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万代シルバーホテル クチコミ・感想・情報

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万代シルバーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:2891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.41
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂2.96
  • 食事4.23
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年12月04日 08:57:33

ロビーの雰囲気はさすが~という感じで、部屋には洗濯を干しがあったりと、細かいところに気が回る素晴らしいホテルでしたが、部屋が狭い。そこだけがあと一歩です。

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万代シルバーホテル 2002年12月05日 12:38:34

ご利用いただきましてありがとうございました。洗濯干しはご好評いただいております、
お褒めいただきましてありがとうございます。部屋の広さについてはいかんともしがたいものがありまして、現在では料金面で、利用しやすく、喜んでいただけるような価格設定にさせていただいております。また、お部屋のタイプはいろいろありますので、他タイプもお試しいただけたら幸いでございます。昆

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年12月02日 10:08:07

先日宿泊したのはツインのシングルユースだったので、過去の投稿から「部屋が狭い」といった点は問題ではありませんでした。但し建物自体が古いせいか?エレベータが遅い気がした。それと、周囲にコンビニが無いのも気になるところ。わざわざ駅のほうまで歩いて行ってしまった。ホテルに簡易コンビニ施設は作れないものでしょうか?
また朝出庫する際の駐車場の入り口も判りづらいので駐車場を利用する人に対して事前に連絡をして欲しい。

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万代シルバーホテル 2002年12月03日 09:25:18

ご宿泊いただきましてありがとうございました。最近は、ツインのシングルユースもよくご利用いただけるようになりました。コンビニについては、確かに歩いて5、6分のところにあり、ご不便をおかけしており申し訳ございません。また、駐車場のご案内については一方通行が多いため口頭の説明では判りづらく、お問い合わせのあった場合には、できるだけ略図をFAXさせていただいておりますが、こちらもご不便をおかけしており申し訳ございません。ご意見ありがとうございました。昆

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月28日 05:32:52

部屋は少々狭いながらも清潔で、十分満足行く滞在が出来ました。
ただかなり煙草の匂いがきつかったので(窓も空かないし仕方ないとは思います)嫌煙家の方には、禁煙フロアをお勧めします。

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万代シルバーホテル 2002年11月28日 08:48:11

ご利用ありがとうございました。客室での匂いにつきましては清掃時に消臭器及び消臭剤を使用しておりますが、行き届かなかった点お詫びいたします。禁煙フロアはもちろんのこと、他の部屋に対しても更に消臭は徹底してまいります。ありがとうございました。佐藤

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月26日 17:17:30

友人が急な出張で、出先からホテルを探してくれという依頼だったので旅の窓口を通じて予約をしましたが、
その友人から、"こんなサイアクなホテルに泊まったのは初めてだ"という電話をもらい、がっかりしました。
 ケータイでホテルに電話したら、予約の確認に5分以上待たされたとも言ってました。

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万代シルバーホテル 2002年11月27日 13:48:15

この度は、大変失礼致しました。ご友人様に、せっかくご宿泊いただきましたが、ご満足いただけず、まして予約の確認にとても長い時間お待たせ致しまして、ただただお詫びする次第でございます。今後は、この様なことが無いよう社員全員努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。フロント村田

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月22日 18:21:08

皆さんのご意見どおり、とても狭かった。
でも、出張で1~2泊程度であれば、十分な広さですし、ディスクのスペースがしっかり取られていたので、そのほうがうれしかったです。
また、フロントの方の対応もとても親切丁寧でしたので◎です。
(ただ、従業員の方同士がカウンター内で業務打合せ中の話し方とのギャップに少々驚きました。いまどきの女の子の話し言葉だったので...)
あと、近くにコンビニが無かったのでちょっと困りました。(マックやスタバ、ミスドはあるのに。
今後も新潟出張では利用させていただきたく、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

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万代シルバーホテル 2002年11月23日 09:35:19

ご宿泊ありがとうございました。シングル11???は現在割引拡大中です。他に広いシングルやツインのシングルユースなども提供していますのでそちらも是非泊っていただきたいと存じます。従業員同士の会話は今後注意いたしますのでこれからも宜しくお願いします。佐藤

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月16日 23:47:12

予定のチェックインの時間よりもやや遅れたせいか、フロントで対応された方の印象が良くなかった。また、部屋のトイレのシャワー(ウォシュレット)が壊壊れていて使えませんでした。

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万代シルバーホテル 2002年11月18日 08:20:30

ご利用ありがとうございました。さて、係員の対応についてですが、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。全員で反省し、印象アップに努めます。また、ウォッシュレットは早速点検を行い、修理させて頂きました。今後も貴重な情報お待ちしております。本当にありがとうございました。佐藤

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投稿者さん 2002年11月13日 13:53:27

予約受付番号:RY08948905で、11/22IN-11/23OUTで、シングルルームの予約を致しました者です。
駐車場の方を1台分、手配していただけないでしょうか??

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万代シルバーホテル 2002年11月14日 09:01:20

ありがとうございます。駐車場は近辺の商業施設で合同の駐車場(万代シテイ立体駐車場第一・第二で計3,000台収容)をご利用いただいてます。正午から翌正午までで1,300円税込となります。詳しい地図などは旅の窓口から当社案内をご覧下さい。それではお気をつけてどうぞ。

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月11日 18:15:32

予約受付番号RY08911802、RY08912165で予約をしました。できれば2部屋ともお部屋のほうを、禁煙で、エレベーターから遠い部屋にしていただけたらと思います。

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万代シルバーホテル 2002年11月13日 13:57:00

ご予約ありがとうございます。
リクエスト確かに承りました。お待ち申し上げております。お気をつけてお越し下さい。
              フロント 岡山

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月11日 18:09:50

もしも予約日の前日キャンセルしなければならなくなった
場合、キャンセル料はいくらですか?

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万代シルバーホテル 2002年11月13日 12:30:40

お問い合わせいただきありがとうございます。
キャンセル料でございますが、前日キャンセルはご予約のご料金の20%頂戴することになっておりますので、もしご予定が変更になられるようでしたら、お手数ですが早目にご連絡いただけるようお願いいたします。フロント岡山

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月11日 09:52:12

予約受付番号:RY08898897で、11/27IN-11/30OUTで、シングルルームを予約を致しました者です。
禁煙ルームの手配をお願いできますでしょうか。 宜しくお願いいたします。

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万代シルバーホテル 2002年11月13日 09:47:18

ご予約有難うございます。禁煙ルームにてご用意させていただきます。お気をつけてお越し下さい。フロント村田。

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月10日 20:58:20

こちらで予約し、友人を泊めてあげたいと思っているのですが、支払いを事前に(1週間前とかに)することはできますか?

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万代シルバーホテル 2002年11月11日 09:19:13

ありがとうございます。銀行口座振り込みが一般的ですが、可能です。ここで記載は出来ませんのでお電話をいただければ口座番号をお教えいたします。宜しくお願いいたします。佐藤

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投稿者さん 2002年11月07日 22:36:19

RY08856935で12月7日に2部屋予約しました。当日は禁煙ルームでエレベーターホールから離れた部屋を希望します。よろしくお願いします。

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万代シルバーホテル 2002年11月10日 06:56:12

かしこまりました。お気をつけてお越し下さい。当社サーバー不良の為、返事が遅れました。申し訳ございませんでした。

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月07日 22:33:48

RY08856825で12月6日7日に予約しました。当日は高層階の禁煙ルームでエレベーターホールから離れた部屋を希望します。細かいですが、よろしくお願いします。

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万代シルバーホテル 2002年11月10日 06:56:27

かしこまりました。お気をつけてお越し下さい。当社サーバー不良の為、返事が遅れました。申し訳ございませんでした。

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年11月06日 12:06:20

非常に良かった。

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万代シルバーホテル 2002年11月07日 09:24:24

ありがとうございます。たったひとことですが、もっと多くの方からその声をいただけるようこれからも頑張ります。佐藤

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投稿者さん 2002年11月05日 09:29:36

大変良かった。駐車場が少し遠かった。

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万代シルバーホテル 2002年11月06日 08:55:03

ありがとうございます。駐車場については申し訳ございません。今後とも宜しくお願いいします。佐藤

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投稿者さん 2002年10月28日 14:41:40

とにかく部屋が狭すぎる。冷蔵庫の置き場を考えた方が良いのでは。机の下など・・・ でも立地は最高でした。

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万代シルバーホテル 2002年10月30日 09:38:39

すみません。部屋の大きさはどうにもならない所が我々も残念です。シングル16???もございますが、数が少なくインターネットでは販売できません。広い部屋をお好みの方用にツインのシングルユースをご用意していますのでそちらをご利用いただければ幸いです。佐藤

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投稿者さん 2002年10月17日 13:53:42

室内設備は満足でしたが、部屋の広さについては当ホテルをシティーホテルと思っていたので、とても狭く感じました。(今まで宿泊したビジネスホテルのシングルルームと比べても狭く感じた)

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万代シルバーホテル 2002年10月21日 09:29:39

ご利用ありがとうございました。おっしゃる通り、シングルは今の時代狭いかなと思います。ホテル建設当事はコンパクトな部屋作りが流行っている頃でシテイホテルながら、その分リーズナブルなホテル作りをコンセプトとしていました。現在は広めのスペースでの建築が主流ですのでかないませんが、なにぶん広げることも出来ず、我々スタッフも苦労する時もございます。ただアメニティの充実や様々なサービス・価格などでご満足いただけるよう努力してまいります。佐藤

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 10:17:42

いつも利用させて頂いております。対応もよく、今後も利用させて頂きます。よろしくお願いいたします

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万代シルバーホテル 2002年10月16日 14:35:47

いつもご利用ありがとうございます。11月を目途に全室安眠枕の導入準備中です。言後も、快適に過ごしていただけるため、頑張ります。佐藤

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年10月09日 10:57:30

RY08267682で10月22日に予約しました。当日は高層階の禁煙ルームでエレベーターホールから離れた部屋を希望します。細かいですが、よろしくお願いします。

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万代シルバーホテル 2002年10月09日 14:20:43

かしこまりました。禁煙室でご用意いたしました。禁煙フロアは一番上の10階ととなります。エレベーターから離れた部屋も大丈夫です。それではお気をつけてお越し下さい。佐藤

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年09月30日 18:08:36

シングルが満室でツインのシングルユーズで利用させていただきました。ゆったり使えて良かったです。レトロな感じが出張中にも関わらず、旅行している気分になりました。また、周辺にいろいろなお店もあり助かりました。次回はシングルルームで利用させていただいて、比較してみたいと思います。
ところで、朝食込みの料金などはないのでしょうか?

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万代シルバーホテル 2002年10月01日 17:33:59

ご利用ありがとうございました。今回はお部屋の予約状況でツインを提供させていただきました。喜んでいただけて幸いです。朝食プランについては部屋タイプを増やしましたので管理上の問題で中止いたしました。料金も日によっては格安!を超えた料金を提供いたします。通常でも朝食のご予約は必要有りませんのでその日の気分でご利用いただけます。朝食は評判も良いので是非ともご利用いただきたいと存じます。佐藤

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