投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
立地、ご朝食ともにご満足いただき、大変うれしく思います。またバスルームの件は大変失礼を致しました。申し訳ございません。早急に情報共有し、改善致します。
これからも皆様に選んでいただけるホテルを目指し、邁進致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となりましたご様子、大変うれしく思います。建物は古いですが、清潔面に細かく配慮していきます。
ご朝食の伝統のフレンチトースト、オムレツは注文後に調理を致します。
ご利用の際は初めに注文していただくとスムーズかと思います。ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館、お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
期間限定プランのため、延長や再度プラン企画等は再度社内で検討してまいります。
ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊、ご朝食ともにご満足いただけ、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

LIFE me 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となりましたご様子、大変うれしく思います。
海外のお客様（インバンド団体）も積極的に予約を受けています。周りのお客様へのご配慮は課題としているところでございます。
少しずつですが、改善したいと思います。
日にもよりますが、比較的早いご出発でございますので、お急ぎでないようであれば、少し遅い時間の朝食をお勧めいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
当時は地震で館内もバタバタした中でございました。お怪我等ございませんでしたでしょうか。これからも災害発生時、冷静に対応できるよう、再度スタッフ一同情報徹底を行い、お客様が安心してご宿泊できる体制を作ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは50年弱経っており、少しずつではありますが、設備改善等進めているところでございます。設備上すぐの改善は難しいことろではありますが、ご理解いただけると幸いでございます。
ご朝食は種類多彩にご用意いたし、フレンチトースト、オムレツは伝統の味でございます。次回はぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食ご満足いただけた様子で、大変うれしく思います。
しかしながら、設備面ではご迷惑おかし申し訳ございません。少しずつではありますが、改善できるよう日々精進致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

skkanekopapa 様

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。また皆様にご利用いただけるよう、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ランドリーやご朝食の件、ご満足いただけたご様子を拝見いたし、大変うれしく思います。
ランドリーはお客様間のトラブルなど避けるため、毎度のお手数ではございますが、フロントへお立ち寄りおよび、鍵の貸し出しを行っております。ご理解いただき、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。
敷地内に駐車場がありませんで、お手数おかけいたしました。申し訳ございません。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

さとみな911 様

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見いたただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたしまして、大変うれしく思います。
またお帰りいただけたらと願っております。
またのお越しをお待ち申し上げております

宿泊課 後藤

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

この度は不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
定期消毒の実施はしておりますが、さらに対策を考えてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

立地やレストラン等お褒めの言葉、大変うれしく思います。今後も皆様に選ばれるホテルになるよう、邁進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

dt1989 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ウォシュレットの汚れ、大変申し訳ございません。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お朝食はご満足いただけたこと、大変うれしく思います。これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備・お食事でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

skkanekopapa 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。
設備やWIFIについて前向きに改善を検討致します。
少しでも多くのお客様にご宿泊いただき、良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 後藤

投稿者 様

このたびは当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。重ねて感謝申し上げます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。