立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 15:07:41
-
朝食バイキングのレストランの従業員さんの対応が少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 万代シルバーホテル 2021年11月07日 23:40:20
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室A】
立地5
タマ4235さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- タマ4235さん [50代/女性] 2021年11月04日 18:49:32
-
フロントスタッフの気配りがとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 万代シルバーホテル 2021年11月04日 21:59:11
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月28日 18:53:44
-
朝食おすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 万代シルバーホテル 2021年10月28日 22:30:47
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】
立地5
junbo-sadoさんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- junbo-sadoさん [60代/男性] 2021年10月26日 12:02:47
-
朝食・ブッフェ、種類が数多あり、大変満足です。
立地条件は、新潟市一番。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 万代シルバーホテル 2021年10月28日 22:29:52
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル(13平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 15:38:31
-
立地がよく、新潟の旅にはよく利用させていただきます。老舗なので室内の設備やロビーは古く感じますが、泊まるには満足です。バスセンターのカレー付きプランで楽しみでしたが、チェックインの際には引換券が貰えず、部屋にもなかったので、チェックアウトのときに頂けるものと思ってましたが、結局こちらから声をかけるまで貰えませんでした。フロントもお忙しいので、イベントプランご利用の方は、チェックインの際に従業員の方に一声かけるのが無難でしょうネ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 万代シルバーホテル 2021年10月28日 22:28:53
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、手前どもの不手際によりお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。私どもの不手際により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことにつきましては弁明の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。今後は日々の確認、点検を重視し、従業員一人一人が気を引き締めて業務に取り組んで参ります。最後になりますが、貴重なご感想をくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- バスセンターのカレー付き宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル(13平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 07:49:07
-
新潟の定宿の一つです。丁寧な接客でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 万代シルバーホテル 2021年09月27日 05:19:04
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 坂井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】
立地5
fukufuku21さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- fukufuku21さん [40代/男性] 2021年09月23日 23:21:13
-
初めて宿泊させて頂きました。フロントの方の対応も良く、部屋も綺麗で良かったです。間もなく2階建て新幹線MAXとき号が引退するので撮影のためJR新潟駅や万代橋、カレーで有名な万代シティーバスセンターなどに行きましたが、どれもホテルから徒歩圏内なので便利でした。駐車場もお昼12時まで利用できるのも有り難かったです。また機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 万代シルバーホテル 2021年09月27日 05:20:00
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊課 坂井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月12日 15:58:13
-
老舗ホテルなので、設備は古いです。立地は良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 万代シルバーホテル 2021年09月13日 10:45:06
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。その際のクチコミへのご投稿を評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
設備の件ですが、年数は経過しておりますが日々改善を行っております。その部分を挽回すべくおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 坂井
- ご利用の宿泊プラン
- オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月12日 15:53:07
-
立地がよいので、定宿にしています。設備は古いのですが、こんなものでしょう。不満はありません。従業員の方の接客は丁寧です。
なお、館内にいくつかある飲食店の接客は、役所的でした。立地が良いのでそれでもお客が来るのでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 万代シルバーホテル 2021年09月13日 10:27:51
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。スタッフの対応につきまして、早急にミーティングを行い指導・教育を改めて行います。今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供を行い、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 坂井
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】素泊りプラン★ビジネスや観光の拠点として!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】
立地5
OLD_STANDBYさんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- OLD_STANDBYさん [50代/男性] 2021年09月12日 12:54:00
-
宿泊前後の予定に立地が良く、また値段もリーズナブルに泊まらせていただきました。
またチェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かっていただいたことも助かりました。
しかし、部屋の外、廊下からの音漏れが酷く、隣室のお客さんが夜遅く深夜に出入りしたり廊下で長話をしたり騒がしくされていたのが筒抜けで残念でした。
また朝も早くから廊下で長話。マナーの守れない客がいるのはホテルのせいではないとはいえ、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 万代シルバーホテル 2021年09月13日 09:41:18
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
快適にお過ごしいただける環境を提供しなくてはならないはずが、ご滞在中、騒音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課 坂井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月12日 12:52:18
-
昨日の、土曜日1泊泊まらせていただきありがとうございました。部屋は、コンパクトシングルで、若干狭い部分もありましたが、充分でした。ただ、トイレの流れ具合は、不十分です。そして、今日の朝の朝食美味しくいただきました。予算があれば、夕食のレストランを、お邪魔したいと思います。また機会があれば、是非よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 万代シルバーホテル 2021年09月13日 09:33:34
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
トイレの件、早急にチェックし改善致します。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊課 坂井
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 16:24:51
-
バスセンターも朱鷺メッセも近くて、ホテルの周りにもお店が沢山あり場所が完璧でした。フロントでの対応が丁寧でした。部屋は値段相応って感じでした。安く泊まれて満足です。次もこのホテルにすると決めました!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 万代シルバーホテル 2021年08月16日 03:25:59
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊課 坂井
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】素泊りプラン★ビジネスや観光の拠点として!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月18日 21:29:05
-
いつも宿泊させていただいてます
朝食がとても美味しくフレンチトーストを必ずお願いしています
最高の立地です
また楽しみにしています
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 万代シルバーホテル 2021年07月19日 19:32:30
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊課 坂井
- ご利用の宿泊プラン
- オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 21:39:44
-
お部屋が狭いのは知っていましたが、やはりコンパクトシングルは狭く感じますね
立地は周りに伊勢丹やイオンもあり便利です
朝食は種類も少なく、ありきたりなメニューで寂しい感じがしました
ですが、オーダーで作って頂けるフレンチトーストは大変おいしかったです
フワシュワなパンケーキのようでした
レストランの女性スタッフも感じが良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 万代シルバーホテル 2021年05月07日 13:48:12
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 坂井
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前までのご予約でお得に宿泊♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月28日 23:54:42
-
ツインのシングルユース利用。立地・宿泊プランを考えると、非常にコスパが良いホテルであると感じます。次回新潟訪問の際にも利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 万代シルバーホテル 2021年05月07日 11:28:03
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 坂井
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(19平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月28日 23:53:31
-
非常により立地ですが、駐車料金も安く満足しています。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 万代シルバーホテル 2021年05月07日 11:30:01
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊課 坂井
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月28日 23:52:41
-
楽天のプランがある限り、また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 万代シルバーホテル 2021年05月07日 11:31:00
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 坂井
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月28日 23:52:08
-
お風呂が狭く、カーテンが身体に付くのが難点です。また部屋によっては冷蔵庫がうるさく、深夜に異音を発生していました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 万代シルバーホテル 2021年05月07日 11:34:04
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課 坂井
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】
立地5
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月28日 23:51:06
-
このプランでこの料金、ツインで非常にコスパが良いと感じます。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 万代シルバーホテル 2021年05月07日 13:23:35
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 坂井
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】
立地5
yako2683さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
11月に2度宿泊しました。お安くて立地条件も良く便利です。そしてフロントの方々の対応が親切で良かったです。また利用したいと思います。
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日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。