投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
立地、ご朝食ともにご満足いただき、大変うれしく思います。またバスルームの件は大変失礼を致しました。申し訳ございません。早急に情報共有し、改善致します。
これからも皆様に選んでいただけるホテルを目指し、邁進致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
バスルームの件、ご指摘いただき、客室スタッフへ迅速に情報共有致します。早期改善行い、お客様へ快適にご滞在いただけるよう、邁進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。またご朝食の件もお褒めいただき、レストランへ情報共有致します。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
設備面については改善が難しいところではありますが、清潔感を保ち、快適にご滞在できるよう努めております。
また少しずつではありますが、お部屋の設備を改良しております。
朝食につきましては、レストランスタッフに情報共有致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在とのご様子で、大変うれしく思います。
これからも初心を忘れず、お客様に寄り添う接客、サービスで邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となりましたご様子、大変うれしく思います。建物は古いですが、清潔面に細かく配慮していきます。
ご朝食の伝統のフレンチトースト、オムレツは注文後に調理を致します。
ご利用の際は初めに注文していただくとスムーズかと思います。ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館、お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

なる8615 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となりましたご様子で大変うれしく思います。初心を忘れることなく、これからもお客様に選んでいただけるよう邁進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
期間限定プランのため、延長や再度プラン企画等は再度社内で検討してまいります。
ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食は大変好評でございます。伝統のオムレツ、フレンチトーストはじめ、和洋場にキング正式にてご準備しております。
次回は是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊、ご朝食ともにご満足いただけ、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

LIFE me 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となりましたご様子、大変うれしく思います。
海外のお客様（インバンド団体）も積極的に予約を受けています。周りのお客様へのご配慮は課題としているところでございます。
少しずつですが、改善したいと思います。
日にもよりますが、比較的早いご出発でございますので、お急ぎでないようであれば、少し遅い時間の朝食をお勧めいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
当時は地震で館内もバタバタした中でございました。お怪我等ございませんでしたでしょうか。これからも災害発生時、冷静に対応できるよう、再度スタッフ一同情報徹底を行い、お客様が安心してご宿泊できる体制を作ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは50年弱経っており、少しずつではありますが、設備改善等進めているところでございます。設備上すぐの改善は難しいことろではありますが、ご理解いただけると幸いでございます。
ご朝食は種類多彩にご用意いたし、フレンチトースト、オムレツは伝統の味でございます。次回はぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

skkanekopapa 様

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。また皆様にご利用いただけるよう、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからも皆様に選んでいただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

NAO@maple 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。しかし、お部屋の件はご不便おかけし、申し訳ございません。設備上すぐの改善は難しいところでございますが、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またアメニティについても、社内で情報共有し、検討して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。しかしシーツや枕カバーからの臭い、大変申し訳ございませんでした。リネン担当へ情報共有致し、改善に努めてまいります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となるところ、レストランスタッフの不快な対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
レストランスタッフへ情報共有を致しました。再度スタッフ教育を致し、お客様へ寄り添う対応を心がけてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルご利用いただき、誠に有賀応ございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。
しかし、コンセントの件はご不便をおかけいたしました。
枕元のコンセントはUSBタイプの設置を検討しており、すでに数部屋に設置済みでございます。しかし設備上、思うように進んでないのが現状でございます。その際は延長コードお貸出し致します。
またご利用有る際は、フロントへお声掛けくださいませ。

宿泊課 後藤