万代シルバーホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

なんどか利用させいただいております。スタッフの対応、リレーションもよく、けっこうお気に入りでした。ただ、今回は、びっくりするくらい狭い部屋で、、、キャスターバックを引っ張って中に入るの大変なくらい、、荷物をちょっと広げると足の踏み場もないし、、ズボンプレッサーが部屋にあるのはいいんですが、、、ベッドの上にしか置くところがない。。今までは、よほど幸運で、いいお部屋にグレードアップしてくださっていたんでしょうね。。私の部屋の周りのお部屋も空いていたようですし、、、（テレビの番組表が翌日の昼前でもホルダーにそのままになっていましたから）。。本来は、ここなんだよ、って思い知らされたような気がいたしました。サービス慣れしちゃうのも、善し悪しですね。。体面系のサラリーマンにも、名が通っていますし、仕事先の方に宿泊先を聞かれて、恥ずかしくないホテルですよね。。以上、不満じゃないです。。感想です。

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万代シルバーホテル 2001年04月28日 12:32:56: 　ご利用ありがとうございました。私どもの接客についてはお気に入っていただいてるようで光栄でございます。確かに11???のお部屋は今の新しいホテルと比較して狭いほうでございます。私どもも出来れば広くしたいななどと考えていますが、こればかりはどうにもなりません。11???～13???のシングルが１２７ルームと一番多く、通常シングルといいますとこちらのタイプをご提供しますが、その上のグレード（16???）もございます。基本料金8,500となります。部屋数の関係でインターネット販売は出来ませんが、広いスペースをご希望の場合はご相談ください。またのご利用をお待ちしております。佐藤

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投稿者さん 2001年03月18日 01:09:03

禁煙ルームに宿泊しました。全体的にはいい感じです。
でも、駐車場がちょっと遠いかな。雨降っていたらつらいかも。
駐車料金も高いし。立地を考えると仕方ないことでしょうか？
多分次に新潟出張の際にも利用させていただくと思います。

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万代シルバーホテル 2001年03月19日 10:07:56: ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご指摘のとおり、駐車場につきましては、私共の自前の駐車場が無い為、歩いて１～２分の万代シティの契約駐車場をご利用いただいており、ご不便をおかけいたしておりまして大変申し訳なく思っております。また、駐車料金に関しましては、ご宿泊当日の12:00から翌日の12:00までご利用いただけますので、ご理解いただきましたら幸いでございます。次回のご利用お待ち申し上げております。

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投稿者さん 2001年02月20日 14:00:19

フロントの方の対応はとても良かったです．教えて頂いた居酒屋さんで美味しいお酒と料理を
楽しめました．部屋も良かったです．電話のモジュラーを用意しているのは便利です．
デスクで使用できるコンセントの位置はすぐ目に付くところにあるとさらに便利です．
ありがとうございました．

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万代シルバーホテル 2001年02月21日 12:47:21: お褒めのお言葉をいただき、どうも有り難うございます。今後ともお客様に喜んでいただけるサ-ビスを心がけ、スタッフ一同努力致します。
またのお越しをお待ちしております。

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投稿者さん 2001年02月18日 19:00:52

狭さは仕方ないけどタバコ臭さに辟易(自分でファブリーズしました)。清掃いまいち。３Ｆ和食の店、店員の一人が不愛想で感じ悪すぎ。ドンと音を立てて無言で料理を置くのはなぜでしょう？フロントの対応は良いのに残念。ANAホテルズの看板が泣きますよ。

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万代シルバーホテル 2001年02月19日 13:33:29: 大変申し訳ございませんでした。特に最近はタバコ臭の対策として消臭剤を使っておりますが、処理が甘かったのでしょうか。更に係員と相談の上、清掃も含めて善処致します。また、禁煙タイプもご用意しておりますので次回は是非リクエストくださいますようお願い致します。タバコに限らず、お部屋についてのご不満などございましたらフロントへご連絡くださいませ。すぐに対応させていただきます。また、食堂の対応につきましても教育を再度徹底させていただきますので、ご容赦くださいますようお願い致します。又のご利用お待ち申し上げております。貴重なご意見大変ありがとうございました。
宿泊課長　佐藤秋雄

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投稿者さん 2000年08月21日 23:16:50

部屋がとても狭くガッカリしてしまいました。ANAホテルズということで安心して予約しましたが残念です。旅の窓口で予約をするとマイレージ加算の対象からも外れるようです。
が、備品は一通り揃っておりますし、部屋の狭さが気にならない方にはとてもお勧めだと思います。

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万代シルバーホテル 2000年08月25日 15:15:07: ご利用ありがとうございました。せっかくお泊まりいただきましたのに期待を裏切って申し訳ございませんでした。残念ながら部屋数の問題で旅の窓口に登録させて頂いているお部屋のサイズは11～13㎡です。こちらに登録以外のお部屋（19㎡）もございますのでお手数ですが直接お問い合わせ下さいますようお願い致します。マイレージにつきましては、特別価格のため、対象外商品となっておりますので併せてご了承下さいますようお願い致します。