シェラトン都ホテル大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご到着ロビーは禁煙ですが、同じ階には喫煙席をご用意しているレストラン、バーがございます。
タバコの臭いに関しましてはご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けたともお聞きでき大変嬉しく思います。
お客様からいただきました貴重なご意見は関係部署の責任者へ報告いたしました。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。