こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-12-16 14:12:43
5.0
投稿日：2022-11-27 17:43:46
4.0
投稿日：2022-10-28 16:35:36
5.0
投稿日：2022-10-14 02:53:30
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投稿日：2022-09-29 22:43:02
総合2
とおりすがりのトトロさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
【不満な点】
・リフォームはされているが、建物そのものが古いため、古くなった建材の臭いが気になる。今は常識となった空気清浄機も常設されていない。
・エアコンも古いもので微妙な温度設定が出来ない。コントローラもインジケータが無いため、作動状態の確認が出来ない。
・バスルームの鏡の曇り止めの位置が胸より下の位置。これじゃ意味が無い。
・アメニティグッズ（シャンプー類）の全てがマレーシア製。
・TVのリモコンの清掃が不十分。必ず手で直接触れるものなので、気持ちの良いものではない。面倒でも木工ボンド等でのクリーニングをして欲しい。
・チェックイン、チェックアウト時の対応は女性の方でしたが、作り笑顔さえ無く、暗い印象。こちらからの質問にも面倒くさそうに返答された。
・ホテル内で顔を合わせたスタッフ、ベルボーイも殆ど無表情で、目線を合わそうとせず、声掛けも殆ど無し。
【満足した点】
・プレミアムシングルだったので、部屋の広さ、ベッドの広さ・寝心地は良かった。ただ、
シーツにシミが二か所ありました。
スタッフの接客はすぐにでも改善すべきと思う。格調高さを何か他のものと誤解している印象を持ちました。
とは言え、8,600円(P10%)の宿泊費を考えると文句を言える立場では無いのかも知れませんが…。
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