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シェラトン都ホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:5699件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地4.41
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.16
  • 食事4.00

部屋2

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013-01-07 22:38:14

二回目の宿泊です。
到着後1000円でアップグレードできるとのことでお願いしました。
ですが、あまりアップグレード感は感じる事ができませんでした。
水回りに水アカがあったのと背の高い主人がテレビ棚の上がホコリもつれだ…と言っていました。全室wifiとありましたが、宿泊した部屋にではパソコンが使えず残念でした。
朝食はとても美味しく満足でしたし、駐車料金が無料なのは助かりました。
ですが全体的には今回は少し満足度は低いものでした。
次回また利用するかはわかりません。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
シェラトン都ホテル大阪 2013-01-17 15:06:02

シェラトン都ホテル大阪へ2度目のご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
この度は折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご期待を越えられず誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃状態についてのご指摘は清掃係の責任者へ報告いたしました。再度教育を徹底いたします。
wi-fi環境につきましては、一時的にアクセスが集中していた事が考えられます。大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に勝手ながらまたお越しいただける機会を頂戴できれば、幸いに存じます。お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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