総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月17日 09:04:10
-
便利な場所にあり、子供の発表会の時に、前日にショッピングもできるので、最近、利用します。
お気に入りのホテルでしたが、今回に限っては、和室の暖房が入らず寒かったり、天候が悪く到着が遅くなって、レストランに入ったのが、オーダーストップの少し前位で、スタッフの方が腕時計をいっせいに見たのが気になりました。
翌朝、 急いでいたので、7時からの朝食の少し前に会場に行ったのですが、すでに団体さんの列が出来ていて、食べるまでに時間がかかりました。
チェックインの時に一言教えてもらっていたら、他の対応ができたなぁ。と思いました。
朝食の目の前で焼くシェフのオムレツと絞りたてのグレープフルーツジュースはとても美味しいです。
改善されるなら、利用したいと思っています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 万代シルバーホテル 2013年12月21日 07:14:06
-
この度もご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、この度のご宿泊がお客さまにとって快適な物ではなく、スタッフ一同の配慮がなく、このような結果になってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
このようなことにも関わらず、朝食に付きましてお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。
今一度、お客様への目配り・気配り・心配りを徹底し、スタッフ一同の接客も施設設備のメンテナンスも徹底して参ります。
これに懲りずまたご利用していただければ幸いにございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★朝食付ステイ】自慢の手作り朝食バイキングがついたプランです♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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らく＾＾さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- らく＾＾さん [40代/男性] 2013年10月30日 19:29:06
-
【立地】佐渡汽船から近いホテルで、前がバスターミナルです。
周りはお店も多いです。
【部屋】シングルでは広めです。
【食事】無しプラン。ホテルで使える割引券がもらえました。
【風呂】旧型のユニットバスで狭い
【サービス】特に無い。
【設備、アメニティ】コインランドリー100円で液体洗剤付き
各階に氷と自販機があります。
便利なのが、洗濯用の小型のハンガーが部屋にあります。
フロントは、4階です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 万代シルバーホテル 2013年11月02日 08:07:25
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからも、お客様にご満足頂けるよう日々努めてまいります。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 最大60%OFF！オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月02日 20:38:51
-
部屋が予想以上に狭く感じました。
換気が弱いのかと思いましたが、空気清浄機を借りることが出来たので良かったです。
朝食はクチコミどおり、オムレツ、フレンチトーストができたてで、
とても美味しかったです。
お手数お掛けしましたが、仕事場にもとても近く満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 万代シルバーホテル 2013年10月05日 07:34:12
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
築年数が古く部屋の造り、設備等ではご迷惑をお掛けしました。今後はそういった面をカバーできるようより良いサービス提供に努めてまいります。
また、朝食は季節によって旬の食材を使った料理を提供しております。次回ご利用の際も是非、当ホテル自慢の朝食をお召し上がり下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★★早割戦隊 食べレンジャー【朝食付】ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月01日 21:48:04
-
フロント対応が悪い。あとの方は良い方ばかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 万代シルバーホテル 2013年10月02日 00:54:57
-
この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。
スタッフの応対が悪くご不快な思いをあたえ申し訳ございませんでした。今後は教育を徹底しサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課 星井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月05日 18:40:13
-
また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 万代シルバーホテル 2013年09月12日 17:22:49
-
このたびはご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
次回のご利用につきましてのお言葉、大変感激しております。
次回ご利用まで、お体ご自愛くださいませ。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★シンプルステイ】お泊まりのみのシンプルな宿泊プラン（素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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muttiy713さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- muttiy713さん [50代/女性] 2013年07月11日 17:21:01
-
7月6日に利用しました。
駐車場を利用するには、先にチェックインするのかなと思い、ホテル近辺は、一方通行があり、近くまで行けず、ホテルへ連絡したら、駐車場への案内で、やっとチェックインできました。（事前調べで、よく確認すべきだったと・・・）
朝食バイキングは、たくさんの種類があって美味しく頂けてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 万代シルバーホテル 2013年07月20日 08:00:14
-
この度はご宿泊頂き有難うございました。
駐車場が離れた場所に立地しており、ご不便をおかけ致しました。
これからもお客様にご満足頂けるよう心からのおもてなしに努めてまいります。
また次回のご利用をお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★朝食付ステイ】自慢の手作り朝食バイキングがついたプランです♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトツイン（16平米）】
総合3
じいまささんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- じいまささん [30代/男性] 2013年05月24日 23:39:48
-
大きな文句なし。
また、泊まらせて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 万代シルバーホテル 2013年05月25日 08:18:56
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また次回もご利用いただけるとのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
次回お越しの際も、よりよいサービスを提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★シンプルステイ】お泊まりのみのシンプルな宿泊プラン（素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月13日 22:34:44
-
アメニティはさすがに十分でした。
空調が使いにくかった。バスルームの空調の使い方がわかりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 万代シルバーホテル 2013年05月17日 19:50:57
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内の空調は全館共通のシステムとなっておりまして、お部屋での個別空調ではございません。それでいて風量を調節するものと温度を調節するものの2種類ございますので、使いづらいシステムとなっておるかと思います。バスルームの空調は、特にスイッチのようなものはございません。常に換気しておる状態となっております。
お部屋のご案内がわかりづらく大変申し訳ございません。今後のインフォメーションの参考にさせていただきます。
貴重なご意見どうもありがとうございます。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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kazukazu48363069さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- kazukazu48363069さん [40代/女性] 2013年05月08日 18:34:51
-
とにかく部屋、お風呂が狭かったです。久しぶりにこの様なホテルに泊まりました。飲み会の後、単に泊まるだけならいいのかもしれません。金額からして何も言えないのですが、「なるほど～」という感じでした。朝食は美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 万代シルバーホテル 2013年05月11日 08:19:16
-
この度はご宿泊頂き有難うございました。
お部屋が狭い分、料金をお安く提供致しております。朝食は皆様にも好評を頂いている当ホテルのお薦めです。
また次回もご利用下さいますようお待ち致しております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
総合3
sakuraTKOさんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- sakuraTKOさん [30代/男性] 2013年03月13日 08:53:28
-
立地は万代の中心地なので、どこに行くにもアクセスが良い。
ホテルの提携駐車場は少し歩きますが、問題のないレベル。
設備はかなり経年劣化していますが、手入れ清掃は良くされています。
部屋はかなりタバコくさいです。
良い意味も悪い意味も歴史を感じるところです。
フロント応対はさすがにきちんとされております。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 万代シルバーホテル 2013年03月23日 10:26:30
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ホテルの清掃・スタッフの対応につきましてご満足いただけて安堵しております。
しかし、客室の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の消臭は客室清掃時にさせていただいておりますが、今後このような事がないよう再度徹底して行って行きたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 22:14:07
-
万代シティーの中ほどで、便利です。部屋は狭く、大きな荷物を開くのに苦労しましたが、お値段を考えれば満足です。
バスルームに電源がないためか、ドライヤーが部屋の引き出しにしまわれており、びっくりしました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 万代シルバーホテル 2013年02月21日 08:30:38
-
この度はご利用頂き有難うございました。
ドライヤーは電源の近い所で引き出しにしまっております。
またお部屋が狭くご不便をおかけ致しておりますが、その分おもてなしの心で努めております。
また次回もご利用下さいますようお待ち致しております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 最大60%OFF！オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 20:39:30
-
部屋が何と無くカビ臭かった。
接客も笑顔があまりなく、良くはなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 万代シルバーホテル 2012年12月05日 08:34:44
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。お部屋の臭いにつきましては消臭を重ねてまいります。また笑顔がたりなかった点につきましては積極的に心がけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち致しております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★朝食付ステイ】自慢の手作り朝食バイキングがついたプランです♪【ビジネス55】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルＡ（コンパクトタイプ）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月21日 14:43:15
-
フロントが四階にあり、一階の入り口がわかりにくい。ただし接客はホテルマンらしく言葉遣いが丁寧でよかったと思う。食事も大変美味しいがラストオーダーが早い。22時でルームサービスが終わると 、出かけるには外が閑散とし過ぎていて寂しい。事前に近くのお店を調べておくべき。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 万代シルバーホテル 2012年10月25日 08:20:02
-
この度はご利用いただき有難うございました。接客やお食事につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。ホテルの周辺は多くのお店がございますので何なりとフロントにお問い合わせくださいませ。
また次回のご利用をお待ち致しております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！！直前割のタイムセール♪10月25日まで！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
総合3
オールド・ソルトさんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- オールド・ソルトさん [50代/男性] 2012年10月21日 08:03:22
-
ホテル周辺には、バスセンターをはじめ、デパート・ショッピングセンター等が多く、大変便利な立地であり、アクセスを含め、申し分ないと思います。お部屋・設備は少し古い様に思いますが、宿泊代金からみれば、相応と思います。ホテル宿泊の満足度・心地よさは、ハード面もさることながら、ソフト面の充実・対応が大きく左右すると思いますが、スタッフの方々の対応にいくつか不満な点がありました。清掃スタッフの方は清掃用具を廊下の真ん中に放置し、挨拶しても無視、チェックアウト時のフロントの方は、目が合っても挨拶なしで電話に集中し、その間、無対応。スタッフの方々にホテルマンとしてのお客様目線を持った対応姿勢を感じる事が出来ず、心地よい宿泊とはならなかったのが、残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 万代シルバーホテル 2012年10月22日 13:14:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さて、一番大事にしなければならないお客様に対して、ご挨拶もせず、無視・無対応というホテルにあってはならない対応を行ってしまいまして、さぞや気分を害されたことと思います。二度と起こらぬよう早速スタッフには注意いたしました。この度のこと大変申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を肝に銘じ、心地よいサービスを心掛けてまいります。
貴重なご意見どうもありがとうございました。
宿泊課 昆
- ご利用の宿泊プラン
- 最大60%OFF！オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
総合3
dawa535さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- dawa535さん [40代/男性] 2012年10月02日 10:00:12
-
部屋が万代シティと反対側の裏側だったせいかもしれませんが、au携帯の電波が弱かったように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 万代シルバーホテル 2012年10月02日 10:57:53
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
電波に関しましては、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
只今原因を調査中でございます。
早急に改善し、皆様により快適に過ごしていただけるように致します。
大変貴重なご意見有難うございました。
宿泊課 石森
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★シンプルステイ】お泊まりのみのシンプルな宿泊プラン（素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルＡ（コンパクトタイプ）】
総合3
ひろ57529115さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- ひろ57529115さん [30代/男性] 2012年07月31日 23:52:35
-
バスセンター近くて仕事に便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 万代シルバーホテル 2012年08月03日 08:26:03
-
この度はご利用頂き有難うございました。
万代の商業施設に近くお仕事やお買い物に便利との声を多く頂いております。
また新潟にお越しの際はご来館くださいますようお待ち致しております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- あると嬉しいＱＵＯカード3,000円分付き素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルＡ（コンパクトタイプ）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月08日 23:16:39
-
10回目位の利用ですが、ここ数年他のホテルを使っていたため5年位、間が開いてしまいました。手作り感たっぷりの朝食は健在でしたし広めのツインをシングルユースしたので部屋への不満もありません。
ただシングルの部屋はコンパクトタイプはもちろんのことスタンダードタイプでも狭くて使う気になれないのも事実です。優れた朝食を生かすためにも、部屋について思いきった対策を講じホテル全体がじり貧にならないよう期待しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 万代シルバーホテル 2012年07月09日 00:20:09
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
古い建物故、老朽化は否めませんので建物自体の改修を含め、客室メンテナンスを強化していきたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- あると嬉しいＱＵＯカード500円分＆大好評！手作り朝食バイキング付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインＢ（スタンダードタイプ）シングルユース】
総合3
マッチャン7469さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- マッチャン7469さん [40代/男性] 2012年07月08日 16:44:44
-
１３平方メートルのスタンダードは少し狭く感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 万代シルバーホテル 2012年07月09日 00:26:52
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
インターネットでは、ツインのシングルユースのプランや、ネットには出しておりませんが、もう少し広めのラージタイプのシングルのお部屋もご用意出来ます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
宿泊課 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】宿泊プラン！本当の【直前割】（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルＢ（スタンダードタイプ）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月02日 12:23:44
-
駐車場が思いの外遠かった。
室内の面積は最小限と言うより狭すぎる。
デスクで仕事をしようとしたが、狭くて椅子を引くことも出来ないほど
ただ寝るだけの宿泊に限る。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 万代シルバーホテル 2012年06月04日 14:15:53
-
この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様に快適に過ごして頂けるよう客室のメンテナンスを施していき、またコストパフォーマンスやサービス面でカバーできるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★佐藤さんが作った!?【齋藤さんプラン】３，１1０円
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
総合3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
朝食美味しかったです。コーヒーを部屋に持って行けるのはいいですね！
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、当ホテルの朝食バイキングに付きましてお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
コーヒーをお持ち帰りできるようにしました事が、他のお客様にも好評をいただいており、お客様も感激していただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
より一層のサービス向上を図り、これからも日々努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 佐藤