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万代シルバーホテル クチコミ・感想・情報

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万代シルバーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:2884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.25
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂2.96
  • 食事4.18
宿泊年月
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661件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 22:16:05

新潟で一番泊まってるホテルです
立地良し食事良し駐車場も出し入れ可能なのが便利です
ホテル側には責任はないのですが
通路で喚く大声で話す同じアジア圏の外国人と
宿泊がかぶると騒音に悩まされます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
万代シルバーホテル 2024年04月30日 00:28:33

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。これからも初心を忘れず、安らぎを提供できるよう邁進いたします。また騒音等ございましたら、お手数ですがフロントへご連絡くださいませ。ご対応させていただきます。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

立地5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 19:53:42

立地、朝ごはんが特に良い。隣の音はきになるけど、許容範囲です。お風呂抜くとトイレ側に溢れてビックリしました。朝ごはん幸せでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
万代シルバーホテル 2024年04月23日 11:03:47

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
立地、ご朝食ともにご満足いただき、大変うれしく思います。またバスルームの件は大変失礼を致しました。申し訳ございません。早急に情報共有し、改善致します。
これからも皆様に選んでいただけるホテルを目指し、邁進致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★スタンダードプラン★素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

立地5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 17:54:44

立地条件は問題なしですが、お風呂が古く、キレイにしているもののちょっと匂いがしました。
その他はサービスも良くまた泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
万代シルバーホテル 2024年04月01日 18:56:06

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
バスルームの件、ご指摘いただき、客室スタッフへ迅速に情報共有致します。早期改善行い、お客様へ快適にご滞在いただけるよう、邁進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

立地5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 11:44:55

以前の勤務地で大好きな新潟に時々出掛けた際は、ほぼ一択でシルバーホテルです。バスセンターカレー、弁慶、伊勢丹、万代シティと最高のロケーションです。禁煙者ですが無理なく滞在出来ましたし、部屋がアップグレードされておりました。朝食のフレンチトーストも美味しく、ゆっくりのんびり頂きました。又お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
万代シルバーホテル 2024年04月01日 18:51:35

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。またご朝食の件もお褒めいただき、レストランへ情報共有致します。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF新潟郷土料理が盛りだくさん!自慢の朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

立地5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 16:37:27

万代バスターミナルに近くて、高速バスを利用したときは本当に便利です。また荷物も預かってもらえるので、バスの到着時刻を気にしなくてもいい。スタッフの方々の対応も、とても親切です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
万代シルバーホテル 2024年03月12日 21:15:24

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在とのご様子で、大変うれしく思います。
これからも初心を忘れず、お客様に寄り添う接客、サービスで邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引:素泊り】28日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

立地5

LIFE meさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

LIFE meさん [40代/女性] 2024年02月12日 20:40:48

立地もよく朝食はとても美味しかったです。(海外の団体様がうるさくなければもっと美味しかったかも)
また宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万代シルバーホテル 2024年02月16日 00:11:52

LIFE me 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となりましたご様子、大変うれしく思います。
海外のお客様(インバンド団体)も積極的に予約を受けています。周りのお客様へのご配慮は課題としているところでございます。
少しずつですが、改善したいと思います。
日にもよりますが、比較的早いご出発でございますので、お急ぎでないようであれば、少し遅い時間の朝食をお勧めいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19平米)】

立地5

skkanekopapaさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

skkanekopapaさん [50代/男性] 2023年11月29日 15:58:11

建物自体は古いが、手入れがされている
近くにコンビニ、飲食店など多々あり
朝食はうまい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
万代シルバーホテル 2023年12月05日 23:51:26

skkanekopapa 様

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。また皆様にご利用いただけるよう、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(13平米)】

立地5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 17:08:36

いいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
万代シルバーホテル 2023年12月05日 23:51:15

投稿者 様

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからも皆様に選んでいただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19平米)】

立地5

NAO@mapleさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

NAO@mapleさん [50代/女性] 2023年11月05日 20:07:58

佐渡観光の際の前泊で一泊しました。
バスセンターの近くというところで、予約しましたが、万代シティというところ、商業施設に直結だし、飲食店も豊富ショッピングエリアも近接。新潟駅からのアクセスもバスセンターまでたくさんバスが出ていて便利でした。
客室はちょっと狭めで、椅子を引くと移動できない位のタイトさでした。ワーケーションなどには不向きかもしれませんが、費用的にお安かったので、ビジネスの一泊、寝るだけであれば問題ないかとおもいます。
バスルームのアメニティなどは最低限な感じですので、女性は持ち込みを考えた方がいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
万代シルバーホテル 2023年11月07日 13:54:51

NAO@maple 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。しかし、お部屋の件はご不便おかけし、申し訳ございません。設備上すぐの改善は難しいところでございますが、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またアメニティについても、社内で情報共有し、検討して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引:素泊り】28日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

立地5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 16:51:13

高速バス移動の利便性も加味して、こちらのホテルを選びました。
実家にコロナ明けでようやく帰省できて、久々に万代シティに降り立ちましたが、同じ建物にフードコートができていたり、下にミスドやマックが並んでいて、コンビニもすぐ近くにあり、ラブラも目の前。夜、飲みにいく、という予定もなかったので、なんでも手の届くところにあって驚くくらい便利でした。
傘がほとんどいりませんね。
・気になったところ:
なんとなく人のにおい、というか、加齢臭?のようなにおいが感じられた。
たぶんシーツかマクラカバーかと思われます。私の気のせいかもしれませんが・・

・よかったところ:
タオルはふかふかでめちゃよかったです。手拭きタオルもハンドとフェイスと二つあってよかったです。
健康シャワーというのが、思ったより(すみません)よかった。シャワーからお風呂にお湯をためたのですが、なんとなくよく温まるような気がしました。

万代シテイパークビューがなかなかよかった。

車で来る人には、駐車場がわかりづらいとは思いますが、
公共交通機関で来る方には(特に高速バス)おすすめです。
バスセンターが信号を渡るとすぐなので。

また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
万代シルバーホテル 2023年11月03日 16:52:49

投稿者 様

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。しかしシーツや枕カバーからの臭い、大変申し訳ございませんでした。リネン担当へ情報共有致し、改善に努めてまいります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★スタンダードプラン★素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

立地5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 12:31:58

駅チカで便利でした。
枕元に充電用のコンセントが無いのが、不便だな、と。そこだけマイナスポイントで、あとはとても快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
万代シルバーホテル 2023年11月02日 06:07:57

投稿者 様
この度は当ホテルご利用いただき、誠に有賀応ございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。
しかし、コンセントの件はご不便をおかけいたしました。
枕元のコンセントはUSBタイプの設置を検討しており、すでに数部屋に設置済みでございます。しかし設備上、思うように進んでないのが現状でございます。その際は延長コードお貸出し致します。
またご利用有る際は、フロントへお声掛けくださいませ。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

立地5

チカポン531さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

チカポン531さん [60代/男性] 2023年09月27日 11:31:42

デパートにも近いので、買い物や食事に便利であった。また、ホテル隣接の飲食店は美味であった上に、宿泊者の割引も付いていた。今回は食事なしで予約をしたが、次回は頼みたいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
万代シルバーホテル 2023年10月09日 08:36:09

チカポン531 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となったご様子、大変うれしく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

立地5

niraniraniraさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

niraniraniraさん [30代/女性] 2023年07月29日 17:45:05

二度目の利用
バスセンターの目の前なのでカレーがすぐ食べられる!
繁華街の中なので、コンビニ、スーパー、100均、デパート等
なんでもすぐそこにあってホテルごもりにも非常に快適。
古いホテルだから?電気が部屋の鍵と連動していないので
外出中でも冷蔵庫が切れないのが暑いこの時期本当に助かりました。
ホテル内のエレベーターがフロント階にいちいち停まらないのも地味に◎。

今回は部屋が変な匂いだったのとシャンプーとリンスが逆に入っていたのが気になりました。
匂いはカーテンとカーペットに備え付けの消臭剤をかなり撒いたら気にならなくなりました。
鼻が慣れたのかも?
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
万代シルバーホテル 2023年08月02日 20:15:08

niraniranira 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となったご様子で大変うれしく思います。
しかし、シャンプー・リンスが逆に設置され、においの件もご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改善できるよう、客室スタッフと共有してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

立地5

fujii0219さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

fujii0219さん [60代/男性] 2023年06月08日 02:43:48

立地が良い、有名な回転寿司の弁慶が同じ敷地内にあります。ぴあバンダイまで行かなくても待ち時間なく入店できました。(こちらにもあるのを知らない人多いかも)万代シティの中心で、バスセンターのカレーもイタリアンも同じ敷地内です。駅からは徒歩圏内でバスセンターの上で移動も非常に楽です。ホテルの設備は標準的で特に不満もありません。夫婦2人で朝食付き一泊8,000円でした(楽天割引1割込み)。次回行くことがあればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
万代シルバーホテル 2023年06月13日 23:00:02

fujii0219 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在とのご様子、大変うれしく思います。今後もお客様に選んでもらいるホテルになれるよう、邁進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
【早割14:朝食付】14日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

立地5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月28日 12:41:32

小さなゴキブリを部屋で発見、びっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
万代シルバーホテル 2023年05月05日 11:43:33

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

この度は不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
定期消毒の実施はしておりますが、さらに対策を考えてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19平米)】

立地5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月28日 12:39:27

お風呂が小さくて狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
万代シルバーホテル 2023年05月05日 11:43:34

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19平米)】

立地5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月18日 11:57:52

万代バスセンター横で立地は抜群
特に3階のお食事レストランはいろいろ揃い
以前訪れて美味しかった郷土料理銀鈴を目当てに宿泊しました
ホテルはかなり古いですが 便利な所にあるのでお安く宿泊できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
万代シルバーホテル 2023年04月19日 16:33:21

投稿者 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

立地やレストラン等お褒めの言葉、大変うれしく思います。今後も皆様に選ばれるホテルになるよう、邁進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
【早割14:素泊り】14日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン(25平米)】

立地5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 20:13:11

初めての新潟でお世話になりした。繁華街の中にあるホテルでとても便利で良かったです。
ただ、部屋のほこりがとても気になりました。掃除が行き届いていなくて残念でした。素泊まりでしたが、朝食も夕食も近くで十分間に合えました。
フロントの方に新潟名物のお店を教えていただいたり、急な書類が必要でFAXの受信をお願いしたりしましたが、とても快く対応して下さり、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
万代シルバーホテル 2023年04月12日 12:08:19

投稿者 様

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在に関しましてご満足いただけた様子で大変うれしく思います。
ただ、清掃の件は誠に申し訳ございませんでした。再度チェックを怠らぬよう精進してまいります。
また新潟へお越しの際は当ホテルご利用お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

立地5

dt1989さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

dt1989さん [40代/男性] 2023年01月27日 23:12:19

立地:万代なので新潟駅からは徒歩圏内です。バスセンターの隣なので某ファストフード店が2店舗、某有名コーヒーチェーン店、コンビニもすぐ近くにあります。ラブラの地下にスーパーもあります。提携駐車場もあります。ホテル内にもレストランがありました。食べるのには困らない感じです。
部屋:私が宿泊した部屋はビジホのシングルより狭かったです。部屋はキチンと清掃してありました。ドアの開閉の音が響くので音に敏感な人は厳しいかもしれません。夜景か万代の広場が見渡せて良かったです。
食事:朝のバイキングはおかずの種類はほどほどでしたが、充分でした。オムレツとフレンチトーストが注文できて私はフレンチトーストのみ注文して食べてみましたが、しっかりした美味しいトーストが出てきてとても満足しました。
風呂:部屋にトイレ・バスがありましたが残念な所はウォシュレットの周りが汚れていました。あとはシャワーホルダーにシャワーが掛かりにくかったです。
サービス:フロントの方の印象も悪くなく良いと思います。何かのキャンペーン中との事で温めるタイプのご飯を頂きました。
設備アメニティ:一通りの物は置いてあります。
総評:朝食が美味しくフレンチトーストは食べてみることをおすすめします。立地は最高なので便利ですし機会があればまた利用したいです。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
万代シルバーホテル 2023年01月29日 12:07:02

dt1989 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ウォシュレットの汚れ、大変申し訳ございません。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お朝食はご満足いただけたこと、大変うれしく思います。これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備・お食事でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

立地5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 19:33:30

バスターミナルが目の前で、有名な駅のカレーにも直ぐ行けます。
立地は言うことなし。食事も買い物にも便利でした。
建物の古さは仕方ないものの、不満なくすごせました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
万代シルバーホテル 2023年01月22日 11:42:34

投稿者 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また貴重なご意見いただき、重ねて感謝申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また新潟へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引:素泊り】28日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン(25平米)】

661件中 1~20件表示

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