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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月03日 16:25:23
-
最悪？？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 万代シルバーホテル 2013年07月04日 08:24:06
-
この度はご利用頂き誠に有難うございました。
これからもより快適にご宿泊いただける様、心からのおもてなしに努めてまいります。
また次回にのご来館をお待ち致しております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】宿泊プラン！本当の【直前割】（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル(13平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月29日 17:30:46
-
場所柄仕方ないと思いますが、駐車場が無く、近くの駐車場に停めましたが、セキュリティ的にとても不安でした。
また、喫煙者なので喫煙室にて宿泊しましたが、窓が開かず、換気も不十分で煙がこもり朝起きても臭いが残っていました。
その他所々に老朽化が感じられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 万代シルバーホテル 2013年05月06日 17:06:52
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場でございますが、24時間営業しておりますが、監視カメラも設置しておりますのでセキュリティも万全とは言い切れませんが十分かと思います。
また、ホテル自体は古い建物ですので老朽化や窓が開かないなど、お客様にご不便をかける面があるかと思いますがサービス面でお客様に満足していただけるよう、日々努力してまいります。
貴重なご意見、どうもありがとうございました。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★朝食付ステイ】自慢の手作り朝食バイキングがついたプランです♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン（１９平米）】
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やまようなる3さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- やまようなる3さん [40代/男性] 2013年03月03日 14:27:36
-
とにかく部屋がタバコ臭かった壁に染み着いてるので非常に不快な思いでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 万代シルバーホテル 2013年03月05日 08:28:12
-
この度はご利用頂き有難うございました。
お部屋のタバコの臭いにつきましては、毎日消臭をしておりますが行き届かずご不快な思いをおかけしまして申し訳ありませんでした。
これからは消臭を強化してまいります。
また次回のお越しをお待ち致しております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- スイートルームを半額以下で泊まれるプラン
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム（40平米・角部屋・万代シティ側)】
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えっちゃん0113さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- えっちゃん0113さん [60代/男性] 2012年07月02日 20:12:05
-
就寝中に低周波の音が１０～１５秒、ゴゴゴーとした。朝方がひどかった。たぶん排水の音と思われる。そのほかに廊下で走り回る子供の音が深夜響いた。今までにない迷惑な経験をした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 万代シルバーホテル 2012年07月04日 07:59:57
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたのに、この度のご宿泊では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、騒音対策とお客様への気配りを徹底し、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進致します。
これに懲りず、またご利用頂けたら幸いに存じます。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★朝食付ステイ】自慢の手作り朝食バイキングがついたプランです♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインＢ（スタンダードタイプ）】
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mas_p7さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- mas_p7さん [40代/男性] 2012年04月26日 20:32:25
-
このような評価をすることは残念ですが、正直に記載させていただきます。風呂の排水が逆流し、ユニットバスのトイレ、洗面台前にカビなのか排水管汚れなのか黒い塊があたり一面に分散し、非常に不快でした。バスタブから出るのも苦労しました。その後のトイレ、洗面の使用はできない状態です。また、チェックアウトの際、その旨を伝えましたが、簡単に「すみませんでした」の一言。挙句にネット決済で支払い済みにも関わらず再度支払いの請求をされました。新潟市内のホテルは値段の割りにクオリティが高いのですが、設備、フロントの対応などまったく駄目です。少々古いですが、アメニティや室内の清掃自体は問題はないので、残念です。
しかし、二度と泊まりません。宿泊業として、重なる不手際にきちんとした謝罪を求めます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 万代シルバーホテル 2012年04月28日 14:00:05
-
このたびは、当社万代シルバーホテルにご投宿賜り、誠に有り難うございました。
この度は客室の排水トラブルにより大変ご不快の念をお掛けしたこと。またチェックアウト時のフロント係の対応が誠意を欠いていたこと。さらにお支払いでの確認不足による誤ったご請求をしてしまったこと。と度重なる不快な思いをお掛けしたこと誠に申し訳なく、ただ、ただ、お詫び申し上げる次第でございます。
今後、このような事のないようにお客様に安心して快適にご利用いただける客室の提供と、本当に心のこもった接客サービスを今一度足元から見直し、社員一同、より一層の努力をして参る所存でございますので、引き続きご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊課 昆
- ご利用の宿泊プラン
- ★佐藤さんが作った!?【齋藤さんプラン】３，１1０円
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月26日 11:47:47
-
所在地重視で探していたので場所は満足なのですが、口コミにあったようにお部屋が問題！一歩入室するとタバコ？の残り香（それもかなりシツコイ）ホテル案内にあった消臭剤を全力噴霧！でも、これは一時しのぎでしたね・・・バスルームの狭さも初めての体験。新潟では、一応名の知れたホテルだと思っていたが、以前利用した新しいビジネスホテルとは比べものにならないですね。古いものをそのままにしていながら、禁煙ルームの表示だけ付けているなんて、禁煙ルームの意味が理解されていない感じ。翌日の喉の奥に留まっている煙草臭い不快感・・・フロントのスタッフさんがキチンとしていただけに残念でした。
知ってて利用した私が馬鹿でした・・・・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 万代シルバーホテル 2011年10月27日 14:32:41
-
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
せっかくご利用を頂きましたのにお部屋の臭いのために快適にお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう清掃スタッフと共に清潔でクリーンな客室作りを行って参ります。
ぜひ、お客様も我慢なさらず遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。ルームチェンジのご提案など可能な限りの対応をさせて頂きます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課 岡田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
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seachan920さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- seachan920さん [50代/女性] 2011年10月10日 18:04:59
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ツインの部屋を予約したにもかかわらず、ベッドがひとつはソファーベッドでした。ななめになってしまい夜何度も目が覚めて眠れませんでした。ひどい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 万代シルバーホテル 2011年10月11日 09:37:15
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この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ベッドの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、次回もご利用頂けたら幸いと存じます。
宿泊課 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★シンプルステイ】お泊まりのみのシンプルな宿泊プラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインＡ（コンパクトタイプ）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月05日 14:24:34
-
朝食にオムレツを目の前で焼いてくれるブッフェとあったので、このホテルに決めて楽しみにしてたのに…実際は焼く人もいないし、焼いてる気配もなく食べれませんでした。部屋も普通より狭いシングルって感じで、正直ガッカリして帰りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 万代シルバーホテル 2011年10月08日 16:10:14
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この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご朝食の件でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフには厳重注意致しまたので、今後このような事の無いように致します。
これに懲りず、今後ともご利用頂けたら幸いと存じます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
宿泊課 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
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nao-yuさんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- nao-yuさん [40代/男性] 2009年10月27日 23:40:52
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フロント（男性）の応対が悪かった。フロントには一人しかいなく、チェックインしようとしたら、どこかに電話をかけだした。普通、客が優先じゃないの？電話が終わるのを待って、チェックインしようとしたら、「お待ちくださいといって」再び、どこかに電話をかけた。チェックインする気がなくなる程、むかついた。このホテルのフロントは相当レベルが低いです。部屋はぼろいです。テレビも古く、映りも悪いです。ウォシュレットもぼろいです。ユニットバスもせまいです。朝食バイキングもオムレツを作ってくれるぐらいで大したことありません。私は旅行・ビジネスも含めホテルに年に30泊ほど泊まるのですが、これまで泊まったホテルのなかでも一番最低レベルでした。特に子供と旅行で宿泊するときは、ビジネスを避けて、それなりのホテルにするのですが、ここはビジネス以下でした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 万代シルバーホテル 2009年11月09日 15:49:04
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お怒りもごもっともだと思います。
お客様に、気持ちよく過ごしていただけるように再度教育して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
宿泊課 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】ご出張もご旅行もお得に宿泊！スペシャル割引プラン（手作り朝食バイキング付）
- ご利用のお部屋
- 【ツインＡ【禁煙】】
総合1
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月19日 18:23:59
-
部屋は汚く狭く、廻りにはコンビニもなく不便でした。
もっと安くていいホテルがたくさんあるように思いました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 万代シルバーホテル 2009年11月09日 14:58:18
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コンビニは、徒歩約3分ほどの所には3箇所ございましたが、ご案内不足だったようで申し訳ございませんでした。
又のご利用をお待ちしております。
宿泊課 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】ご出張でもご旅行でも★お泊まりのみのシンプルなプランでお得に宿泊！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ【禁煙】】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 23:34:23
-
とても残念です。
暑くて電話で対応をお願いしましたが、やはり暑いので再度電話をしました。
フロントの方が来てくれて説明してくれました。冷房はかけたと。
でもやはり暑いのでした。
より冷えていると言うことで、ツインルームに変更してくれたのですが、やはり冷房が効きません。
サーモを16度にセットして夕食に出て、帰ったら室内は北極のはずでしたが、暑くない程度でした。
シャワーを浴びると感覚的にはあつくなってきました。
暑がり屋の自分としては重大な欠点です。
雰囲気はいいんです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 万代シルバーホテル 2009年08月27日 11:34:12
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、全館一括空調設備になっております。温度設定は、お部屋のサーモスイッチでしていただけますがお客様には、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
メンテナンスを随時行いまして、快適に過ごしていただけます様にしていきたいと思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】スペシャル割引プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ【禁煙】】
総合1
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 14:05:36
-
サービスはまずまずですが、部屋の狭さと古さにはちょっと。特に便器の小ささ不快でした。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 万代シルバーホテル 2009年07月13日 16:31:17
-
この度は万代シルバーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、サービス向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 菅井
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ビジネスプラン（朝食付）特典●レンタルパソコン又はペイテレビ無料●朝刊サービス
- ご利用のお部屋
- 【ツインＡ【喫煙】シングルユース】
総合1
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月11日 01:31:13
-
最上階の部屋だった。エレベーターのとなりのとなりくらいの部屋でしたが、エレベーターのモーター音なのでしょうか。何かの機械音が夜もずっと聞こえて気になって気になって仕方がありませんでした。
安かろう。悪かろう。なんですかね。
非常に残念。
【ご利用の宿泊プラン】
【特定日限定】スペシャル割引プラン（素泊り）
シングルＡ【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年04月
- 万代シルバーホテル 2009年04月12日 13:06:59
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、機械音の影響で不愉快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の確認と点検をさせて頂き、今後このような事が無いよう徹底致します。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】スペシャル割引プラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ【禁煙】】
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ベジタブルヤサイさんの 万代シルバーホテル のクチコミ
設備はかなり古い感じですが、特に問題は無かったと思います。ツインルームで思ったより部屋も広く宿泊料を考えると良かったと思います。
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
又のご利用お待ち申上げております。
支配人 佐藤