。
女性ならではの観点でのご指摘、どうもありがとうございます。客室改装時の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】【ポイント10倍】ダブルルームへアップグレード↑うれしい特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】から【禁煙ダブル】へグレードアップ】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月14日 22:23:19
-
買い物に便利で駐車場料金も、24時間500円と安く、市外から宿泊するときは、いつも利用させていただいています。今回のお部屋ですが、テーブルが汚れていました。(べたつき拭き取れていませんでした)
また浴室ですが、カーテンに長い髪の毛がついていたのと、換気されてないような臭気がし、不快に感じました。トイレ、バスが一緒であるため、換気できる設備があるとよいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 万代シルバーホテル 2014年09月15日 11:02:19
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
客室清掃につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
さっそく清掃係に指導及び点検を指示致しました。
今後はお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、またのお越しをお待ちしております。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊りステイ】ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月02日 20:55:14
-
８月の末に家族で連泊で利用しました。部屋は和洋室という事でした。３人での利用でしたがゆったりと眠ることができました。
お食事も値段の割に品数も多く美味しかったです。
金額がとても手頃なので全体的には満足なのですが、お部屋の掃除が行き届いていない感じがしました。
古いから仕方ないのかもしれませんが、建物の古さと掃除は別物なので、もう少しきちんと掃除してあれば気持ちよく過ごせるような気がします。
駐車場はホテルの敷地にはないので雨の日は不便かもしれませんが駐車料金が他のホテルに比べて格安で出し入れ自由なのでそれはいいと思いました。
今後新潟に行ったときにまた利用するかしないかは、今は何とも言えませんが掃除が行き届いていればまた気持ちも変わったと思います。今後の改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 万代シルバーホテル 2014年09月15日 09:30:05
-
この度は当ホテルにご利用頂き、誠に有難うございました。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのに、客室清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30：朝食付】30日前までのご予約でお得に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月01日 21:42:31
-
喫煙ルームを希望はしましたが、入った途端の煙草の臭いに喫煙者の私でも少し抵抗がありました。消臭スプレーはあったので部屋に振りまいたら、外出中に臭いはなくなりました。なので、お掃除の時にスプレーしてもらっただけで変わると思います。また、お風呂は狭くて少し窮屈でした。
しかしながら、朝食は生絞りグレープフルーツジュースがあったり、その場で作ってくれるオムレツ、そしてフレンチトーストが絶品でした！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 万代シルバーホテル 2014年05月11日 07:07:35
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
掃除の際消臭スプレー等をかけてはおりますが、喫煙専用部屋は長年のご利用により臭いがなかなか取れにくくなっております。ご迷惑をお掛け致しました。改善に努めて参ります。
ご朝食にご満足頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★★早割戦隊 食べレンジャー【朝食付】ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
普段はビジネスホテルに宿泊するのですが、翌日万代バスセンターから移動するため一番立地条件の良いこちらを予約。
ザ観光ホテルというような感じ。新潟ALTAというビルの四階がフロント。
窓口は多いが人のさばき方は遅かった。
広々としているロビーや装飾も老舗というか、古めかしいという感じ。
エレベーターも二機しか見当たらず、人の流れも悪い。
また、部屋も手入れはされているがやはり古めかしく、トイレの水の流れが悪く結局詰まっていたのではと思うほどだった。
観光ホテルのためか、廊下もマナーの悪い年寄ががやがやうるさく、注意しようとドアを開けたら肌着姿で歩いていて、関わりたくないためそのままほっておきました。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
設備面等お客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様への気配り、目配り、心配りを大切にし、このようなことがないようサービス向上をしていきます。
貴重なご意見どうもありがとうございました。
宿泊課 和泉