シェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度は折角ご宿泊頂きましたにもかかわらず、残念な思いをお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。客室清掃係の責任者へ報告し、清掃の徹底とチェック体制を再教育いたします。
宿泊頂きましたお部屋へはご希望により加湿器をご用意いたしますので、御遠慮なくスタッフまでお声がけ頂ければ嬉しく思います。
そして最後ではございますが、スタッフへお褒めの言葉も頂きました事、お礼申し上げます。今後も快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。