この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご朝食の件でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフには厳重注意致しまたので、今後このような事の無いように致します。

これに懲りず、今後ともご利用頂けたら幸いと存じます。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。

宿泊課　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。当ホテルの空調は館内一括管理となっており、小まめに温度調節を行っておりますが、寒い・暑いといったご要望はお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。また、毛布をご用意することも可能でございます。
設備の古さなど、皆様には大変ご不便をおかけし、大変心苦しく思っております。設備上、早急な改善は難しいところではございますが、頂いたご意見は今後のより良いホテル作りに活用させていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 坂井

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
宿泊課 小林

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

今後はチェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

宿泊課 坂井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
又のご利用お待ち申上げております。
支配人　佐藤

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
これからもより快適にご宿泊いただける様、心からのおもてなしに努めてまいります。
また次回にのご来館をお待ち致しております。



　　　　　　　　宿泊課　　加藤

このたびは、当社万代シルバーホテルにご投宿賜り、誠に有り難うございました。
この度は客室の排水トラブルにより大変ご不快の念をお掛けしたこと。またチェックアウト時のフロント係の対応が誠意を欠いていたこと。さらにお支払いでの確認不足による誤ったご請求をしてしまったこと。と度重なる不快な思いをお掛けしたこと誠に申し訳なく、ただ、ただ、お詫び申し上げる次第でございます。
今後、このような事のないようにお客様に安心して快適にご利用いただける客室の提供と、本当に心のこもった接客サービスを今一度足元から見直し、社員一同、より一層の努力をして参る所存でございますので、引き続きご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊課　昆

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
せっかくご利用を頂きましたのにお部屋の臭いのために快適にお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう清掃スタッフと共に清潔でクリーンな客室作りを行って参ります。
ぜひ、お客様も我慢なさらず遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。ルームチェンジのご提案など可能な限りの対応をさせて頂きます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。


宿泊課　岡田

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ベッドの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、次回もご利用頂けたら幸いと存じます。

宿泊課　長谷川

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コンビニは、徒歩約3分ほどの所には3箇所ございましたが、ご案内不足だったようで申し訳ございませんでした。

又のご利用をお待ちしております。

宿泊課　山口

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、機械音の影響で不愉快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の確認と点検をさせて頂き、今後このような事が無いよう徹底致します。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　斉藤