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シェラトン都ホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:5698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.38
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.16
  • 食事3.95

総合3

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012-12-17 14:09:59

満室だったので、仕方がないのですが、ドアマンのサービスが全くないのに驚きました
荷物もポーターサービスもなく
また、アーリーチェックアウトの紹介もないので、チェックアウトでは行列ができました

平日に比べ、土曜日の割高な料金設定とサービスが釣り合っていません
SPGメンバーとしてのお得もありませんでした

他の広島や東京のシェラトンとは差があります

 

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
シェラトン都ホテル大阪 2012-12-26 14:33:45

シェラトン都ホテル大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊ではサービスが行き届かずご迷惑をお掛けいたしました事を心より深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見は関係部署の責任者へ報告いたしました。お客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上と再度教育に取り組んで参ります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【プレミアムダブル*禁煙*(24平米)】