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シェラトン都ホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:5296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.75
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.63
  • 食事4.25

総合2

とおりすがりのトトロさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

とおりすがりのトトロさん [50代/男性] 2012-06-21 23:09:38

【不満な点】
・リフォームはされているが、建物そのものが古いため、古くなった建材の臭いが気になる。今は常識となった空気清浄機も常設されていない。
・エアコンも古いもので微妙な温度設定が出来ない。コントローラもインジケータが無いため、作動状態の確認が出来ない。
・バスルームの鏡の曇り止めの位置が胸より下の位置。これじゃ意味が無い。
・アメニティグッズ(シャンプー類)の全てがマレーシア製。
・TVのリモコンの清掃が不十分。必ず手で直接触れるものなので、気持ちの良いものではない。面倒でも木工ボンド等でのクリーニングをして欲しい。
・チェックイン、チェックアウト時の対応は女性の方でしたが、作り笑顔さえ無く、暗い印象。こちらからの質問にも面倒くさそうに返答された。
・ホテル内で顔を合わせたスタッフ、ベルボーイも殆ど無表情で、目線を合わそうとせず、声掛けも殆ど無し。
【満足した点】
・プレミアムシングルだったので、部屋の広さ、ベッドの広さ・寝心地は良かった。ただ、
シーツにシミが二か所ありました。

スタッフの接客はすぐにでも改善すべきと思う。格調高さを何か他のものと誤解している印象を持ちました。


とは言え、8,600円(P10%)の宿泊費を考えると文句を言える立場では無いのかも知れませんが…。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ☆★初夏のボーナス!!ポイント10倍プレゼント★☆
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル*禁煙*(18平米)】

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