この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

早速朝食係のスタッフに申し伝えました。
煮物の件につきましては改善致します。

これからもお客様にご満足頂けるよう、接客、サービス、料理、全てに対して向上して参りますので、
今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。


宿泊課　田巻

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様にお泊り頂いたお部屋は広め（ラージ）タイプのツインルームでございます。
こちらの都合ではございますが、
たまにはこの様なサービスもさせて頂いております。

これからもお客様に日々常々利用して頂けるホテルを目指して精進して参りますので、
今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

宿泊課　田巻

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは創業35周年を迎える事が出来ました。
これはご利用して下さるお客様のお陰だと日々感じております。

この度は貴重なご意見をどうもありがとうございました。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

宿泊課　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めの言葉も頂いて重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの朝食は、品数、バランス、味、どれをとってもお客様を思って作っております。
お客様の1日を応援する朝食の内容でございますので、お陰様で数多くのお客様よりご好評頂いております。
また、周りも商業施設などが多く、ビジネス、ショッピングなど出来、数多くのお客様よりご好評頂いております。

今後とも、お客様に満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

宿泊課　伊藤

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは新潟駅より徒歩10分でございますので、タクシーでワンメーターでお越し頂けます。
周りも商業施設などが多く、ビジネス、ショッピングなど出来、数多くのお客様よりご好評頂いております。

今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、
当ホテルご愛顧の程、よろしくお願い致します。


宿泊課　田巻

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適に過ごして頂ける環境作り、そして思い出作りに努め、お客様にご満足頂ける様に
日々精進して参る所存でございますので、
これからも当ホテルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

朝食のオムレツの件と、
場所が分かりづらい事に関してはお客様には
大変ご不便とご迷惑をお掛け致しまして、
申し訳ございませんでした。
何事もお客様に分かりやすく、そして的確にご案内をする様に従業員一同、自らを省みて、
反省を生かし、精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。


宿泊課　田巻

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は数多くのお客様よりご好評頂いており、和洋どちらもお好きなものを召し上がって頂けるバイキング形式で、品数も味も自慢の朝食となっております。

お部屋の面に関しまして、ご不便をおかけ致しました。
ベッドの硬さなどは今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重な意見をありがとうございました。

これからも当ホテルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　田巻

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駐車場利用の料金もリーズナブルで、その日の正午～次の日の正午まで最大24時間駐車出来ますので、チェックイン前に、チェックアウト後に、ショッピングなどもお楽しみ頂けます。

これからも当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　田巻

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チェックイン時に料金プラン確認の一言が欠如しており、大変申し訳ございませんでした。
また空気の入れ替えの件でもご不便をおかけしており、申し訳ございません。
ホテルの構造上そして安全面上、窓が開かない作りになっております。
設備や施設面では歴史感も否めませんが、
その分、コストパフォーマンスと、そしてお客様に対するサービスなどでカバーし、
従業員一同より良いホテルを築いて精進して参る所存でございますので、
これからも御愛顧の程、よろしくお願い致します。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　田巻

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか
次回は是非、当社自慢のご朝食もお召し上がり下さいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。
御投稿頂きまして有難うございました。

宿泊課　田村

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
駐車場の面ではお客様にご不便とご面倒をお掛け致しており、大変申し訳ございません。
当ホテルの周りには一方通行が多く、分かりづらい事があるとは思いますが、
ご不明な点はご説明させて頂きますので、
なんなりとお申し付け下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

宿泊課　田巻

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。建物の古さに関しましてはサービス・接客・清潔感などでご満足して頂けるように一層努力して参ります。
冷蔵庫の上の食器の置き場所については、前向きに改善していきたいと思います。

又のお越しをお待ちしております。
宿泊課　山口

ご宿泊ありがとうございました。
せっかくお電話いただきましたのに、対応が悪く申し訳ございませんでした。
お客様に一流ホテルと認識していただいてるのに基本ができてなくホテルマンとして失格だと思います。再度このような事のないようにして参ります。ご朝食に関しましても分かりやすい表示方法を考えてまいります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のご期待に添えられるように努力して参ります。またのご来館お待ちしております。
宿泊課　山口

この度は、ご宿泊ご投稿頂き誠に有難うございました。
日に日に寒くなりお鍋が恋しい季節となりました。
館内３階の和食処「銀鈴」では、アンコウ鍋、鶏つみれ鍋、そして牡蠣鍋など体が一気に温まる品々をご用意しております。
是非、またの機会にご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課　田村

この度はご宿泊頂き有難うございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、
従業員一同精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊課　田巻

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルでの滞在を気持ちよく過ごしていただく事ができまして私共も嬉しくおもいます。

ダブルのお部屋に関しては、時にはこういった嬉しいサービスもございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　山口

この度は万代シルバーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
繁華街の中心地にある当館はビジネスやショッピング等のお客様にも大変ご好評を頂いております。
これからもお客様に満足していただけるよう、リーズナブルなお値段でお部屋を提供していきますのでまた当館をご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　菅井

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。
これからもお客様の満足の為に精進して参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　伊藤

この度は万代シルバーホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食は多くのお客様からご好評頂いております。
これからも当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　田巻

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご指摘頂きました、お風呂場の換気扇ですが早急に点検し、修理致します。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、便座ヒーターは直ぐには改善致しかねますが今後の検討課題としていきたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課　斉藤