部屋3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 08:19:46
-
部屋は古く感じられましたが、立地が大変良かったです。
廊下の声が部屋の中にも響いてきたのが少し気になりました。
朝食は大変おいしく頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 万代シルバーホテル 2015年12月13日 17:13:52
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
築年数が古く部屋の造り、設備等ではご迷惑をお掛け致しました。施設面の改善は難しいところではありますが、今後はそういった面をカバー出来るようより良いサービス提供に努めております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★★早割戦隊 食べレンジャー【朝食付】ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(１３平米）】
部屋3
年120日ホテル暮しさんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 年120日ホテル暮しさん [40代/男性] 2015年11月12日 16:42:18
-
駐車場まで少し歩くので、車の方は大変かも。
朝の駐車場はデパート締まってて、どっから入っていいかわからず３０分くらい迷いました。
ホテルの接客、部屋、アメニティなど、トータル的に価格相応で良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 万代シルバーホテル 2015年12月13日 17:17:46
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
駐車場についてはご不便をお掛け致しました。
他店舗と合同の駐車場となっており、判りづらくて申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
またご利用頂ければ幸いにございます。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- あると嬉しいＱＵＯカード2000円分付き素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
部屋3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月22日 17:13:35
-
毎月の様に利用していますが今回は夏休み最初の週末だったためか予約が取りにくい状況でした。楽しみにしていた朝食も混んでいて一度出直してありつけました。ここでは初めての経験です。朝食は相変わらず美味しく最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 万代シルバーホテル 2015年12月13日 17:48:32
-
この度はご宿泊頂き有難うございました。
朝食のご感想もお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただける様、心からのおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心からお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
部屋3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月28日 10:54:36
-
古き良き設備。
朝食バイキングは品数豊富に。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 万代シルバーホテル 2015年12月13日 18:01:08
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました事の改善に努めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★★早割戦隊 食べレンジャー【朝食付】ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
部屋3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月06日 18:05:12
-
新潟港から車で行ったのでホテルの近くまではすぐに行かれたが、周辺は一方通行と駐車場施設が多くあるのでホテル提携駐車場を見つけるのが大変だった。駐車場自体が広くそこからもホテルまでは少し歩くので荷物が多いと大変かもしれません。
私だけかもしれませんがチェックアウト後、駐車場に行くのにも迷ってしまったので、何か分かりやすい案内でもあればと思います。
周辺はスーパーやコンビニ、飲食店は多いのでそういった点は困らないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 万代シルバーホテル 2015年12月14日 10:36:42
-
この度はご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
駐車場の位置がわかりにくく、お客様にご迷惑をおかけしたこと大変申し訳ございません。
今後はインフォメーションの改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30：朝食付】30日前までのご予約でお得に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（19平米）】
部屋3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月10日 19:16:58
-
場所はわかりやすい所にあります。エレベーターの利用で常に待たされました。
もう少し効率的に動かせるようにしたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 万代シルバーホテル 2015年09月15日 12:23:13
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
宿泊課 吉井
- ご利用の宿泊プラン
- あると嬉しいＱＵＯカード3000円分付き素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
部屋3
ゆうしん7267さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- ゆうしん7267さん [30代/男性] 2014年11月22日 03:05:37
-
仕事で訪れる際はいつも利用させていただいております。立地や価格とサービスにはほぼ満足し毎回使わせていただいているのですが、残念な点があります。それはレストランの接客です。こちらの朝食内容は素晴らしいことを先に書いておきますが、それを全て台無しにしているのが接客係りの男性のサービスです。以前使用していましたが、あまりにも無礼でアンケート等にも記載しました。久しぶりに美味しい朝食をとレストランに赴いたのですが、不愉快な思いをしました。こちらはご飯や味噌汁、オーダーを受けてから作るオムレツやフレンチトーストがとても良いのですが、よろしくないのがそれを受ける係りの男性です。こちらがオーダーすると「チッ」といった態度です。ご飯、味噌汁、フレンチトースト、オムレツこれらを一度にオーダーしたのが面白くないのでしょうか。爽やかな朝にとても不愉快でした。その後も他のお客さんの済んだ食器等を下げに行く際にこちらのテーブルセットの椅子にぶつかりましたが、何の言葉もなく、ただ乱暴に椅子を戻すだけ。とくに朝混み合った様子もないのにあのような振る舞いは残念でなりません。かなりベテランのように見えますが、ホテルマンとしてのプライドはないのでしょうか。せっかくの美味しい朝食ですので期待を込めてコメント掲載します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 万代シルバーホテル 2014年12月13日 20:50:55
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、お便りの「朝食スタッフの無愛想の対応」により、大変不愉快な思いをおかけしてしまいました。本当に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
該当者と思われる者は勿論の事、今一度スタッフ全員を集め、再度指導に当たった次第であります。
このように、まだまだ行き届かぬホテルではありますが、貴重な意見にお応えすべく努めて参りますので今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。敬具
料飲部 河村多克
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
部屋3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月13日 21:58:50
-
アジア系の外国人客が多かった。
そのためか、フロントの男性の応対が雑。もう少し各のあるホテルだと思った。
提携駐車場が遠く、雨の中荷物を持っての移動はきつい。
朝食は相変わらずおいしかった。スタッフの応対もよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 万代シルバーホテル 2014年11月20日 11:49:36
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
フロントの対応に関しまして大変申し訳ございませんでした。
今一度接客の原点に立ち返り、お客様の立場に立った接客に努めて参ります。
これに懲りずお客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
部屋3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月02日 20:55:14
-
８月の末に家族で連泊で利用しました。部屋は和洋室という事でした。３人での利用でしたがゆったりと眠ることができました。
お食事も値段の割に品数も多く美味しかったです。
金額がとても手頃なので全体的には満足なのですが、お部屋の掃除が行き届いていない感じがしました。
古いから仕方ないのかもしれませんが、建物の古さと掃除は別物なので、もう少しきちんと掃除してあれば気持ちよく過ごせるような気がします。
駐車場はホテルの敷地にはないので雨の日は不便かもしれませんが駐車料金が他のホテルに比べて格安で出し入れ自由なのでそれはいいと思いました。
今後新潟に行ったときにまた利用するかしないかは、今は何とも言えませんが掃除が行き届いていればまた気持ちも変わったと思います。今後の改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 万代シルバーホテル 2014年09月15日 09:30:05
-
この度は当ホテルにご利用頂き、誠に有難うございました。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのに、客室清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30：朝食付】30日前までのご予約でお得に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
部屋3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月17日 09:04:10
-
便利な場所にあり、子供の発表会の時に、前日にショッピングもできるので、最近、利用します。
お気に入りのホテルでしたが、今回に限っては、和室の暖房が入らず寒かったり、天候が悪く到着が遅くなって、レストランに入ったのが、オーダーストップの少し前位で、スタッフの方が腕時計をいっせいに見たのが気になりました。
翌朝、 急いでいたので、7時からの朝食の少し前に会場に行ったのですが、すでに団体さんの列が出来ていて、食べるまでに時間がかかりました。
チェックインの時に一言教えてもらっていたら、他の対応ができたなぁ。と思いました。
朝食の目の前で焼くシェフのオムレツと絞りたてのグレープフルーツジュースはとても美味しいです。
改善されるなら、利用したいと思っています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 万代シルバーホテル 2013年12月21日 07:14:06
-
この度もご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、この度のご宿泊がお客さまにとって快適な物ではなく、スタッフ一同の配慮がなく、このような結果になってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
このようなことにも関わらず、朝食に付きましてお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。
今一度、お客様への目配り・気配り・心配りを徹底し、スタッフ一同の接客も施設設備のメンテナンスも徹底して参ります。
これに懲りずまたご利用していただければ幸いにございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★朝食付ステイ】自慢の手作り朝食バイキングがついたプランです♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
部屋3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月02日 20:38:51
-
部屋が予想以上に狭く感じました。
換気が弱いのかと思いましたが、空気清浄機を借りることが出来たので良かったです。
朝食はクチコミどおり、オムレツ、フレンチトーストができたてで、
とても美味しかったです。
お手数お掛けしましたが、仕事場にもとても近く満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 万代シルバーホテル 2013年10月05日 07:34:12
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
築年数が古く部屋の造り、設備等ではご迷惑をお掛けしました。今後はそういった面をカバーできるようより良いサービス提供に努めてまいります。
また、朝食は季節によって旬の食材を使った料理を提供しております。次回ご利用の際も是非、当ホテル自慢の朝食をお召し上がり下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★★早割戦隊 食べレンジャー【朝食付】ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
部屋3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月01日 21:48:04
-
フロント対応が悪い。あとの方は良い方ばかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 万代シルバーホテル 2013年10月02日 00:54:57
-
この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。
スタッフの応対が悪くご不快な思いをあたえ申し訳ございませんでした。今後は教育を徹底しサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課 星井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
部屋3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月05日 18:40:13
-
また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 万代シルバーホテル 2013年09月12日 17:22:49
-
このたびはご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
次回のご利用につきましてのお言葉、大変感激しております。
次回ご利用まで、お体ご自愛くださいませ。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★シンプルステイ】お泊まりのみのシンプルな宿泊プラン（素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
部屋3
じいまささんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- じいまささん [30代/男性] 2013年05月24日 23:39:48
-
大きな文句なし。
また、泊まらせて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 万代シルバーホテル 2013年05月25日 08:18:56
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また次回もご利用いただけるとのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
次回お越しの際も、よりよいサービスを提供できるようスタッフ一同、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★シンプルステイ】お泊まりのみのシンプルな宿泊プラン（素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
部屋3
sakuraTKOさんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- sakuraTKOさん [30代/男性] 2013年03月13日 08:53:28
-
立地は万代の中心地なので、どこに行くにもアクセスが良い。
ホテルの提携駐車場は少し歩きますが、問題のないレベル。
設備はかなり経年劣化していますが、手入れ清掃は良くされています。
部屋はかなりタバコくさいです。
良い意味も悪い意味も歴史を感じるところです。
フロント応対はさすがにきちんとされております。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 万代シルバーホテル 2013年03月23日 10:26:30
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ホテルの清掃・スタッフの対応につきましてご満足いただけて安堵しております。
しかし、客室の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の消臭は客室清掃時にさせていただいておりますが、今後このような事がないよう再度徹底して行って行きたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
部屋3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 22:14:07
-
万代シティーの中ほどで、便利です。部屋は狭く、大きな荷物を開くのに苦労しましたが、お値段を考えれば満足です。
バスルームに電源がないためか、ドライヤーが部屋の引き出しにしまわれており、びっくりしました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 万代シルバーホテル 2013年02月21日 08:30:38
-
この度はご利用頂き有難うございました。
ドライヤーは電源の近い所で引き出しにしまっております。
またお部屋が狭くご不便をおかけ致しておりますが、その分おもてなしの心で努めております。
また次回もご利用下さいますようお待ち致しております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 最大60%OFF！オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
部屋3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月21日 14:43:15
-
フロントが四階にあり、一階の入り口がわかりにくい。ただし接客はホテルマンらしく言葉遣いが丁寧でよかったと思う。食事も大変美味しいがラストオーダーが早い。22時でルームサービスが終わると 、出かけるには外が閑散とし過ぎていて寂しい。事前に近くのお店を調べておくべき。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 万代シルバーホテル 2012年10月25日 08:20:02
-
この度はご利用いただき有難うございました。接客やお食事につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。ホテルの周辺は多くのお店がございますので何なりとフロントにお問い合わせくださいませ。
また次回のご利用をお待ち致しております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！！直前割のタイムセール♪10月25日まで！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
部屋3
オールド・ソルトさんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- オールド・ソルトさん [50代/男性] 2012年10月21日 08:03:22
-
ホテル周辺には、バスセンターをはじめ、デパート・ショッピングセンター等が多く、大変便利な立地であり、アクセスを含め、申し分ないと思います。お部屋・設備は少し古い様に思いますが、宿泊代金からみれば、相応と思います。ホテル宿泊の満足度・心地よさは、ハード面もさることながら、ソフト面の充実・対応が大きく左右すると思いますが、スタッフの方々の対応にいくつか不満な点がありました。清掃スタッフの方は清掃用具を廊下の真ん中に放置し、挨拶しても無視、チェックアウト時のフロントの方は、目が合っても挨拶なしで電話に集中し、その間、無対応。スタッフの方々にホテルマンとしてのお客様目線を持った対応姿勢を感じる事が出来ず、心地よい宿泊とはならなかったのが、残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 万代シルバーホテル 2012年10月22日 13:14:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さて、一番大事にしなければならないお客様に対して、ご挨拶もせず、無視・無対応というホテルにあってはならない対応を行ってしまいまして、さぞや気分を害されたことと思います。二度と起こらぬよう早速スタッフには注意いたしました。この度のこと大変申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を肝に銘じ、心地よいサービスを心掛けてまいります。
貴重なご意見どうもありがとうございました。
宿泊課 昆
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
dawa535さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- dawa535さん [40代/男性] 2012年10月02日 10:00:12
-
部屋が万代シティと反対側の裏側だったせいかもしれませんが、au携帯の電波が弱かったように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 万代シルバーホテル 2012年10月02日 10:57:53
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
電波に関しましては、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
只今原因を調査中でございます。
早急に改善し、皆様により快適に過ごしていただけるように致します。
大変貴重なご意見有難うございました。
宿泊課 石森
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★シンプルステイ】お泊まりのみのシンプルな宿泊プラン（素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルＡ（コンパクトタイプ）】
部屋3
こうしほ5694さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
連泊に変更になり当日予約しました。立地と朝食がいいので泊まってしまいます。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同感激しております。
今後も美味しいお食事を提供できるよう、日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 後藤